Психолог-практик. Тренинг профессионального мастерства

Старшенбаум Геннадий Владимирович

Покажи глазами

Выйдите за дверь. В это время ваши партнеры загадывают 2–3 простых действия – например, взять ручку у одного и передать другому. Выбирают того, кто будет только глазами показывать вам, что нужно делать. Вернитесь и с участием помощника совершите действие, которое было загадано. Меняйтесь ролями и делитесь впечатлениями.

Разговор по телефону

Партнер звонит различным людям по воображаемому телефону, не произнося ни одного слова вслух. Он может «поговорить» по телефону с ребенком, потом – с начальником,

затем – с другом или с любимым человеком и т. д. Каждый разговор длится по минуте. После окончания всех разговоров вы высказываете свои предположения, с кем и о чем был каждый разговор. Поменяйтесь ролями и затем обсудите, на какие признаки вы ориентировались, определяя, с кем общается партнер.

Физиогномист

Партнер показывает различные эмоциональные состояния из списка, а вы должны угадать какие.

1) радость: уголки губ оттянуты назад, вокруг глаз мелкие морщинки;

2) счастье: уголки губ приподняты и отведены назад, глаза спокойные;

3) контролируемая нервозность: кривая улыбка;

4) готовность подчиниться: улыбка при приподнятых бровях;

5) выказывание превосходства: улыбка при опущенных бровях;

6) скрытая угроза: улыбка с расширением немигающих глаз;

7) презрение: голова высокомерно поднята, брови приподняты, лицо вытянуто;

8) скорбь: брови сведены, глаза тусклые, углы губ несколько опущены;

9) интерес: брови немного приподняты или опущены, веки слегка расширены или сужены;

10) удивление: поднятые брови образуют морщины на лбу, глаза расширены, рот приоткрыт и округлен;

11) отвращение: брови опущены, нос сморщен, нижняя губа выпячена или приподнята и сомкнута с верхней губой;

12) стыд: голова опущена, лицо отвернуто, взгляд отведен, глаза устремлены вниз или бегают из стороны в сторону, веки прикрыты или сомкнуты; лицо покрасневшее, дыхание с перебоями;

13) страх: брови немного подняты, но имеют прямую форму, их внутренние углы сдвинуты, через лоб проходят горизонтальные морщины; при ослаблении самоконтроля глаза расширены, причем нижнее веко напряжено, а верхнее слегка приподнято, рот может быть открыт, а уголки его оттянуты назад;

14) гнев: выражение глаз угрожающее или нахмуренное, ноздри расширены, крылья носа приподняты, губы плотно сжаты или оттянуты назад, обнажая стиснутые зубы; лицо покрасневшее.

Поменяйтесь ролями и затем обсудите впечатления.

«Выразительная» спина

Партнер пишет на листочке перечень эмоциональных состояний, которые он будет изображать. Например, радость, печаль, удивление, гнев. Или нетерпение, страх, беспокойство и т. п.

Ваша задача – наблюдая за ним со спины, не видя его лица, определить, что он чувствует. После каждого воспроизведения вы высказываете свои предположения относительно изображенного состояния или чувства, а партнер называет его.

Поменяйтесь ролями и затем обсудите, на какие признаки вы ориентировались, определяя состояние.

Без языка

Смоделируйте ситуацию, когда продавец обслуживает глухонемого.

Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Разговор через

стекло

Разговор с продавцом через витрину закрывающегося магазина; через окно роддома или больницы; в пробке стоят два автобуса, надо через закрытые окна передать знакомому в другом автобусе срочную информацию; разговор через оконное стекло вагона (прощание на вокзале).

Меняйтесь ролями и в заключение поделитесь впечатлениями.

Я тебя понимаю

В течение 3–4 минут в устной форме описывайте состояние партнера, его настроение, чувства, желания в данный момент. Партнер должен или подтвердить правильность предположений, или опровергнуть их. Поменяйтесь ролями и затем оцените свое внимание к деталям и проницательность.

Отражение чувств

Партнер что-то рассказывает вам, вы ограничиваетесь высказываниями типа: «Похоже, ты действительно очень разозлился», «В твоем голосе слышится тревога», «Кажется, ты испытываешь к нему противоречивые чувства».

Через 5 минут поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Вымыслы и факты

Расскажите своему партнеру пять коротких эпизодов, часть которых должна соответствовать действительности, а часть – нет. Как именно будут распределены истинные и ложные эпизоды, решите сами. Партнер после каждого рассказанного эпизода сообщает рассказчику, соответствует ли данный эпизод, по его мнению, действительности или нет. Когда все пять эпизодов прозвучат, поменяйтесь ролями. При обсуждении упражнения выделите признаки, на которые вы ориентировались, делая заключение о правдивости рассказа.

Я за тебя отвечаю

Задайте партнеру вопрос, на который ответит третий участник, стараясь угадать, как бы ответил партнер. Затем последний делится своими впечатлениями, и все меняются ролями.

В заключение обсудите, почему задавались именно такие вопросы и каких ответов на них ожидали.

Волшебники

Двое из тройки становятся «волшебниками». Они встают рядом и кладут руки на плечи друг другу. Встаньте напротив них, вы – «Ученик волшебника». Задайте им какой-либо вопрос, требующий обстоятельного ответа. Волшебники должны дать ответ, произнося каждый по одному слову, при этом нельзя заранее договариваться об ответе.

Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Ум с сердцем не в ладу

В роли Клиента в процессе беседы вспомните и изобразите мимикой, позой, жестами какую-нибудь негативную эмоцию; в то же время словами выражайте положительную эмоцию. Коллега в роли Консультанта обращает внимание на моменты, когда невербальные проявления не соответствуют словам.

Поменяйтесь ролями и поделитесь впечатлениями.

Наблюдения

Смоделируйте с двумя коллегами ситуацию консультирования. Во время беседы с Клиентом Консультант и Супервизор записывают свои наблюдения и затем сравнивают их. Фиксируйте одежду и внешний вид Клиента, его мимику и пантомимику, вегетативные реакции, голос и манеры, выделяйте возможные клинические симптомы. Меняйтесь ролями и делитесь впечатлениями.