Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали
Шрифт:
Если вы хотите использовать высокие технологии, можете записать свою речь на iPad. Есть очень удобное приложение, Teleprompt +, которое прокручивает нужный текст с заданной скоростью. В любой момент скорость можно изменить — достаточно провести пальцем по экрану. У меня есть несколько солидных клиентов, которые давно забыли о распечатках и пользуются только этим методом.
Так же, как никогда вы не стали бы строить дом или автомобиль без дизайн-проекта, никогда не следует записывать свою речь, не продумав ее заранее. Вам может показаться, что выдающиеся ораторы говорят без подготовки, но это не так. Однако не переусердствуйте с репетициями, иначе ваша речь будет звучать заученной и монотонной. Чем больше вы привязаны к тексту, тем меньше говорите своими словами. Оставьте
Что делать, чтобы слушатели не клевали носом?
Пристегните ремень безопасности (это еще одно сравнение из автомобильной тематики). Вы знаете, как легко уснуть на заднем сиденье автомобиля во время езды по трассе на круиз-контроле? Монотонная речь действует так же усыпляюще. И наоборот, я не припоминаю, чтобы когда-нибудь мне удавалось заснуть в такси, передвигающемуся по Нью-Йорку в часы пик. Поэтому, чтобы держать аудиторию в тонусе, делайте паузы, изменяйте темп речи, динамику и диапазон своего голоса, структуру предложений, чередуйте теорию с конкретными примерами. Секрет удержания внимания — в разнообразии. Будьте оригинальными и не скатывайтесь до предсказуемых шаблонов.
При изменении темпа речи второстепенную информацию произносите быстро и замедляйтесь, когда подходите к ключевым фразам. Чтобы подчеркнуть важную мысль, произносите ее более медленным, выразительным тоном, растягивая слова и делая на них логическое ударение. Если все время говорить монотонным голосом, аудитории будет сложно уловить суть вашего выступления.
Однако, когда вы хотите выделить ключевую идею и принимаетесь говорить громче, то этот прием становится предсказуемым и теряет первоначальный эффект. Поэтому периодически используйте другую технику. Подходя к какой-то важной мысли, сделайте паузу, понизьте голос и с многозначительным выражением произнесите слова, на которых вы хотите акцентировать внимание аудитории. После этого продолжайте говорить обычным голосом. Так вы превратите свою речь в увлекательную и непредсказуемую поездку, в которой вашим слушателям вряд ли удастся уснуть.
Вы можете также:
Построить свои ключевые сообщения по принципу анекдота с кульминационной развязкой, только добавить в него серьезности. Излагайте их по тому же принципу — перед кульминационным моментом замедлите темп речи и выдержите паузу.
Предварить важную мысль какой-нибудь вводной фразой. Например: «Успех продаж зависит от ряда факторов. Важнейший из них — это…»
Сохранять постоянный зрительный контакт с аудиторией, особенно во время изложения ключевых сообщений. На несколько секунд задержите взгляд на одном слушателе или в каком-то направлении, после чего спокойно переведите его на другого слушателя или направление. Не бегайте глазами по сторонам, иначе будет создаваться ощущение, что вы суетитесь и нервничаете.
1. Начинают свое выступление словами: «Я бы хотел начать это утро с того, чтобы посвятить немного времени обсуждению…» Не нужно тратить драгоценное время на рассказы о том, что вы собираетесь делать. Просто делайте это. Не оглашайте повестку дня, а сразу говорите по существу.
2. Объявляют о том, что сейчас они расскажут забавную историю или проведут какую-то аналогию.
3. Каждые пять секунд повторяют один и тот же жест руками. Это отвлекает.
4. Произносят все фразы с одинаковой скоростью, как будто едут на круиз-контроле.
5. Забывают, что к ним прикреплен микрофон и аудитории слышно все, что они делают, в том числе прочищают нос или горло. Чтобы избежать необходимости прочищать горло, пейте достаточно воды и не ешьте молочных продуктов, способствующих образованию слизи.
6. Надевают длинные серьги. Они не только отвлекают внимание, но и цепляются за наушники с микрофоном.
7. Спрашивают потом у присутствующих: «Ну, как я выступил?» Никто не скажет вам правду. Даже если вы не блистали, большинство людей ответят: «Вы были великолепны». Если вы действительно стремитесь к совершенству, задайте вопрос по-другому: «Какие две вещи мне следует изменить в следующий раз?» Это откроет дверь конструктивной критике.
