Шрифт:
Вот уже пятнадцать лет я изучаю отношения между людьми, делюсь своим дипломатическим опытом и ценными советами из своих книг. Создаю полезные обучающие программы и помогаю людям построить здоровые и счастливые отношения.
Я решил создать для вас особую книгу, которая никогда не будет в продаже. Только для моих самых дорогих и любимых читателей.
Эта книга состоит из самых моих популярных публикаций, которые за последние годы прочитали миллионы людей в моем блоге «Искусство переговоров». Мой канал в Дзене вошел в Топ самых популярных блогов, за который я получил престижную премию, став Автором Года.
Вас ждет ударный микс из полезных знаний
ПРИЯТНОГО ЧТЕНИЯ!
Как отличить умного человека от глупого всего по одной ошибке
Существует одна ошибка в общении и отношениях, которую никогда не сделает умный человек. Не сделает, потому что эта ошибка сильно усложнит ему жизнь. Согласитесь, умные люди никогда не будут сами усложнять себе жизнь на ровном месте.
Петя и Антон работали в крупной компании экономистами. Однажды руководитель сообщил им, что компания запускает новый проект и придется ближайшие несколько месяцев задерживаться на работе и работать больше обычного. Спустя месяц начальник, на фоне сильно увеличенного объема работы, стал перекладывать на Петю и Антона не только деловые, но и личные задачи.
Ребятам это не сильно нравилось, но они все же ходили начальнику за завтраками, занимались настройкой домашнего кинотеатра у него дома, встречали его жену в аэропорту и т.д. В один из дней начальник вызвал Петю и попросил его купить букет цветов и организовать романтический ужин. Руководитель хотел красиво отметить с женой юбилей. Ему нужно было провести важную встречу с инвесторами, и сам он физически не мог все организовать.
Петя неожиданно для начальника закатил самую настоящую истерику. Стал кричать, что он не личный ассистент, а экономист, что он закончил престижный вуз и не собирается быть мальчиком на побегушках. Он пришел развивать свои профессиональные навыки, а не бегать за кофе и выполнять обязанности, которые не входят в его прямые задачи.
Вперед навстречу полезным знаниям
Он и так целый месяц оставался на работе дольше обычного и никакие ужины и личные дела начальника он больше делать не будет. Затем Петя обвинил начальника в жадности и нежелании нанять специального помощника, который вместо него занимался бы личными делами.
Петя был уволен в тот же день. Причем, когда он уходил из компании, он успел наговорить гадости многим другим сотрудникам и оставил о себе отвратительное впечатление. Начальник вызвал Антона и обратился к нему с той же самой просьбой. Антон без каких-либо негативных комментариев и эмоций сказал руководителю "Да все будет сделано". И организовал вечер на высшем уровне.
Через некоторое время компания успешно реализовала новый проект и вывела полезный продукт на рынок, который пользовался большим спросом. Антон ушел на повышение, стал директором по продукту, стал работать в два раза меньше и получать в три раза больше. С начальником у него сложились партнерские и дружеские отношения. Они вместе проводят время семьями, и их дети дружат.
А что у нас с Петей? Однажды бывшему начальнику Пети позвонил руководитель крупной компании, куда Петя хотел устроиться, и попросил рассказать, какой Петя сотрудник. Думаю, вы догадываетесь, что рассказал старый начальник Пети. Петя так и не смог устроиться на нормальную работу. Ни тогда,
Эту историю мне рассказал один из моих учеников, который был ее непосредственным участником. И его зовут не Петя. А теперь самое интересное. Какую ошибку совершил Петя, и как отличить умного человека от глупого только по одной этой ошибке?
Петя, ради собственного удовольствия, ради эфемерного признания собственной важности и значимости испортил отношения с человеком, от которого зависело его будущее. Вместо того, чтобы потерпеть временные неудобства, связанные с новым проектом и вместе с Антоном уйти на повышение, он взял и испортил себе карьеру. Включил самовлюбленность и эгоизм. Хотя начальник всегда был с ним максимально вежливым и корректным.
В дипломатии есть одна полезная фраза: "Дорога роза, а не горшок". Эта фраза помогает понять умному человеку, что ради результата иногда стоит и потерпеть, стоит особенно крепко держать свои эмоции в узде и не портить отношения с людьми, от которых зависит будущее. Умный человек никогда не будет портить отношения с людьми, от которых зависит его успех и благополучие.
Что же делать, когда ради своего светлого будущего терпеть некоторых людей становится слишком тяжело? Я дам вам еще одну полезную фразу из дипломатии, которая отлично объясняет вектор действий. Дипломат умеет говорить "хорошая собака" до тех пор, пока в руке не окажется "хороший ошейник".
Как к вам относятся на самом деле: узнайте с помощью трех приемов, которыми пользуются дипломаты
Как же узнать, как к нам относятся на самом деле? Действительно ли испытывают симпатию или только делают вид. Встречайте три проверенных приема из вселенной дипломатии, которые помогут определить истинное отношение других людей. В основе этих приемов лежит анализ и оценка реакции человека на наши действия.
Итак, способ первый, – проверка на отзывчивость. Вы обращаетесь к человеку с просьбой и наблюдаете за его реакцией. Но не с обычной просьбой, а с просьбой, выбивающейся из его зоны комфорта. Если человек соглашается, значит, он по-настоящему искренне и хорошо к вам относится. А если начинает юлить и отказываться, – это уже другое дело. Если человек ссылается на различные убедительные причины, мешающие ему вам помочь, переиграйте их альтернативным вариантом в стиле: "Если ты мне не можешь так помочь, – хорошо. Но помоги тогда вот так". Если человек и в этом случае уходит в отказ, определенно есть над чем задуматься. Особенно, если отказы звучат более двух раз подряд.
Второй способ, – проверка на благодарность. Вы делаете человеку что-то доброе и полезное. Но не просто что-то доброе и полезное, а то, что ему нужно. Если вы поможете человеку в том, о чем вас не просили, вас могут упрекнуть в навязчивости. Поэтому вы помогаете в том, что нужно и наблюдаете за реакцией. Если благодарность будет поверхностной, – с большей вероятностью в ваших отношениях не все так гладко.
И, наконец, третий способ, основывается на принципе взаимной инициативы. Вы проявляете инициативу в отношениях и демонстрируете свое постоянное хорошее расположение. Если оно не оценивается должным образом, – также определенно есть над чем задуматься. К примеру, вы приглашаете человека вместе весело провести время, звоните, пишите ему и демонстрируете искреннее, ненавязчивое внимание. Если Вас не приглашают в ответ, не пишут и не звонят в ответ первыми, – подобная реакция также отлично показывает, как к вам относятся на самом деле.