Этикет наоборот
Шрифт:
Один из них решил, что намного легче работать с партнером, если ты с ним на «короткой ноге», поэтому в процессе всего разговора он обращался к нему только на «ты». На следующий день, когда бумаги были подготовлены, партнер на подписание не явился, расценив данное отношение к нему как преднамеренное «тыкание». Он решил, что его партнер сразу же пытается установить свое превосходство и относится к нему безо всякого уважения, поэтому отказался от контракта.
Курение на переговорах, даже с постоянными партнерами, также может привести к неожиданным курьезам, как, например, произошло в данном случае.
Несколько
Да, такие случаи не так уж редки в наше время. Причем подобные курьезы вполне могут испортить отношения между коллегами, так как они вправе расценить это как неуважение к себе, к тому же виновнику придется после этого извиняться, а значит, взаимопонимание и доверие будут нарушены.
Даже такая безобидная вещица, как жевательная резинка, тоже может стать причиной неудач на переговорах. Курьезных случаев, в которых главной причиной казуса является жевательная резинка, довольно много. Вот один из них.
На переговорах двух фирм присутствовало много молодых людей. Буквально все они жевали жевательные резинки, и это считалось среди них в порядке вещей. В перерыве между переговорами был организован небольшой фуршет. Все присутствующие, конечно же, стали думать, куда же девать эту штуку. Как назло, в помещении не оказалось урны, поэтому многие попытались пристроить ее к краю тарелки, некоторые поместили ее в пепельницы.
Наконец, переговоры были возобновлены. Все принялись обсуждать возникшие проблемы. Неожиданно среди этого шума голосов промелькнула не совсем культурная фраза. Оказалось, что один из партнеров просто-напросто вляпался в клейкую жвачку, которую кто-то поместил на край стола.
Мало приятного, не правда ли? Подобных курьезных историй каждый из вас наверняка может вспомнить очень много. Суть же их всегда одна: на переговорах непременно нужно строго придерживаться установленных правил этикета, независимо от того, пользуетесь ли вы ими в повседневной жизни. И тогда вы можете быть уверены, что никогда не окажетесь в смешной и нелепой ситуации.
На деловом ужине
Предлагаем вашему вниманию весьма поучительный случай. Одна французская металлургическая фирма вела поиск месторождений руды в джунглях Южной Америки. Было обнаружено очень богатое месторождение меди. Но дело в том, что находилось оно на исконных землях местных индейских племен. И чтобы получить разрешение на разработку, нужно было заручиться согласием их вождей. Надо сказать, что поскольку французы – люди цивилизованные, все экологические нормы были бы неукоснительно соблюдены, и дело сулило выгоду обеим сторонам – и французам, и индейцам.
Так вот, было решено устроить грандиозный банкет и пригласить туда всех местных «руководителей». Так и было сделано, и все вроде бы шло хорошо, но вдруг, когда стали подавать коронное блюдо французской кулинарии, лягушек, в стане гостей послышался ропот и возмущенные выкрики.
Недоумевающие французы не могли понять, что происходит. Оказалось, что
Таким образом, сделка была поставлена под удар, и еще немало усилий пришлось приложить французам, чтобы загладить свою вину. Таким образом лягушачья лапа чуть не стала «ахиллесовой пятой» для французских бизнесменов.
Этот случай произошел в 1939 году, когда советские войска оккупировали половину территории Польши по соглашению с Германией, которая в это время оккупировала другую ее половину.
В состав тогдашней Польши входила территория Западной Украины, вошедшая теперь в состав Советского Союза. Комендантом Львова, естественно, стал советский генерал. Отцы города, пребывавшие в этот момент в смертельном страхе, решили хоть как-то задобрить новую власть. Для этого они устроили торжественный прием в главном здании города, куда пригласили всю военную верхушку советских войск, располагавшихся тогда во Львове.
Гостей усадили за длинный стол, уставленный различными яствами. Перед едой, согласно этикету, положено помыть руки. Для этого подавались специальные вазы с ароматизированной водой, в которых люди полоскали руки, а затем вытирали их полотенцами.
Разумеется, советские военные не имели об этикете никакого представления. И произошла казусная ситуация. Когда на стол поставили вазы с водой, генерал счел, что это подали первое блюдо, как говориться, для аппетита, тем более что вода приятно пахла. Поэтому он взял и выпил эту воду. Все остальные подчиненные сделали, естественно, то же, что и их командир.
Пораженные горожане, видя все это, решили не доводить дело до греха, поэтому они так же взяли каждый свою вазу и выпили из нее всю воду. Надо ли говорить, что слухи об этом идиотском происшествии еще долго ходили по Львову, а главы города еще больше преисполнились ужаса, видя нравы новой власти.
При устройстве на работу
Был один такой случай. В дверь кадрового агентства постучалась молодая женщина. Она пришла устраиваться на работу. До этого она работала в другой фирме на должности бухгалтера, и теперь ей хотелось попробовать свои силы в качестве главного бухгалтера. В разговоре она сказала, что пришла сюда подучиться и набраться опыта. И в этом была ее ошибка. Ее попросили перезвонить через неделю. Когда женщина позвонила, то ей вежливо отказали в работе, сказав, что они нашли более подходящую кандидатуру. Женщина осталась ни с чем.
Итак, устраиваясь на работу, никогда не говорите, что пришли набраться опыта. Люди могут подумать, что вы пришли не на работу устраиваться, а на практику, постажироваться.
Одна дама искала себе работу. До этого она работала секретарем в одной фирме, хозяйкой которой была представительная американская леди, занимавшаяся бизнесом в России. Героиня нашего рассказа обзвонила ряд фирм, и наконец удача ей все-таки улыбнулась – ее пригласили на собеседование. Ей предложили показать свое умение пользоваться компьютером. Конечно же, она знала его в совершенстве. И вот ей предложили распечатать некоторый текст. Для этого она попросила, чтобы ей дали бумагу. Ей ответили, что бумага уже лежит в принтере, на что она заметила: «Бумага-то использованная!»