Экскурсоведение. Учебник

Емельянов Борис Васильевич

Представляется уместным ввести в обиход организаций и учреждений, занимающихся экскурсионным обслуживанием, понятие экскурсионный

этикет. Это будет способствовать повышению культуры туристского обслуживания.

Выводы.

Внеречевые средства общения играют важную роль в процессе проведения экскурсий.

Умение использовать внеречевые формы воздействия не приходит экскурсоводу само. Выработка умений и навыков требует постоянного внимания со стороны руководителей экскурсионных учреждений, методистов, значительных усилий и трудолюбия

от самих экскурсоводов. Важную роль в этом процессе призваны сыграть курсы по подготовке и повышению квалификации экскурсоводов, методические секции и постоянная самостоятельная работа экскурсоводов.

Контрольные вопросы:

1. Внеречевые средства общения. Их совокупность.

2. Жесты экскурсовода, их значение и классификация.

3. Мимика экскурсовода, ее роль в экскурсии.

4. Внешний облик экскурсовода.

5. Манеры экскурсовода.

6. Речевой этикет экскурсовода.

7. Культура поведения экскурсовода, пути ее формирования.