ИКОННИКОВА «Троллология. Как нейтрализовать хейтеров и противостоять им в соцсетях»
Издательство «Бомбора» Книга про злобных комментаторов, от чьих ремарок в соцсетях люди потом не могут уснуть ночами. Светлана Иконникова – психолог, журналист и тренер по письменной риторике – объясняет, почему комментарии от незнакомых людей в сети ранят нас больше, чем обидные фразы в жизни (к вашему посту может быть 150 одобрительных комментариев и всего один ядовитый, но навсегда запомните вы только его). Кто такие тролли и почему они язвят направо и налево? Оказывается, некоторые психологически не воспринимают собеседника как живого человека – скорее как героя книги или сериала, несуществующего персонажа, которого можно ругать сколько вздумается. Или, совсем напротив, подсознательно начинают воспринимать как друга, которому можно выкладывать правду в лицо. Или выплескивают все то, что стесняются сказать в жизни, наблюдают, как другого человека
корежит, упиваются его страданиями и своей властью («фактически люди на форумах ведут себя так, как вели в реальности пять – десять веков назад. С тех пор жизнь заметно изменилась, человечество утрамбовало себя в рамки гуманизма, но будем откровенными: самому человеку эти рамки не свойственны. И как только предоставляется возможность жить без них, не получая в ответ общественное порицание, человек начинает так и жить» – к счастью, не каждый человек, но все-таки). Иконникова классифицирует троллей, среди которых есть, например, садисты, с подростковой жестокостью терзающие людей, спорщики, получающие наслаждение от самого процесса огромной, на сотни комментариев, дискуссии, или «умники», которые самоутверждаются за счет других, указывая им на ошибки и чувствуя себя выше, лучше, интеллектуальнее их («граммарнаци» часто относятся именно к этой категории). Ну и, разумеется, в книге подробно объясняется, как с ними бороться: с кем-то – отвечая максимально спокойно и доброжелательно, с кем-то – с помощью юмора, а с кем-то – жестко ломая ту игру, в которую тролль уже приготовился с упоением играть.
