100 способов заработать деньги в трудные времена

Попов Александр

– достигнутое соглашение должно максимально учитывать интересы всех участников переговоров.

Но все-таки стратегию ведения переговоров на основе интересов не следует абсолютизировать, поскольку при ее реализации возникают некоторые трудности:

– выбор этой стратегии не может быть сделан в одностороннем порядке;

– использование этой стратегии в условиях конфликта становится проблематичным;

– стратегия, ориентированная в рамках модели выигрыш – выигрыш, не может считаться оптимальной в тех случаях, когда переговоры ведутся по

поводу ограниченного ресурса.

Борьба с конкурентами

Если вы нашли свою нишу в бизнесе, даже на абсолютно свободном сегменте рынка, рано или поздно у вас появятся конкуренты – фирмы, продающие товары или оказывающие услуги, подобные вашим и в той же ценовой категории.

Очень важно следить за рынком, и чем раньше вы обнаружите не просто какую-то фирму, которая занимается чем-то подобным, а ваших конкурентов, – тем лучше. А уж как только они возникнут в поле вашего зрения – не спускайте с них глаз!

Прежде всего, необходимо постоянно мониторить ассортимент и цены конкурентов и, в зависимости от изменений, принимать решение о расширении списка товаров или снижении цены и в своей фирме.

Не забывайте, что тем же занимаются и ваши «коллеги». Рано или поздно наступает такой момент, когда либо кто-то один выигрывает и отрывается от конкурента настолько, что уже нет смысла обращать на него внимание, либо оба противника заходят в тупик и уже не в силах далее снижать цены и расширять свой ассортимент. Фактически, они сидят на одном стуле и поедают друг друга, и такая ситуация оставляет лишь рожки и ножки от обеих фирм.

Потому на этом этапе торговая конкуренция часто сменяется позиционной войной. Конкуренты начинают искать слабые места в фирмах друг друга и пытаться ими воспользоваться в «нехорошем смысле».

Излюбленный прием этой стратегии – использование всевозможных конфликтов внутри компании-конкурента. Этих конфликтов, в принципе, не так уж и много, но они произрастают из довольно большого количества причин. Разгоревшийся конфликт устранить сложно, проще ликвидировать его в зародыше, то есть устранить саму проблему. Вот краткий список проблем в фирме, которые могут привести к внутренним конфликтам, благодаря которым конкурент может нанести вам удар. Переманить, например, важного специалиста или начать приплачивать специалисту не очень важному, используя его как шпиона. Отслеживайте в своей фирме следующие причины конфликтов и немедленно их ликвидируйте:

– неправильное или несправедливое распределение ресурсов (зарплат, премий, других способов поощрения);

– различные цели разных отделов или специалистов;

– нечетко поставленные задачи;

– разные манеры и стиль поведения руководства;

– возрастные проблемы («отцы и дети»);

– половые проблемы;

– этнические проблемы;

– проблемы различного культурного уровня;

– проблемы плохой коммуникации (т. е. элементарное неумение общаться);

– организационные факторы (недогрузка или перегрузка работников).

Как видите,

все эти проблемы весьма напоминают проблемы семейные. Фирма, по сути, и есть некий суррогат семьи из-за тесного общения работников и значительного времени, что они проводят вместе. Решать внутренние проблемы можно только одним способом: доверием. Постарайтесь показывать, что вы доверяете работникам, и старайтесь привить такие же отношения внутри коллектива. Но не заигрывайтесь и не начинайте строить из фирмы семью: ничего хорошего все равно не получится. Суррогат не превратить в золото, проблемы лишь обострятся и уйдут на внутренний уровень.

После того как наведен порядок в вашей фирме, займемся конкурентами.

Существуют четыре основные конкурентные стратегии:

– оборонительные действия;

– наступательные действия;

– фланговая атака;

– партизанская война.

Цель любой конкурентной стратегии – получить преимущество над конкурентами в долгосрочной перспективе.

Делается это с помощью приемов конкурентной борьбы, которые помогают достичь преимущества в краткосрочном периоде.

Приемы конкурентной борьбы

Атаковать слабые места конкурента.

Атаковать несколько раз подряд слабое место.

Жертвовать меньшим ради большего.

Заключать соглашения с неконкурентами.

Заключать временные соглашения с конкурентами.

Идти на компромиссы и искать взаимовыгодные решения.

Насаждать собственные ценности и идеалы.

Создавать негативный имидж конкуренту.

Создавать искусственные ситуации, в которых бы проявлялись слабые стороны конкурентов.

Не давать конкурентам возможности проявлять свои сильные стороны.

И, самое главное: никогда не показывать, что вы участвуете в конкурентной борьбе!

Бизнес, как говорят многие эксперты, является мягкой войной. Вступая в эту войну, полезно изучить 36 древних китайских стратагем (стратагема – хитроумный план, неортодоксальный путь к достижению военных, гражданских, политических, экономических или личных целей). Военное искусство придумали китайцы, и сегодня эту многовековую мудрость они используют и в экономической стратегии своей страны. Посмотрите, как быстро Китай захватил рынки и наравне с Америкой диктует условия всему миру! Только, в отличие от США, делает это мягко и мудро, практически незаметно…

36 китайских стратагем:

1. Обмануть императора, чтобы он переплыл море.

Когда император с войском в триста тысяч человек дошел до моря, он пал духом и решил не продолжать поход. Офицеры заманили его на корабль, спрятав море за десятью тысячами платков и выдав корабль за дом. Через некоторое время император услышал шум ветра, понял, что все кругом качается, и спросил: «Где мы?» Отступать было некуда, и поход завершился успехом.

2. Осадить Вэй, чтобы спасти Чжао.