Как полгода еженедельных отчётов помогли выбраться из операционного минуса
Шрифт:
• Не были отправлены продающие письма после оформления заказа на демо-доступ (в момент оформления, через 15 минут, через час, через сутки), а также после окончания демо-доступа с предложением купить курс;
• Не был сделан продающий раздел внутри бота (сейчас это исправляется).
3. Провели встречу с трекером: подвели общие итоги вебинара 8 июля, проанализировали вебинар и к тем моментам, на которые Вы уже обратили внимание, добавилось:
необходимость сокращения количества времени на проведение вебинара до 1-1,5 часов + ответы на вопросы (сейчас
добавить сторитейлинг;
докрутить продажи.
Метрики по вебинару обобщил в этих таблицах:
Общий вывод, результатам рад. Подсветились чёткие моменты, над которыми надо поработать, чтобы улучшить показатели.
Дата следующего вебинара в ходе которого обобщим опыт первого теста запланирована на 29 июля на 19:00мск. Выделен бюджет на рекламу 15000 рублей.
В ходе первых экспериментов по рекламе с ФБ увидели, что есть потенциал и есть чёткое понимание над чем нам надо работать, чтобы увеличить количество кликов от просмотров и приблизить их к 1% (оферы, докрутка портрета ЦА, записал сам рекламные призывы).
Сейчас, пока идёт подготовка к рекламной кампании фокусируемся на создании воронки для работы с текущей базой. Работу эту будем осуществлять по двум направлениям:
• первое, это продажа нашего флагмана + понижающие предложения;
• второе, это работа с теми, кто уже покупал у нас Реформу и им мы будем предлагать личную работу с учениками и доведение до результата (чек делаем 80 тысяч, но даём возможность 30% заплатить сразу, а остальное после получения результатов) – тут задача не только заработать, но и главное, получить классные кейсы, которые мы упакуем и будем активно использовать.
Вот тезисно темы писем воронки с предложением по работе до результата:
анонс новой программы и открытие предзаписи на неё (зовём всех в отдельный чат);
каких результаты у Вас в ходе программы (ответ на вопрос зачем надо идти на программу?);
история успеха в ходе личной работы с нами (ответ на вопрос: а есть примеры тех, у кого уже получилось?);
часто-задаваемые вопросы по личному наставничеству (работа с возражениями);
Количество участников личного наставничества ограничено (дата старта программы
программа индивидуальной работы (что это не только регулярные встречи и советы, а серьёзная работа в том числе с мышлением и личной эффективностью);
сколько в нише разработчик чат-ботов денег (статистика по рынку из проделанного анализа, чтобы вселить в людей веру);
посмотри сколько ты можешь заработать на разработке чат-ботов (реальный пример одного из учеников на базе его фин. модели за 2020 год).
4. Кроме того, в ближайшие дни планируем поработать с аудиторией и провести 20-30 ценностных интервью и лучше понять, что надо нашим ученикам.
Планируем пообщаться с теми, кто купили, но не получили результат; купили и с результатом; не купили.
Это будет 5-6 вопросов (почему именно боты, про модуль 0 курса Реформа, про индивидуальную работу, мотивы).
А также проведём анкетирование по всей базе за бонус, чтобы лучше узнать портрет ЦА и использовать эти данные в ходе настройки рекламы. Наличие детей, интересы, хобби, кто наша аудитория. Возраст. Мотивация.
При этом, анкетирование проводим через бот и там пир переходе участниками анкетирования в главное меню уже загружена информация о дате нового вебинара.
Люди активно участвуют и отвечают на вопросы.
5. Тестируем формат устройства учеников на практику – получили первые несколько запросов от предпринимателей из Сколково, которые пока распределяем объявлениями в чатах разных потоков, но в целом у нас есть решение в виде бота, который может распределять заявки по принципу револьвера (кто первый по очереди стоит – получает предложение, далее если он не ответил в течении определённого срока, то заявка следующему человеку передаётся и так далее. Кто первый из тех, кому упала заявка отреагировал, тому она и достаётся. И бот собирает статистику, кто взял заявку, кто отклонил, кто не реагировал).
Отчёт третий
23 июля 2021 г.
Эти рабочие дни были не такие динамичные как предыдущие, тем не менее, есть что рассказать.
1. В результате недели тестов рекламных креативов, переговоров с коллегами онлайн-школам – пришли к выводу, что сейчас офер для людей надо смешать с профессии на навык: «получи Навык который можете монетизировать в любой момент», это однозначно сейчас круче работает, чем получение профессии, что априори воспринимается, как нечто более сложное.
2. Начали прописывать воронку для работы с базой. Сделали пока лишь набросок схемы. Схема получилась большая, но радует то, что теперь будем целенаправленно наполнять её контентом.
3. Запустили по базе набор мини-группы 10 человек в рамках проекта «До результата». Набор сделали через рассылку на 100 человек с приглашением перейти в чат, где приглашением записаться на собеседование в программу. Группа на треть уже набралась с 3-х писем 4 человека на собеседование и 3 вписалось в программу. Впереди ещё пять писем.