Как говорить правильно и без стеснения
Шрифт:
Это граничит с лицемерием? Я тоже так считаю, но такова жизнь. Если вы знаете, что собрание преследует чисто политические цели, либо не приходите на него и храните верность своим принципам, либо играйте по заявленным правилам. Желание донести до слушателей послание с глубоким смыслом в такой ситуации сродни желанию читать проповеди в пустыне, где не найти никаких слушателей, кроме верблюдов.
КОГДА МОЖНО ПРОПУСТИТЬ ВВЕДЕНИЕ
В определенных обстоятельствах введение становится ненужным. Если начало вашей речи призвано подготовить слушателей к восприятию остального доклада, а слушатели уже мотивированы или хорошо информированы по данной
ИЗБЕГАЙТЕ «ВСЕ ТОЙ ЖЕ СТАРОЙ ВЕЩИ», ОСОБЕННО ВО ВВЕДЕНИИ
Если аудитория взбудоражена вашим выступлением и поступает в соответствии с теми идеями, которые вы донесли до нее, кто заслуживает похвалы? Вы! Отправляйтесь отмечать успех.
С другой стороны, если аудитория апатична и не интересуется вашей речью, кого за это винить? Вас! Можете надавать себе по губам.
И это правильно. Не существует такой вещи, как незаинтересованная аудитория, зато бывают неинтересные ораторы. Бессмысленно пытаться обвинять слушателей, потому что это вы, владея искусством красноречия, должны сделать так, чтобы они ели у вас с руки. Если вы этого не добились или если вы вели себя ненадлежащим образом, то обвинять можно только одного человека.
Во время моих путешествий в качестве лектора по всей Бразилии, а иногда и за ее пределами я часто слышал, как мои коллеги-ораторы жаловались на поведение слушателей. «Эти люди так апатичны, что никак не реагируют на выступление; их ничем не увлечь». Аргументов при критике аудитории было с избытком. Конечно, я демонстрировал солидарность с этими лекторами, потому что искренне желал им успеха, но в глубине души чувствовал, что они в чем-то ошибаются. И прежде чем вы решите, что я пою здесь себе дифирамбы, позвольте заметить, что и меня посещают те же мысли, поскольку я тоже время от времени задаю себе вопрос: «Где я ошибся?»
Даже на курсах словесного выражения, когда кто-нибудь из преподавателей появляется с этим обескураженным видом, критикуя странное поведение слушателей, вопрос всегда звучит одинаково: «Что мы сделали не так?»
Если вы подаете мясо с картошкой, не важно, насколько хорошо они приготовлены; если не добавили какой-нибудь особенный соус, люди редко будут вспоминать это блюдо с энтузиазмом. То же самое и с коммуникацией – если вы стоите перед слушателями и говорите так, что они думают, что все это уже слышали, и не видят в вашем выступлении ничего нового или привлекательного, ваша речь не заинтересует их, и внимание аудитории улетучится уже через несколько минут.
Именно поэтому вы должны избегать подавать одно и то же старое блюдо. А если этого не избежать, то приготовьте к нему оригинальный соус. Старайтесь удивить своих слушателей новой информацией, пройдите новым путем, совершенно отличным от того, которым, по их мнению, вы должны идти. И сделайте это в первые несколько минут своего выступления, потому что это самое время для того, чтобы завладеть вниманием слушателей.
Если вы намерены начать свое выступление словами «эта встреча посвящена целевой аудитории продаж в течение ближайшего полугода», поменяйте все и удивите своих слушателей таким заявлением: «Сегодня мы будем искать способ
Найдите новое облачение для своих мыслей, преображайтесь раз за разом, захватите внимание и интерес аудитории.
Глава 7. Второй раздел вашей речи – подготовительная часть
Подготовительная часть предполагает существование элементов, которые помогут прояснить главную тему выступления, облегчив аудитории ее понимание и усвоение. Подготовительная часть состоит из следующих этапов: утверждения, изложения материала и анализа. Эти этапы могут быть автономными, связанными друг с другом или интегрированными, в зависимости от необходимости.
Утверждение
Утверждение – это сама речь, выраженная в максимально краткой форме. Это лаконичное предложение, которое определяет предлагаемую к обсуждению тему. Сделав утверждение, вы объявляете слушателям, о чем намерены говорить. Утверждение имеет фундаментальное значение, поскольку является основой главной темы и четко показывает то направление, в котором будет развиваться ваше выступление.
Сведение всей речи к одному короткому утверждению – дело непростое, оно потребует от вас больших усилий и интенсивных размышлений.
У всех нас есть опыт, демонстрирующий важность утверждения. Вот один из примеров: некто входит в офис и начинает что-то многословно говорить. С течением времени, как бы вы ни пытались, вы не можете понять, к чему он, собственно, клонит. Если бы этот человек с самого начала, одной или двумя фразами сформулировал, что ему нужно и зачем он пришел, вам было бы гораздо легче проследить за его рассуждениями от начала до конца.
Возможно, это одна из самых распространенных неудач коммуникации: не проинформировать слушателей или читателей (это правило в равной степени применимо и к письменной речи), какую тему вы собираетесь раскрывать.
Итак, утверждение позволяет сориентироваться в основном вопросе, при этом очень кратко, и практически не занимает времени, однако оно должно подчиняться некоторым базовым правилам для того, чтобы облегчить понимание слушателям.
Используйте предложение, формулирующее содержание вашего послания
Хотя утверждение представляет собой просто и быстро произносимое предложение, как я уже указывал ранее, это не означает, что его просто составить и им можно пренебречь. Тщательно обдумывайте и выбирайте те слова, которые идеально передадут содержание вашего послания. Дайте слушателям ясное представление о том, что вы намерены сообщить им, а также об общей тональности вашей речи. То, как вы говорите, должно показать, будет ли ваша речь юмористической, серьезной, возмущенной или выразительной. Короче говоря, утверждение должно подготовить аудиторию к тому, какой именно тип речи им предстоит выслушать.
В некоторых случаях это предложение (утверждение) не должно быть слишком очевидным, потому что аудитория сможет прочитать его между строк. Однако такие мягкие методы стоит приберечь для более интеллектуальной аудитории, которая в состоянии понять суть вещей, даже если вы не озвучите ее.
Характеристики утверждения
Прежде чем решать, какое именно предложение вы выберете в качестве утверждения для своей речи, вы должны рассмотреть обязательные условия успеха утверждения: единство, ясность, краткость, насыщенность, интерес и правильность.