Большая книга тестов. Узнай себя и своих близких
Шрифт:
1. Отказать коллеге, требующему особого снисхождения к себе.
2. Отказать работнику, настойчиво требующему вашей помощи.
3. Обратиться за помощью к другим.
4. Обратиться к людям, занимающим высокую должность.
5. Провести производственное совещание по вопросам реорганизации.
6. Урегулировать отношения с работником, плохо выполняющим свои обязанности и при этом выдвигающим свои требования.
7. Обсудить с подчиненным вопросы условий и оплаты труда.
8. Установить
9. Наказать нерадивого работника.
10. Уволить нерадивого работника.
11. Работать с людьми, недооценивающими ваши идеи или безразличными к ним.
12. Обсудить с начальством вопросы повышения вас в должности или в оплате.
13. Отстаивать свои интересы.
14. Аккуратно выполнять все запланированные дела.
15. Отстаивать собственное мнение, отличное от мнения руководства.
16. Отказаться от несущественного задания, хотя время и позволяет его выполнить.
17. Заниматься необходимыми второстепенными делами в ущерб главному.
18. Разрешить конфликтную ситуацию.
19. Выступить перед аудиторией.
Свыше 45 баллов – низкая настойчивость;
35-45 баллов – среднее значение;
Менее 30 баллов – высокий показатель.
Многие люди, боясь потерять лицо, не говорят о своих желаниях до тех пор, пока не будут уверены в том, что просьба будет исполнена, поскольку в любой просьбе, даже самой искренней, они видят требование. Их типичное оружие в межличностных отношениях – представить партнера требовательным, надеясь отпугнуть его от высказывания каких бы то ни было просьб.
Когда просьба перестает быть просьбой? Просьба – это честное выражение своей позиции и своих желаний, сделанное в такой форме, что другой человек волен согласиться или отказать, поскольку вы просите его высказать свою позицию и желание. Просьба становится требованием, когда вы даете другому каким-то образом понять (это легко делается интонацией), что:
– ожидаете определенного ответа;
– имеете право на определенный ответ.
Насколько вы конфликтны
Тест позволяет оценить степень вашей конфликтности или тактичности.
1. В общественном транспорте начинается спор. Что вы предпринимаете?
а) избегаете вмешиваться в ссору;
б) можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего или того, кто прав;
в) всегда вмешиваетесь и до конца отстаиваете свою точку зрения.
2. На собрании вы критикуете руководство за допущенные ошибки?
а) нет;
б) да, но в зависимости от вашего личного отношения к нему;
в) всегда.
3. Ваш непосредственный начальник
а) если другие вас поддержат, то да;
б) разумеется, вы будете поддерживать свой план;
в) боитесь, что за критику вас могут лишить премиальных.
4. Любите ли вы спорить со своими коллегами, друзьями?
а) только с теми, кто не обижается, и когда споры не портят ваших отношений;
б) да, но только по принципиальным, важным вопросам;
в) вы спорите со всеми и по любому поводу.
5. Кто-то пытается пролезть вперед вас без очереди. Ваши действия?
а) считая, что и вы не хуже него, попытаетесь обойти очередь;
б) возмущаетесь, но про себя;
в) открыто высказываете свое негодование.
6. Представьте себе, что рассматривается рационализаторское предложение, экспериментальная работа вашего коллеги, в которой есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что ваше мнение будет решающим. Как вы поступите?
а) выскажетесь и о положительных, и об отрицательных сторонах этого проекта;
б) отметите положительные стороны в его работе и предложите предоставить возможность продолжить ее;
в) станете критиковать ее: чтобы быть новатором, нельзя допускать ошибки.
7. Представьте, что свекровь (теща) постоянно говорит вам о необходимости экономии и бережливости, о вашей расточительности, а сама то и дело покупает дорогие вещи. Она хочет знать ваше мнение о своей последней покупке. Что вы ей скажете?
а) что одобряете покупку, если она доставила ей удовольствие;
б) говорите, что эта вещь безвкусна;
в) постоянно ругаетесь, ссоритесь с ней из-за этого.
8. Вы встретили подростков, которые курят. Как вы реагируете?
а) думаете, что ни к чему портить себе настроение из-за чужих, плохо воспитанных озорников;
б) делаете им замечание;
в) если бы это было в общественном месте, то вы бы их отчитали.
9. В ресторане вы замечаете, что официант обсчитал вас. Ваши действия:
а) вы не даете ему чаевых, которые заранее приготовили;
б) просите, чтобы он еще раз при вас подсчитал сумму;
в) устраиваете скандал.
10. Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, развлекается, вместо того чтобы выполнять свои обязанности: следить за уборкой в комнате, разнообразием меню. Возмущает ли вас это?
а) да, но если вы даже и выскажете ему какие-то претензии, это вряд ли что-то изменит;
б) вы находите способ пожаловаться на него, пусть его накажут или даже уволят с работы;