Анализ личности через профиль соцсетей. Интернет-разведка

Рыбаков Антон

Представляют интерес методы психологического изучения личности, выделенные Беляниным В.П., которые используются при расследовании преступлений и имеют общий объект исследования, однако отличаются целями и задачами, а также предметом и техниками – это контактный, следовый и дистанционный методы.

Контактная психодиагностика (contact profiling) – это составление психологического портрета личности при непосредственном взаимодействии с ней.

Следовая психодиагностика (trace profiling) – это составление психологического портрета личности по следам её жизнедеятельности (жилище, личные вещи, объекты

воздействия и пр.).

Дистанционная психодиагностика (distance profiling) – это опосредованное изучение личности с помощью аудиовизуального наблюдения, изучения фото- и кинодокументов, опроса близких людей, использования техник косвенного допроса и косвенного обследования и пр.

По нашему мнению, необходимо предварительное исследование психологических характеристик и особенностей, которое позволит получать «первое впечатление» об исследуемом человеке перед проведением процедуры классического профайлинга. Это является продолжением и дополнением процедуры дистанционной психодиагностики человека (пользователя социальных сетей Интернет).

Говоря о важности профайлинга, можно согласиться с мнением Мерзликина И.Н. в том, что владение профайлингом как технологией предотвращения противоправных действий посредством выявления потенциально опасных лиц и ситуаций с использованием методов прикладной психологии необходимо для сотрудников, занятых в не только в сфере обеспечения безопасности на воздушном и на наземном транспорте, но и в деятельности по подбору и отбору кадров, ведению всех видов переговоров, кредитования и т. д. Владение технологиями профайлинга даёт специалисту возможность наблюдать и объективно анализировать окружающую обстановку, поведение людей, выявляя при этом подозрительные признаки и устанавливая причинно-следственные связи, для нахождения надёжных, эффективных и нестандартных способов решения потенциальных проблем, недооценка которых может повлечь за собой трагические результаты и негативные последствия [31].

Выделяют следующие виды профайлинга:

1. авиационный профайлинг (выявление по невербальным признакам пассажиров, имеющих намерение совершить террористический акт на борту воздушного судна, в здании аэропорта, выявление признаков скрыто носимого оружия и взрывчатки, а также пассажиров, способных в силу своих психологических особенностей совершить правонарушение либо хулиганские действия);

2. транспортный профайлинг (профилактика и предотвращение противоправных действий на железнодорожном транспорте, автотранспорте, морском транспорте, в здании железнодорожных вокзалов, автовокзалов, портах, причалах, перронах и прилегающих территориях;

3. криминальный профайлинг (составление психологического портрета предполагаемого преступника для сотрудников оперативных служб);

4. кадровый профайлинг (установление соответствия кандидата на должность, выявление у него криминального прошлого);

5. банковский профайлинг (минимизация потерь при выдачи банковских кредитов);

6. страховой профайлинг (выявление мошеннических схем во всех видах страхования при выплатах страховых возмещений);

7. гостиничный профайлинг (предотвращение терактов и противоправных действий на территории отелей и гостиничных центров);

8. бизнес-профайлинг (сопровождение специалистом-профайлером бизнес-переговоров);

9. аудит-профайлинг (предотвращение хищений материальных ценностей и денег);

10. семейный профайлинг (определение уровня доверия к партнеру);

11. текстовый профайлинг.

Из этого перечня для наших профессиональных и научных целей можно выделить три основных вида профайлинга – кадровый, криминальный и текстовый. Для этого

есть следующие основания:

Во-первых, «Кадры решают всё» (из речи Генерального Секретаря ВКП(б) И.В. Сталина (1878–1953). В любой организации (как государственной, так и частной) присутствуют работники (служащие). При устройстве на работу (службу) досье кандидата – резюме, биография, характеристики, психологические данные – могут изучаться не полностью, пропуская важные сведения. В процессе работы (службы) кандидат, взаимодействуя с внутренней и внешней средой организации, может подвергаться изменчивости своих намерений и становиться склонным к совершению того или иного деяния (в том числе противоправного). На тему девиантного поведения персонала, отклоняющегося от социальной, психологической, психической, адаптивной и юридической нормы, в организациях написано много статей (это проблематика организационной психологии).

Неоспоримым фактом остаётся подверженность сотрудников организации проявлениям социальной инженерии. По мнению Кузнецова М.В., «примерно в 80 случаях из 100 информацию воруют не по техническому каналу, а по социальному. Таким образом, это не хакеры сидят ночи напролёт и взламывают серверы, а, скажем, обидевшийся системный администратор уволился. Но не один, а вместе со всеми базами данных и всей информацией о предприятии. Или за умеренную плату сотрудник компании сам “сливает” на сторону информацию о компании» [28, c. 15]. Особого внимания заслуживают методы и практические примеры применения социальной инженерии и воздействия на сотрудников атакуемых организаций, изложенные в работах Кевина Митника [23, 24].

Во-вторых, противоправные деяния, совершаемые «кадрами» при наличии в них умыслов хищений, мошенничества и других опасных действий, попадают в область уже криминального профайлинга. Таким образом, один вид профайлинга плавно «перетекает» в другой, а при разбирательстве и углублённом изучении фактов об объекте обнаруживаются недоработки в процессе кадрового профайлинга, что даёт негативную обратную связь от криминального профайлинга к кадровому.

Рассмотрим подробнее отечественные публикации о кадровом профайлинге. Так, Арпентьева М.Р. отмечает, что «Важная часть профайлинга – кадровый профайлинг, направленный на установление соответствия кандидатов на предполагаемую должность, разработку кадровых профилей, установление у кандидата на должность (либо действующего сотрудника) связей с криминалом, наличия долгов (непогашенных кредитов), пристрастия к азартным играм, алкоголизму и наркотикам. Он также включает установление перспектив карьерного роста и профессионализации, талантов и мотивов трудовой деятельности и т. д.» [6, с. 1].

Интересной является проективная методика «Я-метафоры», предложенная Богдановой М.В. и Зарубко Е.В., представляющая собой вариант направленного ассоциативного эксперимента. Такая «Процедура предполагает выполнение трёх последовательных инструкций: респонденту предлагается указать образ из живой природы, с которым он себя ассоциирует; образ из неживой природы; придумать и описать ситуацию, в которой эти образы оказываются вместе» [9, с. 51].

Согласно данной методике, респонденту последовательно даются три инструкции:

Инструкция 1: «Выберите образ из живого мира, с которым вы себя ассоциируете, на кого вы похожи. В чём это сходство, назовите три характеристики».

Инструкция 2: «Выберите образ из неживого мира, с которым вы себя ассоциируете, на кого вы похожи. В чём это сходство, назовите три характеристики».

Инструкция 3: «Придумайте ситуацию, в которой эти образы оказались вместе, опишите в 1–2 предложениях» [Там же, с. 54].

Также авторы предлагают комплексную программу экспресс-диагностики, состоящую из: