Bash.org.ru IT Happens Истории ## 1 – 800
Шрифт:
#628: Это дубли у нас простые...
28 февраля 2009, 09:00. рейтинг: 901
Приобрели у нас в конторе программулину для управления документами. Лицензии на них даются в текстовом файлике, который содержит имя машины, мак-адрес и прочую лабуду. Но так сразу ставить ничего не дают, сначала надо всё протестиро вать, для чего нам были выделены две машинки (сервер и клиент, своя сеть для них двоих).
Приезжает чел с дистрибутивами и с лицензией, садится за тестовый сервер. Увидел, что мак на
Глючит только с этими двумя машинами – к обеим отдельно подключали ноут нашего гостя, и всё прекрасно работало! Пригласили системщика, он долго плясал с бубном, но смог исправить только когда поставил клиенту другую сетевуху. В итоге оказалось, что в лицензии был прописан мак сетевухи клиента, и когда на сервере мак сменили, получились две машины в сети с одинаковым мак-адресом.
#629: По сусекам поскреби
1 марта 2009, 09:00. рейтинг: 2203
Магазин электроники. Системники продаются только в сборе. Приходит в гаран тийный отдел тетенька-божий одуванчик с купленным пару дней назад системником. Кричит, что мы, такие-сякие, обманули ее и ее ребенка!
Спрашиваем, в чем суть вопроса. Она:
– А вы откройте его!
Снимаем крышку, смотрим, наблюдаем обычный "пейзаж" бюджетной сборки за 300 долларов: мать со встроенным видео, проц с бокскулером, одинокая планка опера тивки, и т.п., в общем, ничего необычного.
– Он не работает? –интересуемся мы.
– Работает...
– Так в чем проблема?
– В том, что я такие деньги за него отдала, а внутри ПУСТО!!!
Далее немая сцена. Но клиент настырный, пришлось перечислять тетеньке всю комплектуху по гарталону с указанием пальцем на каждую деталюшку, указанную в гарталоне. Через некоторое время тетенька все же удалилась с системником и сло вами:
– Обманщики, такие деньги сдирать за пустую коробку!..
#630: Чего стесняться, тут все свои
1 марта 2009, 09:00. рейтинг: 2418
Работал как-то в техсаппорте у одного именитого почтовика. У нас там приклю чилась забавная история с пользователями. Приходит однажды письмо от юзера, жалу ющегося на продавцов детской порнографии в рунете. Пользователь слова свои аргу ментирует опубликованными тут же, рядом с объявлениями на форумах/досках, ящиками порно-торговцев, размещенными в нашей почтовой службе. Ну делов – поубивал ящики, поблагодарил пользователя, ситуация рядовая – нарушение правил пользо вания сервисом, забыли в тот же вечер.
А через неделю приходит письмо, начинающееся словами:
"Вот адреса торговцев детской порнографией, передайте Олегу, он в курсе..". После этого меня иначе, как саппортёром-порномагнатом, не называли.
#631: Специалист подобен флюсу
2 марта 2009, 16:45.
Переписываю я тут один интернет-магазин. Писали его до меня несколько специ алистов весьма широкого профиля, настолько широкого, что даже встроенные в PHP функции реализовывали собственными силами.
Изучая код, отвечающий за кабинет пользователя, а именно за восстановление пароля, я наткнулся, помимо прочих перлов, на такой. Идет запрос в базу на обновление пароля. Просто обновление сразу по отправке письма, безо всяких там активаций и т.д. "Непрофессионально," – подумал я.
Это еще ничего, если бы не просто гениальная фраза парой строк ниже. Этот текст отправлялся пользователю на почту:
"Был сделан запрос на смену пароля, если Вы его не делали – просто удалите данное письмо."
Пока народ будет так писать код – у меня будет работа. Каких бы масштабов кризисы не происходили в мире...
#632: Угадайте с трех раз
2 марта 2009, 16:45. рейтинг: 789
Работаю в саппорте датацентра. Контора в комплекте услуг предоставляет под держку серверов клиентов, когда за малую мзду, а когда и бесплатно.
Пятница, вечер. Приходит письмо от клиента с текстом: "Смените пароль фтп ссш". Отвечаю: "Укажите имя пользователя, для которого нужно внести изменения". Приходит ответ в виде [ФИО1]. Становится весело. Абсолютно честно пишу, что такого пользователя в системе не существует. Пока сочиняю ответ, приходит еще одно письмо: "А администратор – [ФИО2]". Весь наявный персонал уже хохочет. Тут звонит этот самый клиент. Поскольку говорить я уже не могу, другой саппортер минут за 10 сжато рассказывает клиенту, что же такое "фтп ссш" и имя пользователя в системе. В это время все силы остального инженерного состава направлены только на то, чтобы не заржать. В итоге клиент таки смог родить свой логин на сервере, ему был выдан новый пароль, все счастливы.
Это я к чему: все-таки стоит проводить с персоналом, отвечающим за жизнь и содержание веб-сайтов, минимальные тренинги и воспитательную работу. Тогда проб лемы с серверами будут решаться на порядок быстрее и эффективнее.
#633: Ларчик просто открывался
3 марта 2009, 09:00. рейтинг: 801
Сижу как-то, ковыряюсь в сендмейле, завожу/грохаю мылы, попутно ставлю нужные редиректы при удалении старых, но нужных адресов... Звонит клиент со сле дующей проблемой: при отправке электронки на реципиента, тому падает письмо в двойном экземпляре. Первая мысль: единичный глюк. Говорю: "Попробуй еще раз". Ситуация повторяется.
Подключаюсь к клиенту. Пробую послать на себя: доходит в одном экземпляре. Пробую послать на заданного реципиента:
приходит в двойном экземпляре. Мозг начинает закипать... Пытаюсь вспомнить, что делал с адресом отправителя или реципиента
– вроде, ничего... Зарываюсь по уши во все возможные логи... Везде видно, что ушло одно письмо, пришло одно письмо... Прошу клиента попробовать снова отп равить, сам в это время захожу в ящик реципиента. Одно письмо. Реципент звонит: пришло 2 письма.