Как достичь цели. Четыре дисциплины исполнения
Шрифт:
Шон с отличием окончил Университет Бригама Янга, получив диплом по английской литературе, а затем получил диплом MBA в Гарвардской школе бизнеса. В университете в качестве защитника он дважды приводил команду к матчу кубков и дважды получал звание самого ценного игрока матча.
Среди увлечений Шона, родившегося в Белфасте, Ирландия, – походы в кинотеатры, занятия спортом, общение с детьми, катание на мотоцикле и написание книг. Шон вместе с женой Ребеккой и детьми проживает в Скалистых горах.
Более подробную информацию о Шоне можно найти по адресу www.seancovey.com.
Крис
Крис Макчесни – руководитель международного подразделения по внедрению «четырех дисциплин исполнения» компанией FranklinCovey и один из основных их авторов. Более десяти лет он руководил непрерывной разработкой и оттачиванием этих принципов, а также консалтинговой компанией, занявшей прочные позиции во многих странах по всему миру и оказавшей влияние на сотни организаций. Крис лично возглавлял наиболее заметные случаи внедрения «четырех дисциплин исполнения», включая штат Джорджию, а также такие компании, как Marriott International, Shaw Industries, Ritz Carlton, Kroger, Coca Cola, Comcast, Frito Lay, Lockheed Martin и Gaylord Entertainment. Практический опыт позволил ему опробовать и совершенствовать упомянутые принципы, начиная с совета директоров и заканчивая персоналом, работающим с клиентами, не только в этих, но и во многих других компаниях.
Карьера Криса во FranklinCovey началась с непосредственной работы с доктором Стивеном Кови и продолжалась более 20 лет. За это время он успел поработать консультантом, управляющим директором и генеральным директором. Впервые «четыре дисциплины исполнения» Крис применил в юго-восточном регионе, охваченном деятельностью FranklinCovey, и сегодня они распространяются по планете. На протяжении всего периода своего бурного роста и развития Крис придерживался единой цели: помогать компаниям добиваться результатов посредством высокого качества реализации.
Известный своими заразительными и энергичными выступлениями, он завоевал славу востребованного оратора, консультанта и советчика по стратегической реализации; его регулярно приглашают выступить с речью или презентацией для самой разной аудитории: от сотен до нескольких тысяч человек.
Крис и его жена Констанц являются гордыми родителями пяти дочерей и двух сыновей. Его любовь к семье сочетается с любовью к гребле и водным видам спорта, а также с тренерской работой и попытками идти в ногу со своими детьми.
Более подробную информацию о Крисе можно найти на сайте: www.chris-mcchesney.com.
Джим Хьюлинг
Джим Хьюлинг – управляющий консультант по «четырем дисциплинам исполнения» в компании FranklinCovey. В этом качестве Джим отвечает за методологию «четырех дисциплин», методы обучения и качество преподавания по всему миру. Джим регулярно возглавляет крупномасштабные проекты, включая внедрение «четырех дисциплин исполнения» в отелях Marriott Hotels, Kroger, Ritz-Carlton и ряде крупных больниц. Он востребованный оратор на самых различных мероприятиях, от семинаров с участием руководителей высшего звена до многотысячных аудиторий.
Карьера Джима насчитывает три десятилетия корпоративного
Команды Джима удостаивались национальных наград за превосходное качество обслуживания клиентов, деловую этику и высокую культуру, а также бесчисленных местных и региональных наград как лучший работодатель. Персональные награды Джима включают Turknett Leadership Character Award, которая вручается генеральным директорам, демонстрирующим высочайшие стандарты этики и добросовестности.
Джим получил диплом по информатике в Алабамском университете, диплом по музыке в Бирмингемском южном колледже и входит в правление нескольких местных организаций и Института управления, этики и личности имени Бетти Сигел.
Больше всего Джим гордится замечательным 30-летним браком со своей любимой женой Донной, двумя потрясающими взрослыми детьми, Скоттом и Сарой, и тремя внуками. Он имеет черный пояс третьего дана по тхеквондо, обожает бегать, ходить в походы и заниматься рафтингом.
Более подробную информацию о Джиме можно найти на сайте www.jimhuling.com.
notes
Сноски
1
CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management – система управления взаимоотношениями с клиентами. – Прим. ред.
2
Patrick Litre, Alan Bird, Gib Carey, Paul Meehan, “Results Delivery: Busting Three Common Myths of Change Management,” Insights, Bain & Company, Jan. 12, 2011. http://www.bain.com/publications/articles/results-delivery-busting-3-common-change-management-myths.aspx.
3
См. Rafael Aguayo, Dr. Denting: The American Who Taught the Japanese About Quality (New York: Simon & Schuster, 1991), 57–63.
4
Харфорд Т. Экономист под прикрытием. – СПб.: BestBusinessBooks, 2009.
5
Хотя в 2012 г. Лэнс Армстронг был пожизненно дисквалифицирован за применение допинга и лишен всех титулов начиная с 1998 г., приведенный авторами пример огромной концентрации спортсмена на цели остается актуальным. – Прим. ред.
6
См. видео FranklinCovey. Who Says We Can’t? 2005.
7
Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. – М.: Альпина Паблишер, 2013.
8
Закон убывающей доходности – экономический закон, гласящий, что сверх определенных значений факторов производства (земля, труд, капитал) увеличение одного из этих факторов не обеспечивает эквивалентный прирост дохода, т. е. доход растет медленнее, чем фактор. – Прим. пер.