Эндрю Карнеги. Делаем деньги! 15 уроков от самого богатого человека мира
Шрифт:
Конечно, Карнеги имел в виду не только благотворительность, когда говорил об этом своем правиле. Оно работает в любой сфере жизни. Слово «милосердие» употреблено здесь в широком смысле – скорее, имеется в виду помощь вообще. Перефразируя правило, можно сказать: бросай зерно в плодородную почву; ту, которая с благодарностью воспримет твой дар и будет заботиться о зерне, отдавая ему все силы.
Это правило действует и в бизнесе, и в личных отношениях. Вы наверняка слышали, как родители сокрушаются по поводу своего непутевого ребенка: «Вот, мы тебя учили-учили, вкладывались в тебя, а толку…». Это как раз пример того, что зерно упало в неблагодатную почву. Ребенок не сумел оценить усилий родителей, не воспользовался предоставленным ему шансом, не сумел взрастить
Мудрый педагог может разглядеть в лентяе и раздолбае талантливого ученика и не жалеть сил, вкладывая по крупицам в него знания, выявляя его способности и развивая их. Если у него все получится, из ученика может получиться выдающаяся личность. Это значит, что учителю удалось удачно «посадить зерно»; ученик же оправдал оказанное ему доверие.
Грамотный руководитель разглядит в скромном подчиненном большие задатки и будет мягко, но настойчиво подталкивать его вперед. Сам Эндрю Карнеги, кстати, «вырастил» много выдающихся начальников. Он чувствовал и понимал людей. Собственно, это правило и ведет нас к тому, что необходимо уметь понимать людей – видеть, в каком случае ваша помощь возымеет действие, а в каком будет напрасна. Если человек рассчитывает только на помощь окружающих, но при этом не готов даже палец о палец ударить для своего блага – так стоит ли ему помогать? Не уйдет ли ваша помощь, как вода в песок, не оставив и следа?
Но как же заранее предусмотреть, сможет человек во благо себе воспользоваться вашей помощью, или так и не извлечет для себя никакой пользы? Поверьте, это не так уж трудно. Вы можете заранее собрать доступные вам факты об этом человеке, вы можете поговорить с ним лично и составить свое мнение, вы можете задать ему ряд вопросов, из ответов на которые станет ясно, чего можно ждать от него в дальнейшем, ну и, конечно, воспользоваться подсказками интуиции.
А вот еще один из вариантов решения проблемы. Представьте, что вы – руководитель, и у вас несколько десятков подчиненных. Как только у любого из ваших сотрудников возникает проблема, он приходит с ней к вам, и вы честно и усердно помогаете ему решить вопрос. А подчиненных несколько десятков. Проблемы возникают каждый день. И с каждой проблемой надо разобраться отдельно.
Как думаете, во что превратится ваш рабочий день, если вы будете и дальше решать за коллег все их проблемы? Он просто пропадет зря, ведь вы не сможете заниматься своими делами, вам будет некогда. Какой выход в этой ситуации?
Можно предложить следующее: при возникновении проблемы каждый сотрудник берет лист бумаги и письменно отвечает на следующие вопросы:
• в чем конкретно заключается проблема?
• какой причиной она вызвана?
• какие решения можно предложить?
• какое решение является оптимальным?
Как правило, после проведения такой аналитической работы в 75 % случаев сотрудник сам понимает, как ему надлежит действовать, и уже не обращается за помощью к руководителю.
А как быть, если вы сами привыкли чуть что – обращаться за помощью, надеяться на других, а не на себя? Запомните: так вы никогда не обретете уверенность и самостоятельность. Попробуйте действовать, как подчиненные в приведенном выше примере: возьмите лист бумаги и напишите на нем ответы на четыре вопроса. Как только вы начнете размышлять о проблеме и рассматривать ее со всех сторон, вы увидите несколько вариантов ее решения. Ну а уж выбор оптимального из этих вариантов – задача логики и здравого смысла. Они у вас, несомненно, имеются.
