Bambika-Book. Как открыть прибыльный детский сад
Шрифт:
Примеры удачных вложений в бизнес от Дарьи Сергеевой
У меня были удачные и не совсем удачные примеры вложений, которыми хочу с вами поделиться.
При открытии своего первого детского сада я единственная на тот момент в Новосибирске поставила онлайн-видеонаблюдение. Это было достаточно дорого, учитывая, что в то время детский сад «под ключ» можно было открыть за 300 тысяч рублей на 100 кв. м. Из этих трехсот тысяч почти пятьдесят ушло именно на видеонаблюдение в онлайн-режиме. Многие считали и считают до сих пор, что это слишком дорого, не нужно, не оправдано и только усложняет всю работу. Но в итоге в мой детский сад ездили люди со всего города, даже из отдалённых районов, потому что только я предоставляла такую услугу. И эта услуга окупилась просто моментально, принесла достаточно много денег и дала хороший старт моему бизнесу.
Ещё
Третий важный момент, куда нужно вкладывать деньги, это питание малышей. Обязательно пять раз в день. Если кухня у садика своя, то это только отличные продукты высокого качества, приобретаемые в достаточном количестве. Это хороший повар и вкусные блюда, которые нравятся детям. Всем же понятно, что если ребёнок приходит голодный из детского сада, то в этот садик его родители больше не отправят. Если родители, зайдя в детский садик, чувствуют, что у нас вкусно пахнет едой, малыши радуются интересному полднику и домой всегда возвращаются сытые, то для родителя это веский повод продлить с вами договор на несколько месяцев вперёд. Если же мы работаем с привозным питанием, то поставщик должен быть высокого уровня. Пусть это питание будет дорогое, но зато качественное. При этом поставщиков нужно обязательно проверять. Мне случалось сталкиваться с поставщиком, который клал в борщ нечищеную свёклу, поставлял хлеб очень низкого качества. Когда я увидела, где, как и из чего они готовят, то была в ужасе. Например, блюда, которые поставщик привозит, пахнут неприятно. Поэтому важно обращать внимание на такие детали и вкладывать деньги правильно.
Первоначально у меня не было достаточного количества персонала, как я поняла уже позже. Я равнялась на другие детские сады в плане количества персонала, работая по аналогичной схеме. Но с каждым днём я всё больше и больше понимала, что при такой схеме работы качество услуг падает. И из-за каких-то мелочей, из-за того, что у воспитателя не хватило времени на кого-то из детей, я могу потерять нескольких детей, которых родители просто заберут. Я поняла, что на персонале экономить нельзя. Всё должно быть распределено рационально, грамотно. По системе работы Bambika-Club оплата персонала никак не влияет на доход владельца (вот такая у нас особенная схема). Используя нашу систему, можно взять себе в детский сад достаточное количество персонала, привлечь дополнительных приходящих специалистов.
Когда первоначально у меня не хватало опыта в этом бизнесе я многие дополнительные услуги включала в абонентскую плату. И это было не совсем верное решение. На дополнительных услугах садик должен зарабатывать. И плюс, эти услуги должны предоставляться человеку на выбор, хочет – берёт их, а не хочет – не берёт. Например, кислородные коктейли, индивидуальные занятия с логопедом и прочие услуги. Они нужны не всем, и будет правильно, если родители сами решат, что им нужно. Когда все эти услуги включены в оплату садика, то стоимость получается несколько завышенной для тех, кому эти услуги не нужны. Поэтому я решила все эти услуги отделить от стоимости абонемента. И теперь удобно всем. А мне дополнительные услуги приносят деньги, плата за них составляет 20% от прибыли.
ГЛАВА 2. Как найти инвестиции для старта
Многих предпринимателей волнует важный вопрос о том, как решить проблему с недостатком инвестиций для старта бизнеса. У меня есть ответ и на этот сложный вопрос.
Во-первых, вам нужно понять, какие именно вложения необходимы и сколько они должны составлять. Необходимо чётко понимать, о какой сумме идёт речь. Потому что у многих не всегда есть правильное представление о той сумме, с которой нужно начинать бизнес по открытию частных детских садов. И есть компании, которые вводят людей в заблуждение, утверждая, что для открытия этого бизнеса требуется вложение 5-10 миллионов.
