Инженерная эвристика
Шрифт:
На конференцию приглашают за два-три дня до её начала. Конференция — это коллективный труд. Не оговаривают, не записывают и не запоминают, кто какие идеи высказал.
Опорочить любую идеи может всякий, в этом нет никакой чести. Критика разрешена лишь экспертам. Неконструктивная критика и насмешки тормозят выдвижение идей.
Кто готовил конференцию, становится её председателем, им подбираются участники, согласовывается удобное для всех место и время, им же осуществляется ознакомление предполагаемых участников конференции идей с формулировкой проблемы заранее, изложение
В начале совещания председатель напоминает всем о правилах сотворчества. По ходу обсуждения ободряет участников, поддерживает оригинальные мысли, контролирует, чтобы не вспыхивали споры. Он выполняет роль арбитра — смотрит за соблюдением правил конференции, но не участвует в критике. Заполняет возникшие паузы. Председатель совещания должен помнить, что:
Участие каждого в поиске идей равно необходимо.
Хорошо сформулированная проблема — полпути к успеху.
Через 15–20 минут некоторые участники конференции уже достигают порога усталости, поэтому нельзя допускать молчаливых пауз в этот промежуток (считается, что наиболее эффективно совещание с участием 8-12 человек, продолжительностью 30–40 минут).
Споры даже по существу просто недопустимы.
Решение проблемы — это работа, для выполнения которой полезно применять в случае сносного владения специальные эвристические и синектические методы.
Инициатор или председатель конференции должен довести до собранных им участников, что:
Никто из участников не будет внедрять или исполнять придуманное им же.
У всех за столом равные права голоса.
Никто из участников не несет никакой ответственности за выбор или невозможность подбора лучшего решения проблемы.
Все сгенерированные идеи затем будут подвергнуты экспертизе.
За время конференции необходимо воздержаться от критики и постараться предложить как можно больше идей, хороших и разных.
Лучшая форма возражения — собственное предложение.
Конференция начинается, в сущности, задолго до того, как участники сядут за стол.
Если обсуждение не фиксируется на записывающую аппаратуру, каждый сам записывает (помечает) для себя существенные, на свой взгляд, мысли. По завершении обсуждения всё зафиксированное сводится воедино и передаётся от группы генераторов экспертам. Независимо от участников конференции эксперты составляют рекомендации.
Приложение 3. Как инженеру повысить свою изобретательность (изложено по: Крик, 1970, С. 118–121)
1. Приложить необходимые усилия. Творить без умственных усилий нельзя.
2. Не увязайте слишком глубоко в трясине подробностей. Если это случится, то будет очень трудно обратиться к радикально иным идеям. Старайтесь вначале мыслить широко, концентрируя своё внимание на решении в целом и откладывая рассмотрение деталей на более поздний срок. Начав же разрабатывать подробности первого найденного «хорошего» решения, Вы помешаете сами себе и не сможете уже думать по-другому. Вдобавок, если Вы всё же так поступите и, в конце концов, придете к наилучшему решению, Вы склонитесь в сторону первого решения, так как на выяснение его деталей Вы уже затратили много времени
3. Чаще спрашивайте себя: почему? Настойчивое применение этого простого, но очень действенного вопроса особенно полезно. Выясняйте таким образом основные цели поставленной задачи, ограничения, характеристики существующих и предполагаемых решений и пр.
4. Отыскивайте много возможных решений. Пусть Вашей ближайшей целью будет найти как можно больше их. Если Вы сумеете найти максимальное число решений, то ценность и разнообразие их, вероятно, будут достигнуты автоматически.
5. Избегайте консерватизма. Пусть не смущают радикально отличающиеся одна от другой идеи. Если нам удалось сделать большой скачок, то всегда имеется тенденция вернуться и отказаться от достигнутого. Всегда кажется естественным пользоваться идеями, испытанными временем, и поэтому пользующимися большим доверием. Существует склонность быть чрезмерно консервативным и отвергать любую идею, связанную хотя бы с малейшим риском.
6. Избегайте поспешных решений. Не торопитесь отвергнуть найденное решение. Некоторые идеи при первом рассмотрении могут показаться плохими или даже бесполезными, и естественно стремление сразу же отбросить их, и таким образом лишиться некоторых достойных рассмотрения решений. Более того, через некоторое время эти идеи могут быть применены после небольшой модификации. Одним из качеств квалифицированного инженера является его настойчивость в применении новых идей, радикально отличающихся от всех предыдущих.
7. Избегайте преждевременного удовлетворения проделанной работой. Не соблазняйтесь первой встретившейся «хорошей» идеей или той, которая улучшает уже имеющееся решение, когда на самом деле экономически оправданы дальнейшие поиски. Очень легко оказаться ослепленным блеском первой попавшейся идеи и отказаться от дальнейших активных поисков. Есть отличный способ избежать этого — нужно всегда считать, что имеется решение лучшее, чем то, которое Вам стало известно. Если Вы последуете такому правилу, то редко когда ошибётесь.
8. Обращайтесь за идеями к аналогичным задачам. Попробуйте мысленно решить аналогичные задачи, но в иных ситуациях.
9. Консультируйтесь с другими. Активно собирайте информацию от инженеров, продавцов, заказчиков, военнослужащих и др. Такие беседы не только расширяют знания инженера, но и могут натолкнуть его на правильную мысль.
10. Попытайтесь отвлечься от существующих решений, хотя это и нелегко. Существующие решения «давят» своим авторитетом, однако, при определенной дисциплине ума отвлечься от них можно.
11. Попробуйте групповой метод поиска новых решений. Все идеи вносят вклад в нахождение решения, какими бы смехотворными они ни казались вначале.
12. Всегда помните об ограниченности ума в процессе создания идей. Если инженер постоянно отдает себе отчет в том, что могут возникнуть ложные ограничения, старается не быть чрезмерно консервативным, не делать поспешных выводов, значит он делает важный шаг в преодолении тенденций, которые буквально «душат» изобретательность… Знакомьтесь с богатой литературой, посвящённой вопросам творчества.