Как продать лобстера и заставить клиента покупать дорого

Бишоп Билл

Мои дети Дуглас и Робин постоянно напоминают мне о том, что сколько бы мне ни было лет, всегда найдется что-то новенькое, что неплохо было освоить и изучить.

Кроме того, я горячо благодарен моим соратникам по офису: Кертису Верстрету, Эрину Джеймсу, Корей Килмартин,

Бонни Верезак, Джорджу Макклелану и Шону Венцелю. И отдельное спасибо Джону Бюшану, благодаря которому я стал счастливым обладателем миллиона минут свободного времени, так что мог потворствовать своим литературным причудам.

Я также хотел бы поблагодарить мою сестру Диану, Дэна Либмана и Дженни Юн за то, что они тщательно редактировали текст этой книги.

Спасибо большое также моим учителям бизнеса и маркетинга, которые были у меня за все эти годы: менеджерам из стейк-ресторана – это они помогли мне попасть из кухни в страшный, но волнующий мир, где работают официанты; Питеру Кригану – моему партнеру, вместе с которым мы издавали журнал, – именно он обучил меня тонкому искусству продаж в четыре руки; моей бригаде менеджеров по продажам в журнале Toronto Life, которые помогли мне гораздо лучше понять, как устроен удивительный мир журнального издательства; Брайену Чеддертону – моему наставнику из адвокатской конторы Berger & Associates, который великодушно поделился со мной своими обширными знаниями по части рекламы.

А еще я хотел бы выразить свою благодарность тысячам клиентов, которые на протяжении последних нескольких десятилетий доверялись моим советам и пользовались моими услугами. Каждый из них чему-то меня научил и расширил мои познания о бизнесе.

Из-за своих клиентов я частенько был вынужден подвергать сомнению свои же собственные идеи и постулаты. Именно они заставляли меня постоянно расти, работать над собой, всегда стремиться к лучшему; они помогли мне понять, что новаторство и творчество – это вечный двигатель нашего развития и роста; а самое важное – они научили меня относиться к работе, бизнесу и своей жизни, как к дорогам, ведущим в бесконечное далеко, по которым лучше всего ехать, вооружившись духом приключения, братства, веселья и радости.

И наконец – и уж конечно, не в последнюю очередь! – хочу поблагодарить вас за то, что вы нашли время прочитать эту книгу. Я писал ее с огромным удовольствием, и это уже само по себе было для меня наградой. Но если вы почерпнули из нее хотя бы крупицу пользы для себя, если вам помог хотя бы один мой совет или перед вами открылась какая-то важная истина – я буду безмерно удовлетворен.

Об авторе

БИЛЛ БИШОП – исполнительный директор Bishop Information Group Inc., консультационной компании по маркетингу и массовым коммуникациям, расположенной в Торонто, Канада. Начиная с восьмилетнего возраста, Билл сменил более сотни рабочих мест. На протяжении своей многогранной карьеры он консультировал более четырех тысяч компаний самой разной направленности. Он живет в Торонто с женой и двумя детьми, четырьмя кошками и многочисленными тропическими аквариумными рыбками.