Эти важные мелочи: 163 способа добиться совершенства
Шрифт:
С приходом Полсона ситуация мгновенно изменилась. Будучи детищем финансовых рынков и имея обыкновение делать короткие телефонные звонки любому потенциальному источнику информации, он принялся названивать Гейтнеру и Бернанке в любое время суток, чтобы обсудить новую идею или последние новости с рынков по поводу вопроса, требующего пристального внимания.
«Лишнее общение никогда не повредит, – говорил Полсон. – Если возникает важный вопрос, я просто звоню Бену. Я пытаюсь создать атмосферу такой прямолинейности и
Независимо от оценки исхода, этот анализ – вкупе с моими собственными наблюдениями на протяжении ряда лет – позволяет вынести несколько предварительных уроков по поводу того, как действовать в критических ситуациях.
1. Создайте авторитарную группу управления, состоящую из трех человек. (Да, все хорошее или по крайней мере полезное состоит из трех – Бог троицу любит.) Я противник авторитарности до мозга костей, но признаю редкие исключения из этого правила.
2. Обменивайтесь информацией «сверх меры». (!!!)
3. Отбросьте всякие условности формального общения.
4. Оставьте эгоистические устремления за дверями. (Если эгоисты быстро не перестраиваются, удалите их из ближайшего окружения.)
5. Обеспечьте разнообразие группы. (Газета Washington Post отмечает, что тройка Полсон, Бернанке и Гейтнер состоит из титана Уолл-стрит, академика и государственного чиновника.)
6. Проследите за тем, чтобы каждый член группы обладал высоким уровнем компетентности – и воспринимался таковым.
7. Поощряйте склонность к… ускоренному методу проб и ошибок. Во-первых, это создает ощущение, что «они не тратят время впустую», – движение имеет большое значение. Во-вторых, при исправлении ошибок нельзя быть уверенным, что это сделано правильно, поэтому нужно сдвинуть дело с мертвой точки хотя бы ради того, чтобы увидеть, что происходит при нарушении системы. В-третьих, должно быть желание признать, что произошла ошибка, и немедленно остановить неудавшийся эксперимент, а не упорно продолжать его, давая тем самым понять, что вы не признаете его провала.
8. Каждый член должен иметь общепризнанный авторитет. (Сноу фактически не пользовался авторитетом на Уолл-стрит, поэтому он все равно лишился бы руководящего поста осенью 2008 г.)
9. Обменивайтесь информацией «сверх меры» не только с членами группы.
Общий вывод:
Обменивайтесь информацией.
Обменивайтесь информацией.
Обменивайтесь информацией.
Обменивайтесь информацией.
Обменивайтесь информацией.
Обменивайтесь информацией.
Обменивайтесь информацией.
Обменивайтесь информацией.
11. Помните
Изучите информацию о Китае. (И об Индии.)
Прочитайте книги.
Прочешите Всемирную паутину.
Поговорите с людьми.
Организуйте группу по изучению опыта этих стран.
Поразмышляйте о Китае. (И об Индии.)
Совершите поездку в Китай. (И в Индию.)
Сделайте «медитацию» о Китае (и об Индии) частью своего ежедневного ритуала.
Это не столько «призыв к действию», сколько «призыв к информированности». Незнание феномена Китая (или Индии)…просто… недопустимо.
Недопустимо… вне зависимости от возраста.
Недопустимо… вне зависимости от профессии.
Недопустимо… вне зависимости от отрасли промышленности.
Недопустимо… вне зависимости от размеров компании.
Недопустимо… вне зависимости от образования.
Недопустимо… вне зависимости от уровня зарплаты.
Недопустимо… вне зависимости от любой другой названной вами чертовой переменной.
Намек:
Китай – это не «проблема».
Китай – это не «угроза».
Китай может означать «возможность», а может и не означать.
Китай (Индия) – это… Реальность…Часть нашей жизни. (Точка.)
Действуйте сообразно вышеизложенному.
Возможность
12. Сложные времена? Потрясающая возможность!
«Это шанс застать своих конкурентов врасплох».
«Немедленно хватайте клиентов ваших растерявшихся конкурентов!»
«Думайте позитивно!»
«Что для одного несчастье, для другого – шанс!»
По мере углубления финансового кризиса 2007++… такая абсолютная фигня… встречалась на каждом шагу.
Однако думаю, что для тяжелых времен есть адекватное употребление слова «возможность» – и оно даже близко не стоит рядом с той чушью, о которой написано выше.
Иначе говоря, кризис – это самое настоящее (да) и «простое» (нет)… испытание характера. И возможно, одно из двух или трех самых важных испытаний, с которыми нам суждено столкнуться во взрослой жизни.
И я думаю, что нам следует думать об этом именно под таким углом.
Вместо того чтобы «хватать клиентов нашего конкурента в его теперешнем шатком положении», нам, быть может, стоит проявить к этому конкуренту глубокое сочувствие, которое выражается не в оплате его счетов, а в недвусмысленном заверении, что у нас нет ни намерения, ни желания отбирать у него клиентов.