Искусство выживания
Шрифт:
2) раскаиваетесь не из страха перед столь ничтожным оппонентом (на мнение которого Вам наплевать), а из верности своим принципам;
3) принимаете злорадство за оскорбление и так просто это не оставите: если противник использует свою случайную правоту для унижения Вашего самолюбия, Вы получаете пpаво защищать себя как постpадавшего, то есть в новой ситуации справедливость будет за Вами.
Правила покупок.
Иногда рекламируют и кладут на видное
Подозрительные продукты покупайте для начала в небольшом количестве – для пробы. Имейте силу сказать продавцу -воплощению любезности – свое решительное "Я передумал брать", если заметили дефект продукта в самый последний момент.
Не спутайте предельную дату реализации с датой выпуска. Если на упаковке нет никакой даты или смысл даты непонятен, лучше от продукта отказаться.
Не клюйте на дешевизну: по дешевке спускают залежалый товар, а также дефектный товар, от которого надо скорее избавиться, пока за него не взялись органы контроля.
Если Вы покупаете фрукты, овощи и т.п., берите небольшое количество (1 кг, а не 5) в прозрачный полиэтиленовый мешок: у продавца тогда меньше соблазна подсунуть гнилой или недоразвитый плод. Дефектный плод удобно прятать в массе нормальных плодов, поэтому выгоднее, чтобы товар взвешивался при Вас, а не упаковывался заранее.
Бывает, заждавшийся покупателей продавец выкладывает на видное место самое лучшее. Тут и надо снять сливки.
Известны следующие приемы обмана покупателей со стороны продавцов:
1. Разбавление: в сметану можно долить воды, к первому сорту – подмешать второй.
2. Увлажнение: подержать над паром, или хранить в сыром помещении, или просто сбрызнуть водой – сахар, ткань и пр.
3. Обвешивание: придержать пальцем чашу весов; бросить товар на весы и тут же снять; взвешивать в упаковке, не учитывая ее веса; разместить весы так, чтобы покупателю была плохо видна шкала; подпилить гири; испортить весы.
4. Обсчет: сначала бросить деньги в кассу, потом заявить: "С Вас еще рубль!"; не зевать, если покупатель перепутал банкноту или выложил больше бумажек, чем надо.
5. Завышение цены: выставить несколько большую цену, чем та, которую предписал шеф или назначило государство.
6. Манипуляция с цифрами: люди обращают больше внимания на первую и последнюю цифры числа; если вместо 132 назвать или написать 134, это будет более заметно, чем если подсунуть, к примеру, 152; чем больше в числе цифр, тем незаметнее можно совершить такой подлог.
7. Пересортировка: продукт второго сорта продавать как первосортный;
8. Сбывание брака: если дотошный покупатель обнаружил в телевизоре брак, подсунуть этот телевизор простаку.
9. Подмена:
Вы просите: "Заверните мне вон тот кусочек", и торопитесь в кассу с деньгами. Пока Вы отсутствуете, Ваш кусочек заменяется на почти такой же, но меньший.
Известны также приемы обмана покупателей производителями:
1. Кража торговой марки:
Вы покупаете джинсы марки "Levi'S" и только дома начинаете догадыватьеся, что этот "левис" – "Made in Yerevan".
2. Занижение порции:
Торт может весить меньше, чем написано на этикетке.
Металлическая консервная банка может содержать обозначенные на этикетке продукт в гораздо меньшем количестве, чем позволяет ее объем. Остальное заполняется жидкослью, так что по весу определить надувательство невозможно. Если это томаты в томатном же соке, то потеря невелика. Но если вместо плотно уложенных кусков говяжьей тушенки плавает в жиже несколько жилистых ломтиков, это раздражает.
Вообще, прозрачная упаковка предпочтительнее. Те же помидоры могут оказаться в железной банке вместе с остатками стебельков. Это не вредно, но аппетит испортит.
3. Удешевлние рецептуры:
В такую-то колбасу надо класть столько-то свинины, столько-то говядины и т.п. Покупатель наверняка не заметит отличий, а если заметит, то ничего не докажет.
Продавцы могут учитывать придирчивость покупателей: женщинам выбирают тщательно, мужчинам и детям подсовывают что похуже.
Опытные продавцы знают, что покупатель легко соглашается переплатить за следующие товары:
1. Малостоящие, которые используются редко или в небольших количествах. (Например, зубочистки.)
2. Доказывающие любовь, признательность кому-то. (Например, цветы.)
3. Обеспечивающие престиж, демонстрирующие способность тратить деньги. (Например, авторучки "Parker".)
4. Являющиеся средством самопожертвования: чем выше цена, тем значительнее и приятнее самоистязание. (Например, несезонные апельсины в больницу ребенку.)
Купив сложную вещь (напр., холодильник) про запас, не отправляйте сразу в кладовую. Пусть поработает некоторое время. Большинство дефектов выявляется в начале эксплуатации. Пока не истечет срок гарантии, будет возможность сделать бесплатный ремонт или вообще избавиться от вещи.
Рискованно покупать вещи, бывшие в употреблении. Прежний владелец мог разукомплектовать их и частично испортить. Возможно, их продают именно потому, что выявились какие-то дефекты, о которых стараются умолчать.