Энциклопедия PR. Рожденная с отраслью. История успеха, рассказанная от первого лица

Шахнес Татьяна Ю.

Кстати, очень интересно, что порой, когда мы видим перед собой глобальную задачу, мы боимся приступить к ней. Еще бы, ведь она выглядит так масштабно!!! Но разбивка на мелкие задачи помогает сместить фокус внимания от, казалось бы, очень сложного дела к частностям и тем самым избавиться от многих ограничивающих нас убеждений.

Например, «Программа работы с молодежью» – звучит очень весомо. Можем ли мы с этим справиться? А раскладывая эту информацию на составляющие, мы понимаем, что здесь задействовано много того, что мы уже умеем: провести мастер-класс, интересную лекцию, привлечь известных спикеров к проекту, вовлечь в реализацию добрых дел (День донора), организовать экскурсию на заводе, отвезти в Корею в штаб-квартиру,

чтобы показать последние достижения.

Большинство из пунктов кажутся уже понятными и выполнимыми. Значит, нам осталось потренироваться в том, что сложнее всего. Кому-то нужно еще подучиться выступать перед большим количеством людей, кому-то – осуществить правильную коммуникацию, чтобы действительно занятые люди в штаб-квартире помогли с организацией встреч в Корее, кому-то – не бояться выступать со знаменитыми людьми! Вызовы будут сопровождать нас повсюду, и нам лишь надо понять, где кроются наши страхи, и преодолевать их.

Для меня интересным и нелегким было выступление на открытии молодежного форума «Селигер» перед толпой в шесть тысяч человек, где в трехминутную речь надо было уместить важные и ясные слова. Непросто было выступать и перед аудиторией в 500–1000 человек вместе с Алексеем Немовым или Татьяной Навкой, когда молодые люди ждали от нас четких и емких слов. Нелегко было приступить к проекту «Поезд инноваций и добрых дел», или «Поезд молодежи», так как здесь было важно понимать и учитывать огромное количество составляющих! Но если есть желание, получается все!

Презентуя свой проект руководству и выступая перед большим количеством людей, подавайте информацию масштабно, демонстрируя важность и ответственность задачи.

Информацию также удобно разбивать на детали, когда вы общаетесь со своими подчиненными, это позволит правильно распределить работу. В то же время, презентуя свой проект руководству и выступая перед большим количеством людей, надо, наоборот, подавать информацию масштабно, демонстрируя важность и ответственность задачи. Тем более что акционеры компаний и серьезные аудитории всегда хотят видеть big picture – большую картину, показывающую будущее. Мы ведь говорим не о таких задачах пиара, как написание релизов, распространение информации, общение с масс-медиа, работа в соцсетях. Мы ставим задачи построения имиджа, продвижения бренда, рассказа о миссии, решения важных для общества задач, общения на одном уровне ценностей.

Мозговой штурм, или Можно ли заранее увидеть новый проект?

С одной стороны, брейнштормы очень важны, с другой – объявить в команде: «Завтра у нас мозговой штурм» – все рано что сказать: «Завтра у нас в 9.30 по плану сотворение чуда» или «подвиг по расписанию». Если такая задача поставлена жестко на определенное время, мозг креативить отказывается, причем в коллективном порядке. Чрезмерная концентрация на проблеме не дает вам возможности «вспорхнуть над ней», посмотреть сверху.

Поэтому если передо мной стоит некий вызов, важная задача, я стараюсь целый день о ней не думать, резко поменять поле деятельности, выйти подышать свежим воздухом, встретиться с друзьями, сходить в кино и вернуться к ней только по прошествии некоторого времени. Я спрашиваю себя: «Если бы я была волшебником, если бы у меня не было границ и препятствий, что бы я сделала?» Когда даешь себе такую установку свободного творчества, все «ifs and buts» (сомнения и страхи) пропадают. Иными словами, препятствия и предубеждения куда-то испаряются, а думать становится легко.

