Анекдоты тренеров о бизнесе и не только
Шрифт:
Обращаясь к специалисту, клиент ищет не коллегу по несчастью, а того, кто умеет справляться с волнующей клиента проблемой. М. Казанцев
Молодая женщина приходит устраиваться на работу на должность секретарши. Шеф спрашивает:
— Позвольте узнать, мадам, сколько вам лет?
— Тридцать, и ни одного дня больше.
— Отлично, мадам. Тогда позвольте задать дополнительный вопрос: сколько вам было лет, когда вы родились?
Кокетство
В окне кафе во французском городе Кале, который очень часто посещают английские туристы, висит объявление: «Здесь понимают даже тот французский язык, который вы учили в школе».
Если мы нуждаемся в клиентах, мы заговорим на их языке, каким бы он ни был! М. Казанцев
— Милый, если ты поцелуешь меня еще раз, я буду на всю жизнь твоей!
— Спасибо за предупреждение!
Если внимательно слушать, ЧТО и КАК говорят люди, можно узнать много нового и полезного. М. Казанцев
— Дорогая… Мы уже восемь лет как вместе…
— Да, милый?
— Знаешь, я думаю, пришло время внести ясность…
— ?
— Я долго думал над этим, и сегодня, наконец, пришел день, когда я хочу задать тебе этот вопрос.
— Я тебя слушаю, радость моя!
— А как тебя зовут?
Если вас не представили друг другу, это еще не значит, что у вас не может получиться продуктивного сотрудничества. М. Казанцев
Претендент проходит интервью по найму на работу. Менеджер объясняет задачу.
Менеджер:
— Приходишь на работу, включаешь рубильник, сидишь восемь часов, выключаешь рубильник, идешь домой. Понял?
Претендент:
— Не понял.
Менеджер:
— Приходишь на работу, включаешь рубильник, сидишь восемь часов, выключаешь рубильник, идешь домой. Понял?
Претендент:
— Не понял.
Менеджер:
— Приходишь на работу, включаешь рубильник, сидишь восемь часов, выключаешь рубильник, идешь домой. Понял?
Претендент:
— Ну ты тупой, я тебе третий раз говорю — не понял!!
Если ваш подчиненный не понимает задачу, то лучше задавать ему «открытые вопросы» на прояснение того, что именно он не понимает. К. Хутаева
Если подчиненный, а тем более претендент на должность, не понимает простейших инструкций… Его можно попробовать обучить. Или уволить. Выбирайте. Ведь это вам с ним дальше работать. И отвечать за него. М. Казанцев
Шеф
— Мне кажется, один из нас — придурок. Как вы думаете, кто?
— Но, шеф, руководитель с вашим опытом вряд ли примет на работу придурка!
Передача инициативы подчиненному разумна тогда, когда вы полностью контролируете ход вашего с ним взаимодействия. М. Казанцев
Сидит муж в Интернете. Вдруг слышит приглушенный голос жены:
— Нет, нет, милый, сегодня не могу, давай встретимся завтра.
Тут же вбегает в комнату жены:
— Ты по телефону говорила?!
— Нет. Я читаю женский журнал, статья интересная, в ней пятьдесят фраз, которые надо громко прочитать вслух, типа: «Дорогой, выкинь, пожалуйста, мусор», «Когда ты, наконец, прибьешь гардину?», и здесь же говорится, что занятый своим делом муж услышит лишь сказанную полушепотом пятьдесят первую. И гляди-ка, не врут.
Если ты хочешь, чтобы тебя услышали, говори о ценностях своего партнера. М. Казанцев
Сотрудники воспринимают инструкции избирательно. Маловероятно, что без подробных объяснений совпадут ваши представления о важном и неважном. А. Сергеев
Молодой человек в ресторане заказал чашечку кофе. Когда заказ был выполнен, молодой человек обнаружил, что не принесли ложечку для размешивания сахара. Он подозвал официанта и, желая казаться остроумным, сказал:
— Этот кофе слишком горячий, чтобы я мог мешать его пальцем.
Через несколько минут официант принес другую чашечку кофе:
— Вот этот кофе несколько холоднее!
Не играйте в игры с теми, с кем вы взаимодействуете, а лучше добивайтесь выгодных для себя результатов. М. Казанцев
Будьте конкретнее в формулировке своих потребностей. Намеки рождают целый ряд возможностей для интерпретаций и манипуляций. К. Хутаева
— Добрый вечер, это зона вежливого обслуживания?
— Нет, идиот, это территория низких цен!
Названия обманчивы. Это всего лишь названия. М. Казанцев
У одной дамы жил кот, ну такой умный кот, только что не говорил. Вот она и расстраивалась каждый день:
— Котик, ну ты такой умный, ну скажи что-нибудь! Ну когда ты заговоришь?
Сидят они однажды друг против друга за столом, хозяйка заводит ту же песню: мол, котик, сказал бы что-нибудь. А кот разевает пасть и выдает:
— Сейчас с потолка кусок штукатурки рухнет!