Как добиться успеха, изменив язык вашего тела

Америко Рокко

Полезно учитывать свое положение относительно собеседника как на работе, так и в частной жизни. Обычная ошибка среди продавцов – например, встать напротив покупателя. Если вы занимаетесь продажами, то вставайте сбоку. Таким образом покупатель неосознанно воспримет вас как друга, дающего ему хороший совет, он сможет видеть, что вы записываете в блокноте или печатаете на компьютере; так вы сможете избежать любых подозрений.

2.

3. Иерархия

за столом

Что касается места, которое человек занимает за столом (квадратным, прямоугольным или круглым), то существуют некоторые правила иерархии. Тот, кто сидит во главе стола, – самый важный член группы; далее следуют сосед по правую руку от него и сосед по левую руку. По мере удаления от лидера важность статуса уменьшается, вплоть до сидящего напротив (обычно это антагонист).

Прямоугольный стол, особенно если он длинный, усиливает иерархичность, при этом каждый человек четко воспринимает разделение ролей. Такой стол рекомендуется выбирать, когда надо представить проект или план, потому что это позволяет избежать вмешательств во время представления.

Круглый стол, наоборот, способствует сближению группы, поскольку уменьшает физические препятствия. Сидящие воспринимаются как равные (вспомните рыцарей Круглого стола). Этот стол идеален для мозговых штурмов и при обстоятельствах, требующих множества выступлений, проводимых без благоговения перед иерархией. Однако и за этим столом можно создать иерархию; для этого нужно определить лидера и продолжить расстановку согласно описанной выше схеме.

Квадратный стол имеет промежуточное значение: конечно, он более «демократичный», чем прямоугольный стол, но не столь «неформальный», как круглый.

4. Расстояние за письменным столом

Как понять, сложились ли гармоничные отношения на несловесном уровне, когда вы сидите за столом? Это очень просто: действуют главным образом те же самые правила, что были рассмотрены в главе о проксемике.

Откинувшись на спинку, например, вы усилите ощущение отчужденности от говорящего или дистанцируетесь от того, о чем он рассказывает вам.

Приближение верхней части тела к краю письменного стола показывает расположение к человеку напротив или интерес к тому, что он сделал или сказал. Перемещение верхней части тела ближе к центру стола и жестикуляция способствуют установлению лучшего контакта и открытости.

5. Управление пространством в ресторане или в баре

Вы когда-нибудь спрашивали себя, почему некоторые люди, когда садятся за столик в ресторане или в баре, вынимают содержимое из карманов и распределяют его по всей поверхности стола, а другие предпочитают класть все в уголок?

Опираясь на правила, которые мы отмечали, говоря о проксемике, можно сделать вывод, что люди первого типа вероятно любят занимать собой все пространство и могут быть даже излишне назойливыми. Это значит, что эти люди не оставляют места для других и желают привлечь к себе все внимание. Люди второго типа имеют мало территориальных требований и могут быть застенчивыми и интровертированными.

С помощью предметов вы можете понять, приятны вы другому человеку или нет. Если он кладет свои вещи в зону вашего пространства и принимает ваши вещи в зону своего пространства, то, вероятно, он симпатизирует вам. Наоборот, если человек строит барьер из своих вещей между собой и вами, значение этого жеста противоположно: «Пусть

каждый останется на своем месте».

ЗАПОМНИТЕ

Фронтальное положение побуждает к соревнованию, а боковое – к сотрудничеству.

Круглый стол содействует паритетному восприятию людей и, следовательно, большему количеству выступлений и большей творческой активности. Прямоугольный стол располагает к установлению иерархии.

Правила, рассмотренные в разделе о проксемике, можно эффективно применять и за столом. Несмотря на то, что в данном случае физические движения ограниченны, вы можете заметить изменение поз или размещение предметов, что не менее информативно.

Глава 4. Сигналы рук. Как читать по руке, чтобы стать магом несловесного общения

1. Руки

Согласно Аристотелю, руки являются «ответвлением» мозга. Они помогают нам передать то, что мы воображаем; действительно, разговаривая, мы часто используем руки, чтобы изобразить описываемое в данный момент. Представьте, как часто это происходит, причем даже тогда, когда мы говорим по телефону и, конечно, другой человек не может нас видеть.

Связь между мозгом и руками подтверждают и данные разных исследований.

Сравнивая детей, играющих с детства на музыкальных инструментах или занимающихся разными видами ручного труда, с детьми, не развивающими моторику рук, ученые доказали, что у детей из первой группы сформировалось намного больше нейронных связей.

Кроме того, ручной труд позволяет пожилым людям сохранять ясность ума.

2. Упражнение

Опишите выразительные жесты человека, с которым вы иногда ссорились. Далее, читая книгу, вы узнаете, что же его руки «говорили» вам.

3. Неподвижные и подвижные руки

Андреа – очень симпатичный ребенок трех с половиной лет, сын моего близкого друга; каждый раз, увидев меня, он бежит навстречу, чтобы обнять меня.

Однажды он с восторгом рассказал мне о посещении зоопарка с отцом. Его описание было действительно захватывающим и очень интересным для специалиста по языку тела. Андреа, как всякий ребенок его возраста, активно пользуется жестами; с помощью своих ручек он старается показать то, что видел, он обнимает, хватает и дает пощечины совершенно непринужденно. Только в очень редких случаях он замирает и останавливает движение рук. Это происходит, например, когда его ругают, и он знает, что сделал ошибку, или в первые минуты нахождения в незнакомой квартире друзей своих родителей.

Я хочу задать вам вопрос: в чем заключается разница между ребенком и взрослым?

Достаточно просто поменять местами опыт. У ребенка почти нет паузы между мыслями и действием, а взрослый при определенных обстоятельствах спрашивает себя: «Что подумает обо мне другой человек, если я буду так вести себя?», «Может, в этом случае не показывать свою заинтересованность?», – или: «Как должен вести себя человек при данных обстоятельствах?»

Сейчас я задам вам вопрос: когда вы снова становитесь такими, как Андреа? Вероятно, когда вы чувствуете себя комфортно или когда вы настолько увлечены обсуждением, что заставляете возражающих вам людей замолчать. Чем сильнее вовлеченность и чем более привычна среда, в которой вы находитесь, тем меньшим будет самоанализ, и, следовательно, выразительность жестов будет ярче.