Адамово яблоко

Миллер Лена

Собственник – крепко сложенный, седовласый мужчина с загорелым лицом, испещрённым глубокими морщинами, встретил нас довольно приветливо и заинтересованно. Он сам позвонил нам по рекомендации нашего клиента. Определённый уровень доверия у него мы уже заслужили. Но в его взгляде и мимике читалась некоторая растерянность,

свойственная людям преклонного возраста, когда они пытаются разобраться в новых, непонятных для них технологиях.

Его бизнес всё ещё держится на плаву, но уже сдаёт свои позиции более молодым и дерзким конкурентам. Они активно отвоёвывают его рынок. Офлайновые способы продвижения уже не работают так, как раньше, а в новых инструментах он совершенно не разбирается, но понимает, что пора уже что-то менять. Ещё немного и он проиграет эту войну и ему останется довольствоваться спросом таких же рептилий, как и он сам. И это в лучшем случае. В худшем – преданные ему потребители тоже вымрут, неспособные приспособиться к новому миру бизнеса. При этом ему страшно, потому что сейчас его бизнес ещё хоть как-то работает. А доверься он не тем людям – рискует потерять последнее.

И тут есть один фокус, которым умело пользуется Манна. Когда ты в самом начале пути в нулевой точке, никто не может видеть конечного результата и быть уверенным в успехе в полной мере. А ты должен быть уверен настолько, чтобы тебе доверились и поставили на тебя и твою уверенность.

В презентации Манны не было ни одного незнакомого для наших будущих заказчиков слова, в отличие от слайдов, которые подготовила я. Она была краткой и объяснила им в двух словах, их языком то, что было зашифровано в моих умных графиках и таблицах. А именно – как мы "рыбачим" на клиентов заказчиков.

Оказывается, собственник бизнеса был заядлым рыболовом и такое

сравнение ему прекрасно зашло. И, ещё, оказалось, что, пока я готовила свою часть презентации, Манна готовила свою, детально изучив хобби и образ жизни всех участников встречи.

Коммерческого директора она расположила к себе, вскользь сравнив агрессивный маркетинг, которым мы занимаемся, с экстремальным спуском с горы на борде. А страх перед чем-то новым – с первым подводным погружением на глубину. Она тешила его увлечения, о которых узнала накануне из его профиля в соцсетях, заодно расположила его к себе, зарождая в нём доверие и, возможно, даже начало новой дружбы.

Управляющий ничем особенным не увлекался. Они с собственником были близкими друзьями. Вместе прошли сквозь огонь и воду. И вот уже много лет он был его верным оруженосцем. Как отец большого семейства и человек старой закалки, он ценил стабильность, в аферы не верил и просто хотел сохранить почву под ногами, как и его босс. Поэтому для них Манна преподнесла информацию таким образом, будто все вокруг уже давно и успешно пользуются этими технологиями, умолчав о том, что инструменты, которые применяем мы – наша собственная разработка. Пришло время и им поменять свою лодку с веслами на быстроходный катер. А в том, что они не совсем понимают, как это работает нет ничего страшного. Сама Манна предпочитает надёжные и дорогие автомобили и ей не нужно разбираться в машиностроении для того, чтобы ими пользоваться. Нужно просто доверять профессионалам и собственному чутью. Манна залезла к ним под кожу. Искусно вставляя в свою речь фразы, обращённые к их чувствам, желаниям и страхам, она запустила в работу оба их полушария и они ей безоговорочно доверились.

Конец ознакомительного фрагмента.