Одно только слово PowerPoint вызывает у многих людей глухой стон. И это понятно. Слишком многие ораторы не умеют правильно использовать компьютерные программы, и всем хотя бы раз (а иногда и сотню раз) приходилось высиживать на скучнейших
Ограничьтесь двенадцатью слайдами.
Размещайте не более четырех пунктов на каждом слайде.
Используйте не больше пяти-шести слов в каждом пункте.
По возможности используйте изображения, а не слова.
Никогда не читайте текст на слайде.
Не раздавайте перед презентацией распечатанные копии ваших слайдов.
Если вы заранее раздадите копии слайдов, вам останется только любоваться макушками слушателей, потому что они будут смотреть на свои печатные экземпляры, а не на вас. И вполне вероятно, окажутся на последней странице, когда вы будете еще где-то на середине. Это создает атмосферу разобщенности и незаинтересованности. Лучше скажите, что отправите им электронный вариант своего выступления по почте.
Считайте себя и свою презентацию в PowerPoint двумя телевизионными комментаторами, ведущими репортаж со спортивного мероприятия из одной студии. Задача первого (это ваши слайды) — рассказывать о том, что происходит на спортивной арене. Задача второго (это вы) — пояснять и анализировать какие-то моменты и ситуации, не дублируя своего коллегу и не перегружая аудиторию лишней информацией.
Как мне давать лучшие интервью?
Эта книга была бы не полной, если бы я не дал вам хотя бы парочку советов о том, как себя вести на интервью со СМИ. В конце концов, мне приходилось быть как интервьюером, так и интервьюируемым. И я обучил бесчисленное множество людей быть на высоте в обеих ситуациях.
Никогда не упускайте из виду тот факт, что вы согласились на это интервью по вполне конкретной причине. Не для того, чтобы доставить удовольствие журналистам. И не потому, что решили стать знаменитыми. Вы согласились потому, что хотели поделиться какой-то информацией, например, создать рекламу своему бренду или компании, а СМИ нужны вам в качестве мегафона. Какие бы мотивы вами ни двигали, они должны быть фильтром, через который проходят каждая ваша мысль и каждое слово. Это одна из тех жизненных ситуаций, когда можно руководствоваться исключительно собственными интересами.
Накануне интервью подготовьте два-три ключевых сообщения и пообещайте себе обязательно их использовать, даже если вам не зададут вопрос, идеально подходящий под эти сообщения. В крайнем случае, вы можете сами подвести к ним разговор. Просто твердо решите, что вы их скажете, или считайте свое интервью упущенной возможностью. Продумайте увлекательные истории, иллюстрирующие каждое сообщение. Подготовьте конкретные примеры, убедительные данные и яркие сравнения, если они уместны в данной ситуации.
Если вам предстоит телевизионное интервью, возьмите на заметку приведенные ниже советы.
Даже на самом комфортном стуле не разваливайтесь, а сидите, слегка наклонившись вперед, выражая своей позой заинтересованность и внимание. В лучшем случае спинка стула может касаться поясницы, но не плеч.
Не отвлекайтесь на происходящее за пределами съемочной площадки. Скорее всего, вы увидите там только себя на экранах мониторов. Также избегайте искушения украдкой проверить свой телефон. Вы должны полностью сосредоточиться на интервью и том, кто его проводит.
Всем своим видом и манерой говорить вы должны выражать абсолютную уверенность в важности и полезности своей информации. Аудитория чувствует и перенимает ваше отношение к тому, что вы говорите. Если вам не интересна тема своего выступления, им она тоже будет не интересна. Телевидение и радио имеют отвратительную привычку зомбировать мышление людей, делая их вялыми и апатичными. Поэтому всю энергию и энтузиазм вложите в свое выступление. Говорите с воодушевлением и страстью. Не бойтесь выглядеть слишком эпатажно, особенно рядом с профессиональным ведущим, который знает, как все должно выглядеть перед камерой.
Если вопрос состоит из нескольких подвопросов, отвечайте на тот, который вам больше нравится.
Постарайтесь сохранять зрительный контакт с интервьюером. Это особенно важно, когда вам задают трудные, личные или откровенно провокационные вопросы. Взгляд в пол или на потолок создает впечатление, будто вы отчаянно ищете, что сказать. Есть такая поговорка: «Не смотри на потолок — там ответов нет».
Когда зрители сидят перед телевизором и переключают каналы, они хотят увидеть приветливое и улыбающееся лицо. Улыбка во многом помогает им определиться с выбором: оставить вас на своем экране или переключить куда подальше. И даже если вас не видно, улыбка добавляет вашему голосу большую теплоту и доброжелательность.