Интернет-маркетинг: лучшие бесплатные инструменты

Кокрум Джим

Силу статуса незаменимого человека постоянно подтверждают мои читатели. Когда на рынке появляется новая идея или новый продукт, многие мои клиенты преданно ждут, когда же я поделюсь своим мнением, прежде чем сами определяются со взглядами. Это не значит, что они неспособны сделать выбор самостоятельно: но чтобы сформировать свою позицию, они нуждаются в моих соображениях. Так я становлюсь незаменимым. Если я не захочу высказываться по важным вопросам, едва ли аудитория будет считать меня незаменимым. Тот, кто хочет стать незаменимым

участником процесса принятия решений клиентами, должен ясно формулировать свои «за» и «против» по различным вопросам.

Овладев искусством всегда иметь четкую позицию, сохраняя доброжелательность, вы быстро станете незаменимым.

Другие способы укреплять статус незаменимого человека:

• Делайте творческие шаги. Не просто реагируйте или обеспечивайте, а творите.

• Проявляйте почти необоснованный оптимизм. Людям нужен лидер, которому они начнут доверять.

• Постоянно предлагайте бесплатные качественный контент и идеи.

• Давайте доброжелательные, взвешенные комментарии всем тенденциям в своей нише.

• Публично предлагайте детальное решение проблем, с которыми сталкиваются ваши приверженцы.

• Будьте на связи.

• Будьте открытым.

• Искренне пекитесь об интересах своей аудитории.

• Будьте достойны внимания в интернете, в любом возможном значении этого слова.

• Возражайте и занимайте четкую позицию, сохраняя доброжелательность.

Глава 84

Будьте доступны, иначе вас не заметят

Раньше одним из критериев успешности была недоступность: чем успешнее человек, тем он дальше от широкой публики.

Сегодня недоступностью никого не удивишь. Неважно, насколько вы преуспели. Желательно быть на связи с потенциальными и реальными клиентами, которые готовы уделять время общению с вами. Более того, в стратегии завоевания лидерских позиций на рынке приоритетом должно быть регулярное неформальное общение с людьми, на которых ориентирован ваш бизнес.

Даже самые крупные корпорации начинают понимать, что их высшему руководству необходимо поддерживать связь с обычными клиентами. Мало просто создать страничку вашей компании в Facebook или Twitter – особенно если у вас небольшой бизнес. Массы хотят иметь дело с живыми людьми, и, получив возможность обратиться к топ-менеджерам, они охотнее согласятся развивать отношения с вашей компанией.

Чтобы преуспеть в социальных сетях, вы должны лично присутствовать в Facebook или Twitter.

Не громоздите барьеры между вашим бизнесом и клиентами. Возможно, эту главу следовало объединить с главой 6 о нелогичных приемах, поскольку раньше владельцам бизнеса не было необходимости общаться с клиентами так тесно, как сейчас.

Сегодня, если вы недоступны, это значит, что вы не заинтересованы или что ваше самомнение мешает вам общаться с живыми людьми – текущими и потенциальными клиентами.

Глава 85

Откройте в себе увлеченную творческую личность

Жить

в наше время хорошо, сегодня мастерством гораздо легче поделиться. Лучшие идеи для свободного рынка благодаря вирусному распространению информации пробивают себе путь как никогда быстро.

Творчество и увлеченность находят признание и популярность быстрее, чем когда-либо.

Наконец-то у нас есть возможность вознаграждать и прославлять уникальные творческие личности. Их преданность своему делу буквально заставляет нас хвататься за социальные рупоры.

Из книги «Незаменимый. Можно ли без вас обойтись» Сета Година[32]

«Вы помните, что такое старая американская мечта? Миллионы людей в Америке и по всему миру повторяют хором:

• Держи голову опущенной.

• Следуй инструкциям.

• Приходи вовремя.

• Напряженно трудись.

• Подчиняйся… и будешь вознагражден.

Как мы видим, эта мечта умерла.

Новая американская мечта, на которую все больше и больше начинают ориентироваться рынки, звучит так:

• Будь заметным.

• Будь щедрым.

• Твори.

• Принимай интуитивные решения.

• Соединяй людей и идеи… и у нас не останется другого выхода, кроме как вознаграждать тебя».

Следует отметить: употребляя слово «творить», Сет не имеет в виду живопись или литературу. На мой взгляд, он подразумевает всех самоотверженных неординарных мыслителей, выбирающих непроторенные дороги, чтобы создать что-то новое в любой отрасли.

Противоречит ли новая американская мечта Сета идее усердного труда? Разумеется, нет.

По-моему, она призывает вас стать первопроходцем. Выделяться, заявить о себе и заставить мир слушать себя. Этого нельзя добиться силой, но если вы постараетесь стать искренним и самоотверженным, то непременно найдете аудиторию, которая воспримет ваш призыв.

Если вы пропустили главу 79, вернитесь назад и прочтите ее.

Глава 86

Сила вашего мотива

Наверное, вам кажется странным, что я включил в книгу о маркетинге главу о вашей истинной мотивации к собственной деятельности. Однако в эпоху, когда искренность и прозрачность намерений выступают ключевыми составляющими успеха в бизнесе, эта глава здесь уместна.

Я разместил здесь эту главу, поскольку сегодня для достижения успеха как никогда важна уверенность, что вы выбрали себе занятие «по зову сердца». Согласно статистике, примерно 80 % американцев считают свою работу по меньшей мере неудовлетворительной. Это печальные цифры.

Для тех, кто занимается любимым делом, жизненно важно находить творческие способы донести послание клиентам. Это не так трудно, когда действительно любишь то, чем занимаешься. Если есть выбор, клиенты будут тянуться к тем, кто любит свою работу. И это невозможно подделать.