7 этажей взаимопонимания. Язык тела и образ мысли
Шрифт:
Специальные исследования показали, что интерналам, как это ни странно, «везет» больше, чем экстерналам. Они меньше страдают от психологических проблем, они более успешны по жизни, они оптимистичны и трудоспособны. В отличие от интерналов экстерналы, наоборот, сталкиваются с большим количеством психологических трудностей, неудачи – это их «конек», они постоянно впадают в пессимистическое настроение и чаще других кончают жизнь самоубийством. Вот такие пироги! Разумеется, если вы собрались иметь с человеком дело, было бы неплохо выяснить, кем он является – интерналом или экстерналом.
Если же вы сами оказались интерналом, то вам стоит подумать о том, что ваше отношение к жизни может быть пересмотрено в сторону ее экстернализации. Беды не будет, если вы попробуете брать на себя большую ответственность и постараетесь больше рассчитывать на собственные силы. Расположение к вам привередливой
Часть шестая
«ЧЕЛОВЕК ПО БИЗНЕСУ» – УЗНАЙТЕ ЕГО
Бизнес – дело тонкое, и прежде всего по причине пресловутого «человеческого фактора». Наивно думать, что бизнес определяется одними только экономическими законами. Экономическими законами он описывается, а вот определяется он конкретными людьми. Здесь все зависит от того, как ведут себя люди – что и как они делают, на что они ориентируются, принимая решение, каковы их интересы и потребности.
Бизнес – это (в переводе с английского) дело или работа, а потому что бы мы ни делали, желая извлечь из этих своих действий прибыль, мы занимаемся бизнесом. Поэтому без преувеличения можно сказать, что все мы в бизнесе. Но как наладить общий язык с сотрудниками и коллегами, как установить желаемые отношения с начальством? Это вопросы отнюдь не праздные, поскольку от этого зависит эффективность нашего бизнеса, а потому и достатка.
В Америке это давно уже поняли и долго ломали голову над тем, как помочь человеку ориентироваться в непростом мире деловых отношений. Одна из наиболее успешных систем была разработана Сьюзен Деллингер, которая подошла к решению вопроса с геометрической точки зрения. Да-да, не пугайтесь. Сьюзен посмотрела на людей и решила: все они – по своему поведению и психологическим особенностям – геометрические фигуры – квадраты, треугольники, прямоугольники, круги и загогулины.
«Квадраты» – это великие труженики, которые буквально умом трогаются на своей ответственности. Они тревожны, переживают за порученное им дело, беспокоятся из-за мелочей и вводят в подобное состояние всех окружающих. Из них выходят хорошие администраторы, ведь из-за своего упрямства, из-за своего патологического уважения к авторитету и традиции они практически не способны изобрести что-нибудь новенькое.
«Треугольники» – это прирожденные лидеры. Они уверены в себе, честолюбивы и рассчитывают на победу. В разнообразные схватки «по бизнесу» они вступают с завидной регулярностью, при этом проигрышей не терпят и ошибок не признают. С другой стороны, они способны исключительным образом концентрироваться на решаемой задаче, привлекая сюда все силы и средства, эффект получается изумительный! Кроме того, люди они обаятельные, хотя способны и «отжать».
«Прямоугольники» – это люди, которые не знают никакой определенности. У них день ото дня и час от часу все меняется. Они – сама нерешительность и неопределенность. Да и маски у них меняются день ото дня: сегодня они изображают «Квадрат», а завтра «Круг» или даже «Загогулину». В целом они люди милые и готовые слушать окружающих, только вот рассчитывать на них трудно: сегодня он тебя послушает, а завтра послушает другого… а доверчив он страшно!
«Круги» – это существа уникальные в своем роде. Они умеют слушать и чувствительны ко всему происходящему, благодаря чему скрепляют коллектив. Впрочем, к делу они относятся постольку-поскольку, главное – общение! При этом существа они глубоко моральные и всегда знают, что в рамках человеческих отношений правильно, а что неправильно.
«Загогулины» – одно название чего стоит! Это изобретатели всего нового, творческие личности… Если нужна новая идея – это лучший партнер, но если нужна работа – это никакой не партнер вовсе. Здесь у человека все наперекосяк, скуки он не терпит, живет в сослагательном наклонении («А что, если?..») и занят тем, что творится у него в голове более, чем тем, что творится вокруг.
Вот такая компания, которую нетрудно встретить в любой компании. Поскольку
Наконец, часто нам не приходится выбирать – работаем с теми, с кем работаем. Остается только выяснить с кем – с «Квадратами», «Треугольниками», «Прямоугольниками», «Кругами» или «Загогулинами». Дальше нужно узнать, какие в этом плюсы, а какие минусы и как можно решить возникающие здесь проблемы.
Смотрим таблицы. Из первой вам предстоит узнать, как отличить каждую из «фигур» по ее внешнему виду, поведению и привычкам. А далее пять таблиц на каждую из «фигур». Здесь вы найдете ответы на два вопроса: во-первых, что делать, если возникли проблемы с коллегами, и во-вторых, чего ждать от начальника.