Как принимать решения
Шрифт:
• «проблемные товары» принадлежат к быстро растущему рынку, однако прибыль от них невысока;
• «собаки» – малоприбыльные продукты на медленно растущем рынке.
«Проблемные товары» – это чаще всего новые товары на рынке, которые еще не заняли свою нишу. Производитель «проблемных товаров» планирует перевести каждый из них в «звезды». «Звезды» – успешные товары, которые, однако, требуют большого вложения денег для поддержки (на рекламу, развитие и т. д.). Если «звезда» выдерживает проверку временем, она переходит в группу «дойных коров» – товаров,
Анализ товаров с помощью матрицы BCG позволяет правильно распределить ресурсы между имеющимися товарами.
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Часто говорят, что цифры управляют миром; по крайней мере, нет сомнения в том., что цифры показывают, как он управляется.
В современной рыночной экономике маркетинговые исследования являются необходимым инструментом управления деятельностью организации на рынке.
Маркетинговые исследования охватывают все необходимые субъекты рынка: конкурентов и партнеров, потребителей и ценовую политику, всесторонний анализ самой организации. Любое маркетинговое исследование проводится параллельно по двум направлениям: анализ и оценка деятельности субъекта или конкретного объекта и прогнозирование на будущее. Проблемы и ситуации, возникновение которых вызывает необходимость проведения маркетинговых исследований, могут быть разнообразными: что, кому и как продавать, как стимулировать продажи, как работать с конкурентами и партнерами по бизнесу и т. д.
Маркетинговые исследования позволяют собрать ту информацию, которая необходима для принятия правильных решений.
Результатами исследований могут быть прогнозы развития рыночной структуры, возможные пути ее изменения, а также все характеристики существующих проблем.
1. ЩЕЛЬ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Главной целью маркетингового исследования является информационно-аналитическое обеспечение построения стратегий на двух уровнях.
1. На макроуровне изучается состояние рынка, его составляющих элементов, например изучение спроса и предложения, выявление тенденций и перспектив его дальнейшего развития.
2. На микроуровне маркетинговых исследований проводится проверка внутреннего состояния самой организации, оценка конкурентоспособности, а также перспектив деятельности организации.
2. ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Общепринято считать, что
• описательную функцию подразумевающую подробное описание всех характеристик изучаемых событий, явлений и процессов.
• аналитическую функцию заключающуюся в получении аналитической информации, в выявлении причинно-следственных связей в изучаемом явлении и т.д.
• прогнозирующая функция, которая формируется на основании первых двух функций, которая позволяет делать прогноз дальнейшего развития событий.
Кроме вида исследования, нужно определиться с методом сбора данных.
3. ВИДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Для полноценного проведения исследований хозяйственной деятельности организации и необходимо определиться с выбором конкретного маркетингового исследования.
Для проведения маркетинговых исследований можно использовать четыре основных вида, разделяющихся в зависимости от следующих характеристик на:
• область применения (исследование рынков сбыта, рабочей силы, финансов и т. д.);
• направление исследования (исследование рынков потребительских товаров, инвестиций, услуг и др.);
• исследование товара (изучение продвижения товара на рынок, уровня цены, профессионализма персонала);
• организацию исследования (проведение исследований собственными силами или использование услуг другой организации).
Данные можно получить из первичных или вторичных источников. К первичным источникам относятся различного рода анкеты и тесты, а вторичные – это информация, которая уже кем-то была собрана и специально обработана для дальнейшего использования (отчеты, балансы, статьи, любые документы).
Методы сбора данных для проведения маркетинговых исследований принято классифицировать на две группы: количественные и качественные методы. Количественные методы подразумевают охват большого количества людей и дальнейшее статистическое обобщение данных. Все выводы и результаты наблюдений отражаются в отчетах в произвольной форме, в виде описания и выводов.
Для проведения исследования деятельности организации на рынке необходимо иметь данные, которые служат основой всего исследования.
Количественные метопы характеризуются субъективным подходом к анализу материалов.
Печатные издания
Печатные издания могут быть совершенно разнообразными: периодическая печать, книги, сборники, законодательные документы, отчеты, результаты других маркетинговых исследований и т. д.
Справки
Справки включают в себя все внутриорганизационные документы, создаваемые в официальном порядке. Они используются для изучения данной конкретной организации, ее внутренних процессов.