Это стресс, коллеги. Как справиться с 8 видами рабочего стресса и приобрести профессиональную жизнестойкость
Шрифт:
Наша практика показывает, что видов профессионального стресса гораздо больше. Мы регулярно получаем запросы от наших корпоративных клиентов и по конфликтам между сотрудниками разных поколений, и по преодолению острых ситуаций, связанных с несоблюдением техники безопасности, и в связи с боязнью профессиональных неудач, и с пролонгированными стрессовыми ситуациями, возникшими из-за пандемии и прочих форс-мажорных обстоятельств.
Мы разработали свою собственную классификацию видов рабочего стресса. И наконец, пришло время назвать восемь видов профстресса:
1. Временной стресс: много работы, недостаточно работы, авралы, несоблюдение сроков.
2. Коммуникативный стресс: непонимание
3. Острый стресс:
3.1. Простой острый стресс: краткосрочные чрезвычайные ситуации и техногенные катастрофы – ситуации, на которые вы не в силах повлиять (ураган, землетрясение, наводнение и пр.).
3.2. Пролонгированный острый стресс: долгосрочные кризисные ситуации, на которые вы не в силах повлиять (пандемия, военные действия).
4. Ситуативный стресс: фатальные ошибки и чрезвычайные ситуации, которые возникают по вашей вине (например, отправление конфиденциальной информации не по тому адресу, ошибки при использовании технологического оборудования и пр.).
5. Стресс пространства: физические и гигиенические условия работы, организация рабочего места.
6. Поколенческий стресс: проблемы при сотрудничестве работников разных поколений.
7. Возрастной стресс: страх возрастных кризисов, старения, немощи и невостребованности.
8. Трансформационный стресс: тревога перед изменениями в компании и в преддверии новых профессиональных ролей.
Мы расскажем вам, как справляться с каждым из перечисленных видов профессионального стресса, исходя из вашего темперамента и вашей индивидуальности, как найти свою собственную траекторию повышения профессиональной жизнестойкости.
Глава 2
SELF-типы. Все дело в нейрохимии!
Очевидно, что эти четыре основных химических вещества – дофамин, серотонин, тестостерон и эстроген – играют ключевую роль в формировании особенностей личности человека… Людям чаще всего нравится их тип темперамента.
Чтобы быть профессионально жизнестойким, нужно очень хорошо знать свои особенности, а также уметь точно определять типы личности своих коллег. Эти знания придают уверенности и помогают справиться с профстрессом.
«Ну, себя-то мы неплохо знаем!» – подумаете вы.
А вот что сделать, чтобы узнать лучше других, да еще не ошибиться?
Как профессиональные психологи с большой практикой, мы утверждаем, что себя хорошо знают не более 20 % людей, а своих коллег не понимают более 70 %. Это ведет к неумению использовать свои сильные стороны, конфликтам, излишнему напряжению и в конечном итоге профстрессу.
Мы легко научим вас лучше понимать себя и других, потому что используем не только психологию, нейропсихологию и нейрофизиологию, но и одну из самых современных наук – нейрохимию!
Нейрохимия объясняет деятельность нервной системы человека через химические и клеточные механизмы. Иными словами, она раскладывает нас на «молекулы».
На оси времени (Рис. 2) хорошо видно, что нейрохимия, основанная на экспрессии гормонов [1] и нейромедиаторов [2] , которые еще в утробе матери формировали вашу личность, – новейшая наука.
1
Гормоны – биологически активные вещества органической природы, вырабатывающиеся в специализированных клетках желез
2
Нейромедиаторы – биологически активные вещества. Их главная функция – передавать сигналы от нервных клеток. То есть нейромедиаторы – это вещества, благодаря которым нервная система общается внутри себя. Один нейрон, возбуждаясь, передает нужные сигналы другому нейрону через нейромедиаторы.
В основе нашей концепции тест Хелен Фишер – один из наиболее современных тестов по типизации личности.
Это еще и очень точная наука! Современные ученые с помощью химических элементов могут описать любое чувство, мотив и даже ценности, что в конечном итоге определяет поведение и всю судьбу человека.
Рисунок 2. Наиболее известные типизации личности
Вот почему для определения своего индивидуального типа мы предлагаем воспользоваться одной из самых современных нейрохимических типологий личности, автором которой является американский ученый Хелен Фишер [3] . Ее тест заполнили более 14 миллионов человек в 40 странах мира, бизнес-клиентами являются многие компании из списка Fortune 500.
3
Хелен Фишер – научный сотрудник института имени Кинси и Ратгерского университета, антрополог, нейробиолог, основатель компании NeuroColor (США), спикер конференций TED.
Типизация Хелен Фишер была создана в 2016 году. Она основана на биохимических исследованиях и валидирована данными функциональной МРТ.
Поскольку в основе стресса лежит гормональная и нейромедиаторная адаптация к воздействию внешних или внутренних факторов, целесообразно использовать для управления профстрессом именно нейрохимическую методику.
Чтобы лучше понимать типологию Хелен Фишер, давайте кратко поговорим о природе стресса.
Известный канадский нейрофизиолог Ганс Селье выделял три основные фазы стресса: шок, противостояние, истощение.
В момент шока у человека замедляются все процессы жизнедеятельности: падает давление, температура тела, уровень калия, магния, хлорида в крови, замедляется метаболизм. Если бы человек застрял в фазе шока, то он просто умер бы.
Природой же нам дан механизм стресса для противостояния шоковым воздействиям. На этой фазе у человека происходит выброс в кровь гормонов стресса: адреналина, норадреналина, кортизола, ДГЭС и пр. Эти гормоны дают вам ресурс и сверхвозможности для того, чтобы справиться с шоковой ситуацией.
Если же вы долго не выходите из стадии противостояния, то есть накапливаете напряжение, то неизбежно входите в зону истощения, когда стресс начинает вредить вашему здоровью.
Наша задача в этой книге состоит не в том, чтобы отучить вас нервничать (мы же реалисты), а в том, чтобы научить вас в стрессовых ситуациях не наносить вред своему здоровью и вовремя возвращать себя в ресурсное состояние.
Для этого существует целая группа гормонов и нейромедиаторов, сознательное управление которыми дает вам снижение уровня гормонов стресса. К ним относятся серотонин, мелатонин, дофамин, эндорфин, окситоцин и пр.