Я считаю, что для того, чтобы быть результативным (я очень не люблю выражение «эффективный менеджер»), надо сочетать умение погружаться в процесс и способность взглянуть на свою работу дистанцированно.

Для последовательного и четкого выполнения операций нам важно полностью отождествить себя с данной работой. Я имею

в виду, проработать оперативные задачи, наметить планы, поставить цели, чтобы не сделать ошибки ни на одном из промежуточных этапов. Но этого недостаточно. Важно уметь не только полностью ассоциировать себя с работой, но смотреть на нее со стороны, то есть диссоциировать себя.

При нейтральном, не сопереживающем действии, как бы экспертной оценке, можно существенно улучшить выполнение задачи. Представьте, что над тем или иным проектом вы как бы подвесили экран и смотрите на него. И с помощью этого виртуального табло вы со стороны наблюдаете за своей деятельностью, как будто бы ее выполняет другой человек. Как бы вы могли описать эту работу? Какого она цвета: яркая красочная или, наоборот, серая и унылая? А что в нее надо добавить, чтобы ваш проект или коммуникационная деятельность заиграли всеми красками? А как надо эти краски наносить: широкими мазками или мелкими штрихами? Как вовлечь в вашу работу большое количество участников? Как, наконец, получить огромное количество позитивных откликов лидеров мнений и СМИ? Наполнив экран новыми идеями и скорректировав уже сделанное, можно выйти из состояния оценки и улучшения и еще раз взглянуть на виртуальный экран. Если картинка сложилась, нам нравится, как выглядит будущий проект, можно искренне поблагодарить себя и коллег. Это важно для завершенности вашей работы.

Мне еще раз хотелось бы сказать коллегам, что специалисты по коммуникациям могут быть настоящими творцами. Вспоминается вечно актуальный Пелевин в «Generation «П» («Поколение «П»): «Пойдешь ко мне в штат?» – «Кем?» – «Криэйтором». – «Это творцом? Если перевести?» – «Творцы нам тут на х… не нужны, – сказал он. – Криэйтором, Вава, криэйтором».

Лично мне все же ближе слово «творцы». Творцы своей жизни, отношений с людьми, работы в любой сфере, тем более что мы связаны с огромной линейкой современной техники и социальными проектами.

Вернемся к просмотру нашей будущей работы на виртуальном экране и выходу из образа… Я уверена, что диссоциированный мозговой штурм может помочь достичь хороших и подчас необычных результатов.

Что еще очень хорошо стимулирует деятельность, дает дополнительные возможности и силы на новые изобретения, способствует принятию сложных решений? Возможно, обучение. Найдите курсы по душе на субботу и воскресенье, не обязательно продолжительные, на ту тему, которая интересна вам, и пройдите их. Это может быть все, начиная от рисования, вышивания, публичных чтений и заканчивая гипнозом . Главное, мозг начинает работать в совершенно другом направлении: вы оказываетесь в непривычной обстановке, в новом коллективе, проходите через экспресс-знакомства с другими людьми, слушаете их истории и планы на будущее.

Как часто мы оказываемся в абсолютно новых и больших коллективах, состоящих из разных людей? В школе, институте, на работе. В какой-то момент эти этапы заканчиваются, и мы медленно теряем навык общения с большим количеством новых людей. А интересные знакомства могут дать совершенно неожиданный толчок для будущих идей.

Презентации. Чтобы никто не заснул

Если бы меня попросили одним словом охарактеризовать хорошее выступление, я бы описала его как «яркое» или «запоминающееся». Очень часто, делая презентации на различных форумах, например, по корпоративной социальной ответственности, где присутствуют не только маркетологи и пиарщики, но и директора по персоналу, социальным проектам, руководители компаний, эксперты, представители государственных структур, я слышу: «Вот что значит пиарщик выступает, как все красиво, развернуто. Лично нам важно было суть передать». В этот момент мне хочется попросить коллег перед подобными публичными выступлениями объединять несколько отделов, привлекая пиар-специалистов на самых ранних стадиях проекта.