Антистресс по-скандинавски. Руководство для тех, кто постоянно хочет в отпуск
Шрифт:
Благоприятная атмосфера на работе
Индустриальная эпоха, когда люди, как правило, работали на фабриках, для западных стран уже закончилась. В ту пору рабочие стояли у конвейера и выполняли мелкие, однотипные и монотонные задачи, которые впоследствии возьмут на себя машины. Они обменивали на зарплату свое тело, время и физическую энергию. Рабочий считался придатком станка, и руководству фабрики не было дела до его личностных качеств, мотивации или отношения к корпоративной
Рабочий – такой же ресурс, как и его станок, – только проблем вызывает больше и хуже поддается контролю.
В те времена «сотрудниками» рабочих никто не называл.
Сейчас традиционная промышленность и фабричное массовое производство составляют в западных странах все меньшую долю рынка труда. Компании предпочитают переносить такой труд за границу, оставляя у себя только самое сложное и наукоемкое производство. Доминируют совсем другая деятельность и другие виды производства, организуются они тоже по-другому. Умственный труд настолько распространился в некоторых странах, что сегодня говорят об эпохе когнитивного капитализма.
Человек, который занимается умственным трудом, редко производит конечный продукт и выдает его клиенту в конце рабочего дня. Он идет домой, написав в документе энное количество букв, слов и цифр. Такая деятельность по своей природе более абстрактна: это работа с символами, другими людьми, элементами культуры, числами и процессами, внедрение инноваций, преподавание и другие задачи, результат которых неосязаем.
При умственном труде инструментом производства становится сам сотрудник и его личностные качества. Зависимость от его интеллектуальных способностей и эмоциональной составляющей крайне высока. Личность, рабочие процессы и конечный продукт теперь неразделимы и как бы продолжают друг друга. Люди формируют свой стиль работы, а затем этот стиль начинает формировать их самих. Сотрудники принимают критику близко к сердцу по вполне объяснимой причине: в работе задействована их личность – не важно, трудятся они в одиночку или в команде. Это слияние рабочего и личного иллюстрирует схема внизу.
Такое явление стало неотъемлемой частью современной профессиональной деятельности. Это доказывает и широко распространенная среди компаний тенденция включать в стратегию развития заботу о саморазвитии сотрудников. Людям предлагают (порой по их же требованию) курсы по развитию уверенности в себе, самоорганизации, личностному росту, коммуникации и эмоциональному
У слияния рабочего и личного есть как плюсы, так и минусы.
При грамотно выстроенных рабочих процессах и психологически здоровой атмосфере в выигрыше оказываются и персонал и организация.
Сотрудники видят в работе смысл, возможности для личностного развития и самореализации, а компания получает увлеченных, мотивированных и лояльных сотрудников. Эффект сохраняется, пока в организации остается благоприятная атмосфера, разумные условия и сроки для выполнения работы.
Но вот возникают конфликты. Задач становится слишком много, а критерии их успешного выполнения неоднозначны. Взаимные ожидания начинают расходиться. Сотрудникам кажется, что руководитель недостаточно их ценит. Тогда возникает порочный круг, который приведет к стрессовым реакциям и движению вниз по лестнице стресса (подробнее о ней мы расскажем в Части II).
Важно разобраться, как работает слияние рабочего и личного, чтобы понимать механизм порочного круга и уметь его разорвать (об этом мы поговорим в следующей главе).
Спросите себя:
• Вашим сотрудникам трудно отделять личное от рабочего?
• Какие личностные качества ваши сотрудники используют в работе?
• Какие личностные и социальные навыки считаются в коллективе особенно важными в вашей сфере деятельности? Вы оцениваете эти качества во время аттестации?
• Где в вашей сфере деятельности проходит грань между профессиональным и личностным развитием?
Порочный круг стресса
В этой главе мы подробно разберемся в проявлениях стресса на работе. Очень сложно порою определить: когда причиной стресса стала работа, а когда – личная жизнь, одно всегда немного влияет на другое. Проблемы на работе часто создают напряженную обстановку дома, меняя отношение к партнеру, детям и друзьям. В состоянии стресса человек легко становится вспыльчивым, нетерпеливым, невнимательным и вялым. И наоборот, стресс в личной жизни может негативно отразиться на рабочей ситуации: сотрудник меньше успевает, хуже концентрируется, становится менее терпим в общении с коллегами. Хотя четких границ между стрессом на работе и дома не существует, на основе проведенных исследований мы разработали новый подход к синдрому стресса на рабочем месте и порочному кругу стресса.
Конец ознакомительного фрагмента.