Bash.org.ru Задолба!ли ## 1 – 1000

Bash.org.ru Zadolba!li

Стараемся, как можем: дорисовываем, сами придумываем. В последний раз принесли нам факс, мы срисовали картинку, отдали пескоструйщикам, те сделали зеркало и передали мебельщикам, чтобы они собрали шкаф. Клиенты вернули зеркало: «Не тот рисунок». Оказалось, факс не полностью прошёл, и нижней части рисунка не хватает.

#949 — На долгую память

23 января 2010, 12:15

Принимаю

фото на печать. Клиент не в восторге, что сложный заказ исполняется в течение двух дней, — читает лекцию, что на вывеске написанно «Фотозаказ здесь и сейчас. Подробности у менеджеров салона», а на самом деле это откровенное надувательство. Объясняю ему, что все заказы мы отправляем в удалённую лабораторию.

Возвращается он забирать свой заказище. Тут Остапа понесло: почему не так, почему не сяк, на этой резкоcти нет, на той баланс белого нарушен, третья вообще обрезана, — и всё в таком духе минут десять. В завершение клиент достаёт из пакетика диск с возмущением:

— А-а-а, тут ещё и диск, из-за него, поди, и стоимость подняли, не просто же так! И вообще, зачем он мне?!

— Чтобы на овал удобней фотку делать было! — выдавливаю я из себя.

Клиента как ветром сдуло. Думал, уволят меня к едрене фене.

#950 — Тётя не наругает

23 января 2010, 12:45

Работаю в банке, имею дело с пластиковыми карточками и (как же без них!) с самими держателями этих карточек. Очень часто люди неправильно вводят пин-код по причине того, что имеют несколько карточек: засовывают не в тот банкомат, а потом звонят и ругаются. Тем, кто усердно отрицает возможность того, что могли перепутать карточки, я научилась отвечать:

— Может, вы перепутали карточки?

— (возмущённо) Девушка, я ни в коем случае не мог их перепутать!

— Вы знаете, я имею несколько карточек и, хоть и банковский сотрудник, иногда их путаю.

— Да, девушка, возможно, я их и перепутал.

Не бойтесь, уважаемые. Ругать никто не будет!

#951 — Грубо, зайчик, грубо

24 января 2010, 08:15

Работал я года четыре назад в СЦ, починял мобилы и прочие примусы. Задалбывали нас достопочтенные клиенты по двадцать раз на дню. Собственно, и ушёл я с этой работы из-за слишком высокой концентрации мудаков на минуту времени.

Не буду в подробностях описывать, как мы тщетно каждому второму пытались объяснить, что мы не сможем починить его телефон через полчаса, так как запчасти находятся в Краснодаре/Челябинске/Москве, и мы не поедем туда за одним шлейфиком — это стало серыми буднями. Но вот было несколько случаев, которые особеннно запомнились.

Приходят два паренька в шортах:

— У нас тут телефончик не включается...

Беру в руки агрегат — новенький, только

из магазина Siemens M75. Из него вытекает струйка воды. Морской.

— И как вы его утопили?

— Ну там на коробке было написано, что он влагозащищённый, так мы решили проверить...

Ага, проверили. Влагозащищённый и водонепроницаемый — далеко не одно и то же.

Приходит пожилой мужчина, приносит «утопленника» Samsung А800 — кто знает, тот поймёт. С порога интересуется:

— Где ваш лучший специалист?!

Выхожу я (семнадцать лет от роду).

— Я специалист.

— Никакой ты не специалист! Мне нужен дипломированый специалист! Вот ты, где ты учился, что ты заканчивал?! У меня вот два высших образования, я...

— Знаете, ремонтировать мобильники ни в одном вузе не учат.

Стоило больших трудов убедить его в том, что диплома мастера-ремонтника мобил ему никто предъявить не сможет, а его отсутствие на качество ремонта никаким образом не повлияет.

Другой не менее пожилой мужчина приносит S-E K750i.

— Я сам инженер-радиотехник, тридцать лет занимаюсь, у меня телефон сломался, я пробовал починить, только не получилось, — и протягивает разобранное тело в пакетике.

Беглый осмотр показывает, что разбирал он его не иначе, как молотком и стамеской в тисках. Почти все коннекторы оторваны вместе с дорожками, корпус разломан напрочь, живые места на плате наблюдаются, но их пугающе мало.

— Ремонт будет стоить от трёх до пяти тысяч.

— А что так дорого? У жены вот тоже не включался, так ей за пятьсот рублей сделали...

Ну да, за пятьсот. Пока ты туда не полез, и тебе бы за пятьсот сделали. А так — извольте платить за новый корпус, а за работу вообще по тройному тарифу. Ламповый усилитель и мобильный телефон нельзя разбирать одними и теми же инструментами!

Уважаемые клиенты, нам совсем не нужно высшего образования, чтобы сдуть мёртвые варисторы с ваших утопленных «самсунгов» или прошить ваш перегруженный файлами «сименс». Для этих и более сложных операций необходимы только прямые руки и ясная голова. Не пытайтесь понтоваться перед нами своими образованиями и техническими познаниями — мы же видим, у кого руки растут из неправильных мест.

#952 — Не входит, не выходит

24 января 2010, 08:45

Друг недавно поведал печальную историю. Работает он в мастерской по ремонту телевизионной и аудиотехники. Диалог с клиентом был примерно такой:

— Вы автомагнитолы чините?

— Да. У вас с собой?

— Угу, — достаёт мужичок из кармана съёмную панельку. — Там что-то диски не читает. У меня и диск с собой!

Друг оказался вежливым и объяснил, что такая модель не поддерживает формат MP3.

<