Почему расходы именно такие?
За время работы в этой сфере у нас сложились отношения со всеми поставщиками оборудования и расходных материалов, поэтому расценки для нас выгодные, а условия удобные. Мы работаем с проверенными поставщиками и можем обеспечить наших партнеров качественной мебелью по условиям, более выгодным (на 10-20%) и удобным, чем если бы они сами производили закуп.
В итоге мы минимизируем свои издержки и входим в бизнес с меньшими затратами. При всём этом мы не снижаем качества наших услуг. Наши садики класса комфорт-плюс, и мы стараемся, чтобы всё оборудование было качественным, новым и современным. Если вы зайдёте в любой из наших детских садов, то увидите, что они ничуть не хуже тех, в которые вкладывалось 5-10 миллионов, а иногда выглядят даже намного лучше. Наш брендбук адаптируется под каждое отдельное помещение, благодаря чему все наши детские сады сохраняют выверенный брендированный стиль, но при этом обладают удобным и эргономичным зонированием. Кроме того, наш брендбук включает своё цветовое решение и яркий фирменный стиль, которые украшают и стены помещения, и униформу педагогов и воспитателей. Все внешние составляющие бизнеса Bambika-Club создают хорошее впечатление для наших клиентов.
Вкладывая деньги, мы исходим из ценностей клиента, из выгоды и эффективности этих вложений. Что такое ценности клиента? Это те главные моменты, которые важны для клиентов. Если вы положите дорогую керамическую плитку в санузле, то это никак не повлияет на покупательский спрос и на принятие решения клиентом. Если вы сделаете какие-либо дорогие вложения в ремонт, отделку или купите коллекционные светильники или роскошные умывальники, ваш потенциальный клиент этого не оценит, для него важно совсем другое. Мы исходим из того, что является важным для наших клиентов. За весь период своей работы мы уже накопили знания о том, что действительно ценят клиенты, что для них важно. Мы знаем, что большую роль для родителя играет профессионализм педагогов. Родители хотят, чтобы с их детьми действительно занимались, играли и заботились так же внимательно и искренне, как будто бы о своих. Важны развивающие занятия и общий подход к программе так, чтобы дети развивали важные для них навыки, но не перегружались и не уставали. Важно удобное зонирование сада, качественная безопасная мебель и интересные экологичные игрушки. Родители оценят внимание к безопасности и здоровью их малыша, оценят техническое оснащение сада, вроде видеонаблюдения или кварцевых ламп.
Но во всё это нет необходимости вкладывать 5-10 миллионов рублей. Для этого нужно гораздо меньше денег. Когда люди вкладывают слишком много денег на начальном этапе, то эти инвестиции гораздо дольше окупаются. Плюс, понеся изначально огромные затраты, можно первое время просто не уложиться в необходимый бюджет и уйти в сильный минус.
В начале работы должна оставаться «финансовая подушка», про которую я говорила выше, чтобы в первое время открытия бизнеса вы имели возможность вкладывать деньги в продвижение и рекламу. Если в итоге у вас не хватит денег на рекламу или на зарплату персонала, то с потоком клиентов и с качеством услуг будут серьёзные проблемы. И зачем тогда вам неоправданно дорогой ремонт? Вы рискуете разориться сразу после открытия. И ещё помните: больше инвестиций – больше рисков. Зачем вам лишние риски? Вы же хотите быть успешными и зарабатывать достойные деньги? Тогда не рискуйте зря.
Вкладывая на начальном этапе небольшую сумму и делая всё правильно, вы можете окупить свой детский сад уже через 6 месяцев. Неплохой результат, правда? Именно в этом и состоит преимущество нашей бизнес-модели. Она эффективна как для нашей работы, так и для работы партнёров.
Что же делать, если у вас не хватает своих денег на открытие бизнеса?
Я расскажу вам одно решение, которое я для себя сама принимала и рекомендовала своим партнёрам. Самое простое – это понять, какой именно суммы вам не хватает, и выбрать подходящий для себя вариант ее нахождения.