Изменения неизбежны
Шрифт:
В 2017 году я получила диплом коуча. Гордилась собой невероятно! В начале обучения и подумать не могла, что когда-нибудь дойду до финала. А дальше… дальше я положила диплом в красивую коробочку и продолжила работать в найме. В моей жизни ничего не поменялось. Я пару раз рыпнулась в поисках клиентов, но ничего не получилось, и я забила на это дело.
Между тем я продолжала ходить в РУДН уже в качестве эксперта. Меня приглашали к новичкам, которые только начинают осваивать профессию тренера. И тем, кто, возможно, решат пойти дальше, изучать коучинг. И продолжала работать с коучем, потому что всегда были запросы,
Как-то во время телефонного разговора меня мой коуч спросил: «Свет, а вот что ты хочешь на самом деле?» И тут я разрешила произнести эту фразу вслух: «Я очень хочу работать преподавателем в РУДН!» «Так чего ж ты раньше молчала! Наша Лена как раз ищет замену».
Я не поверила своим ушам! Как, разве так бывает? Просто можно было сказать вслух о своем намерении – и вот тебе, пожалуйста!
С осени 2018 года я стала вести курс «Тренинг для тренеров» в РУДН. Я, бывшая домохозяйка с тремя детьми, не верившая в то, что когда-нибудь смогу связать хотя бы два слова, стояла перед студентами и обучала их, как вести тренинги. Оказалось, что и курс по коучингу тоже должна вести я. Вот к такому повороту событий я не была готова вовсе! Тренинги я знала, как вести, а вот как обучать коучингу, если я сама не веду сессий? Все эти события заставили меня активно шевелиться, искать литературу, поднимать мои записи по коучингу и начать наконец-то работать с клиентами.
Где искать клиентов? В «Инстаграме», конечно же! В январе 2019 года я выложила первый свой пост в аккаунте @talented_coach. В то время мой аккаунт назывался по-другому. Я несколько раз меняла ник, пока не придумала этот talented_coach («талантливый коуч» или «коуч по талантам»).
Долго не могла определиться с нишей. Коучей много, и у каждого своя специфика. Мне хотелось работать с теми запросами, которые мне интересны и где я могу быть максимально эффективна. Меня кидало из стороны в сторону, пока я точно не поняла, что хочу помогать другим людям находить их таланты. С тех пор все и закрутилось.
У меня уже есть свои довольные клиенты, которые получили результат больше, чем планировали. Есть успешные ученики, которые ведут коуч-сессии. Я им передала те знания, которые накопила за это время. Свой вводный курс по коучингу, где я даю базовые знания для тех, кто думает, идти ли в коучинг или нет.
Моя жизнь теперь неразрывно связана с помощью людям и с преподаванием. Если бы мне об этом кто-то сказал несколько лет назад, я бы не поверила! Но чудеса возможны! Коучи – это те самые волшебники, которые меняют судьбу. А как они это делают – изложила в этой книге. Уверена, что она послужит хорошей основой для тех, кто хочет помогать людям через инструменты коучинга.
В конце каждой главы я буду писать коучинговые вопросы, которые вы сможете использовать в работе с клиентами.
P. S. На всякий случай хотела сказать, что специалиста, который называется «коучер», не существует.
Глава 1. Что такое коучинг?
Чем отличается от психологии, консультирования и наставничества
В дверь постучали. Штирлиц прошел по коридору и спросил:
– Кто там?
Из-за
– Вопросы здесь задаем мы!
«Коучи», – подумал Штирлиц.
В книге я буду давать общепринятые формулировки, разъяснять их, приводить свои примеры и интерпретации.
Итак, поехали.
«Коучинг (англ. coaching) – система реализации совместного социального, личностного, творческого потенциала участников процесса развития с целью получения максимально возможного эффективного результата (определение Международной федерации коучинга ICF)».
Какие ключевые слова в этом определении?
1. Потенциал.
Это то, что заложено в каждом человеке, но, к сожалению, не каждый это осознает. Во время коуч-сессии часто клиенты приходят к тому, что им подвластно все! И они всемогущи. Интересно наблюдать за человеком, когда он впервые это понимает. У него расправляются плечи, он становится чуточку выше, у него появляется блеск в глазах и разглаживается лицо. Он начинает лучиться изнутри, и это очень красивый процесс.
Вот эти внутренние и внешние изменения влияют на состояние человека, и после коуч-сессии он чувствует прилив энергии и желание действовать. Важно не дать клиенту потерять это состояние, чтоб он начал сразу предпринимать шаги к своей цели.
Немаловажный факт, что осознание своего «социального, личностного и творческого потенциала» происходит не только у клиента, но и у коуча. Потому что коучинг – это совместный процесс. Коуч чувствует, что он провел качественную работу. Понимает, что благодаря изменениям клиента максимально полно раскрывается и потенциал коуча. Именно поэтому эта сфера деятельности – благодатная для всех участников процесса.
2. Реализация.
Смысл коучинга не в совместном диалоге, когда встретились два хороших человека и полтора часа душевно поговорили «за жизнь», а в том, что клиент начинает думать и действовать по-новому, что и приводит к другим результатам. Реализация того плана действий, который обсуждали во время коуч-сессии, – это и есть основная задача коучинга.
3. Результат.
Это итог, который получается благодаря совместной работе коуча и клиента. Результат можно измерить по-разному: для кого-то это написанная и изданная книга, определенная сумма денег, получение желаемой должности или просто изменение состояние клиента (ему стало легче жить, у него изменился взгляд на жизнь, он начал замечать новые возможности). То есть какой-то факт из реальной жизни клиента, который можно потрогать, пощупать, проверить.
Качество работы коуча измеряется результатами его клиентов. Только это является фактором, подтверждающим, что коуч провел работу на высшем уровне, а не количество часов работы или количество сертификатов.
Отличительные характеристики коучинга:
• отсутствие готовых советов и решений;
• партнёрские взаимоотношения с клиентом;
• способность вдохновить его на самостоятельный выбор действий;
• достижение гарантированного результата.