Упражнение
Я решу любую проблему
1. Возьмите чистый лист бумаги, разделите его на две части.
2. В первую графу выпишите все проблемы, стоящие перед вами, которые можете вспомнить. Это могут быть как глобальные рабочие вопросы, так и незначительные бытовые ситуации, например, «второй месяц не могу отнести туфли в обувную мастерскую».
3. Во второй колонке напишите для каждой проблемы все возможные пути ее решения. Поставьте
4. Посмотрите на список получившийся решений. Честно ответьте на вопрос: способны ли вы реализовать хотя бы одно из них. Наверняка ответ будет положительным. Немедленно начинайте действовать в выбранном направлении.
5. Возьмите себе за привычку никогда не отказываться от решения проблемы из страха, что не справитесь с ней. Скажите: «Я решу любую проблему», затем возьмите лист бумаги и приступайте к анализу. Со временем вы сможете генерировать идеи по разрешению сложных ситуаций, даже не записывая их на лист, это будет происходить автоматически.
В этой книге мы много говорили о том, что современный деловой человек подвержен стрессам, и для него жизненно важной задачей становится умение снижать уровень беспокойства. Когда вы чувствуете себя ответственным за решение своих проблем – вы защищены от тревоги и беспокойства. Когда нужно принимать решения и действовать – беспокоиться просто некогда!
Помощь другим – тоже прекрасное «лекарство» от стресса. Когда вы переключаетесь на проблемы других людей, то забываете о своих. Или приучаетесь решать их как можно быстрее и эффективнее, чтобы скорее направить свою энергию в другое русло – на помощь тем, кто нуждается в ней.
Вообще, человеку, охваченному беспокойством и тревогой, крайне важно переключить свое внимание на что-то другое. И если далеко не все люди являются самодостаточными до такой степени, что могут сразу придумать себе занятие, избавляющее от беспокойства, то помогать кому-то, нуждающемуся в этом, может каждый без исключения человек. Какой вывод можно сделать из этого? Очень простой: помогая другому, ты помогаешь, в первую очередь, сам себе.
Вы наверняка слышали о трудотерапии: пациентам с повышенным уровнем стресса врачи часто прописывают какое-то занятие. Это может быть написание картин, лепка фигурок или раскрашивание посуды. И не важно, какого качества изделие получится на выходе – важен лишь психотерапевтический эффект этой работы.
У многих есть любимые занятия, которые помогают успокоиться: кого-то умиротворяет вязание с его мерным перестуком спиц друг о друга, кто-то мастерит кормушки птицам, варит мыло, подбирая новые ароматы, печет пироги. Если же все это вам не по душе, всегда можно найти того, кому нужна ваша помощь. Переключиться полностью, думать о проблемах других, возможно – находить плюсы своей ситуации (в сравнении, как правило, такие вещи видны особенно хорошо) – все это прекрасное лекарство от стресса.
Упражнение
Плюс в карму
1. Вспомните всех ваших знакомых и мысленно выделите того или тех, кому в данный момент нужна помощь. Речь не о материальной потребности, а о моральной поддержке или физической помощи.
2. Поставьте себе цель ненавязчиво оказать помощь данному человеку. Сделайте все, что в ваших силах, и незаметно отойдите в сторону.
Важное условие: не ждите благодарности! Вы делаете доброе дело не ради нее, а просто чтобы помочь. Если вам легче, то считайте, что вы таким образом зарабатываете плюс к своей карме.
3. После помощи другу переходите к следующему этапу: найдите незнакомого человека, нуждающегося в помощи, и окажите ему поддержку. Это может быть ребенок-сирота, мечтающий получить подарок; студент, нуждающийся в помощи с написанием курсовой; одинокая соседка, которой трудно самостоятельно сделать покупки в магазине. Мягко предложите помощь, дайте понять, что вы в силах помочь, и вам это будет только в радость. Не навязывайтесь и умейте принять отказ, если таковой последует.
4. Постарайтесь как можно чаще оказывать помощь незнакомым (или малознакомым) людям.