Даешь инжиниринг! Методология организации проектного бизнеса

Лоренц Виктор

Требования к мониторингу – достоверность мониторинга (использование информационных данных и системы мониторинговых показателей (индикаторов), наиболее полно и достоверно характеризующих исследуемое явление); оперативность (ориентация на сокращение времени сбора и обработки информации с целью возможности принятия экстренных управленческих решений, если того требует складывающаяся ситуация); систематичность (осуществление мониторинга в течение более или менее длительного срока с определенными интервалами сбора информации. Относительно стратегического планирования

длительность мониторинга должна покрывать период реализации стратегии и период оценки последствий, результативности достижения стратегических целей и выявления новых проблем стратегического характера); комплексность (одновременное отслеживание динамики показателей, характеризующих различные стороны развития. При этом возможен как мониторинг каждого отдельно взятого показателя, так и сведение их в интегральный показатель, позволяющий судить о процессе реализации стратегии в целом); независимость и объективность .

Принципы организации мониторинга – целенаправленность, комплексность оценки, тождественность, системность, репрезентативность, экономичность, максимальная информативность результатов, непрерывность наблюдения за объектами, периодичность снятия информации о происходящих изменениях, сопоставимость применяемых показателей мониторинга во времени.

Организация мониторинга корпоративной архитектуры – выделение бизнес-процессов мониторинга корпоративной архитектуры; выделение функционала бизнес-процессов мониторинга корпоративной архитектуры; назначение ответственных за бизнес-процессы мониторинга корпоративной архитектуры; разработка регламентов бизнес-процессов мониторинга корпоративной архитектуры; выделение проектов развития мониторинга корпоративной архитектуры; организация управления проектами развития мониторинга корпоративной архитектуры.

Инструментарий мониторинга корпоративной архитектуры – регламент мониторинга корпоративной архитектуры; система докладов и отчетов; система принятий решений по данным мониторинга корпоративной архитектуры; технические средства систематизированного хранения и отображения информации; система индикаторов состояния процессов развития корпоративной архитектуры.

Основные мероприятия по актуализации корпоративной архитектуры – оценка накопившихся изменений в компонентах корпоративной архитектуры; принятие решений по гармонизации системы корпоративной архитектуры в целом; планирование мероприятий по реализации принятых решений; планирование мероприятий по внесению изменений (при необходимости) в систему мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры.

Мониторинг корпоративной архитектуры крупной компании – детальный мониторинг и актуализация ядра системы бизнес-процессов или корпоративной архитектуры; разработка прототипов для тиражирования на периферии (в массе подразделений).

2.11. Корпоративная архитектура компании и ее компоненты

Структурирование стратегии – миссия, корпоративная стратегия, деловые стратегии, функциональные стратегии, стратегия в области построения адаптации и развития корпоративной архитектуры.

Цикл стратегического планирования и контроллинга – сбор информации и стратегические диагностики, стратегическое проектирование и планирование, организация исполнения стратегических решений,

стратегический учет, стратегический контроль, анализ, регулирование хода реализации стратегии.

Стратегические диагностики – ситуационный анализ, SWOT-анализ, SNW-анализ, маркетинговые исследования, управленческий анализ, анализ бизнес-процессов и организационной структуры, финансовый анализ, инвестиционный анализ, анализ человеческих ресурсов.

Закон развивающейся системы – целевое состояние меняется в зависимости от изменения внешней среды, действия конкуренции и уровня развития организации.

Адаптивность корпоративной архитектуры – приведение организационных решений в соответствие со стратегией компании.

Компоненты корпоративной архитектуры – субъект и объект управления; уровни системы управления (корпоративный, стратегический, операционный); функциональные области управления (финансы, экономика, учет, персонал); ключевые взаимодействия (уровней управления, субъекта и объекта).

Инжиниринг – консультирование, создание объектов, управление созданием объектов.

Пользователи инжиниринга – внутренние, внешние.

Ключевые этапы жизни объекта – концепция, создание, эксплуатация, изменение или утилизация.

Программа действий инженера – от ситуации А – «как есть» к ситуации В – «как надо».

Инжиниринг процессов – описание, моделирование, создание, мониторинг и улучшения исполнения процессов.

Инжиниринг систем управления – описание, моделирование и создание, мониторинг и улучшения систем.

Способы описания деятельности компании – структура, функции, процессы, проекты.

Корпоративные архитектуры – комплексные описания структуры организации деятельности компании.

Навигатор для профессионала № 3 «Показываем бизнес-процессы»

3.2. МВА о бизнес-процессах

Модель – отображение процесса, создаваемого для решения прикладных задач.

Основные бизнес-процессы – создают добавленную стоимость продукта, создают продукт, предоставляющий ценность для внешнего клиента, формируют результат, потребительские качества, за которые внешний клиент готов платить деньги, нацелены на получение прибыли.

Поддерживающие бизнес-процессы – поставщики основных процессов, создают инфраструктуру компании.

Бизнес-процессы развития – не создают текущей прибыли, нацелены на ее получение в долгосрочной перспективе, обеспечивают развитие или совершенствование деятельности компании в перспективе.

Процессы управления – направлены на управление основными и поддерживающими бизнес-процессами.

3.3. МВА об управлении, ориентированном на бизнес-процессы и об организационном интеллекте

Бюрократия – административное регулирование.

Управление по целям – цели + модели + мотивация + бюрократия.

Управление через регламенты – регламентация бизнес-процессов + управление по целям.

Управление через распределение ресурсов – распределение ресурсов по бизнес-процессам + управление через регламенты.