Как работать на идиота? Руководство по выживанию
Шрифт:
Мы смеемся, наблюдая за тем, как Джим Кэрри и Джефф Дэниелс изображают дураков в фильме «Тупой и еще тупее» или как то же самое делают Оуэн Уилсон и Джейсон Судейкис в «Безбрачной неделе» и Джек Блэк в «Начале времен». Но вот когда «тупой и еще тупее» работают в компаниях, корпорациях и правительственных учреждениях, становится не смешно. Ужасная правда заключается в том, что активные идиоты обнаруживаются всюду, где бы мы ни находились, и щупальца их глупости глубоко проникают в жизни миллионов людей. Кажется, их сила не имеет границ, но, к счастью, большинство из них не знает, какой энергией они обладают. Если бы босс подобного рода осознал, какое количество патронов у него в патронташе, это
Зло № 2. Обвинение босса
Кто обвинял своего начальника в том, в чем на самом деле виноват сам? Моя рука поднимается вверх. Здесь речь пойдет про ответственность и умение брать ее на себя за собственные ошибки, а также часто и за то (приготовьтесь), в чем мы не виноваты. Пауль Вацлавик [3] написал большую книгу «Прагматика человеческого общения», главный тезис которой: «никто не может не общаться». Это умное использование двойного отрицания транслирует идею о том, что виновником проблем на работе является ваш мощный посыл о собственной незаинтересованности быть частью команды, частью решения или частью будущего. Помните: все, что вы говорите или делаете, а иногда и просто думаете, создает о вас определенное впечатление. Все мы так или иначе постоянно сталкиваемся между собой – лично, по телефону, он-лайн, – и независимо от того, где и каким уникальным способом это происходит, вас будут видеть, слышать и читать. Чтобы вы ни делали, помните, что это будет всегда «что-то» о вас говорить.
3
Пауль Вацлавик (1921–2007) – австрийский (американский) психотерапевт и психолог, применявший системный подход в теории межличностных коммуникаций; один из основателей радикального конструктивизма.
Если вы испытываете желание переложить свою ответственность на босса, то, во избежание провала замысла, мыслите шире. Каким бы бездарным ни был начальник, вы являетесь частью его команды. Более чем вероятно, что в организационно-структурной цепочке компании высшие руководители идентифицируют вас как «члена команды (вставьте имя начальника)». В случае неудачи они не станут смотреть на вас, как на невинного ее свидетеля, вся ответственность ляжет на всю группу в целом.
Вот несколько негласных фактов об обвинении своего начальника:
1. Возлагая на кого-то ответственность за возникшие проблемы, вы подставляете самого себя. Зачем вообще этим заниматься? Тыча указательным пальцем в своего босса, тремя другими вы показываете на себя.
2. В любой сложной ситуации стремитесь мести свою сторону улицы. Когда вы говорите «я беру на себя ответственность за эту часть нашей работы» или «я отвечаю за ту или иную часть программы», вы даете твердый посыл, что не боитесь трудностей и выступаете за разделение ответственности. Вы заинтересованы как в собственном успехе, так и в успехе всей команды.
3. Обвиняя человека, вы переходите на личности, оставляя в стороне саму суть проблемы. Когда начинаются поиски козла отпущения, вам стоит сразу же перевести разговор в русло поиска решения возникшей ситуации. Какая задача в целом сейчас является приоритетной и как ее можно разбить на отдельные вопросы, чтобы в следующий раз получить лучший результат?
Вопросы космического порядка
Каждому из тех, кто стремится к вселенской защите от идиотов, необходимо заключить определенный контракт и начать усердно молиться. В дополнение к почитанию своего доброго ангела, я составил список вопросов к Богу, на которые я, надеюсь, смогу получить ответы если не во время молитвы, то однажды, когда лично с Ним встречусь. Вам я тоже предлагаю составить список таких «плавающих» вопросов. Чем быстрее мы получаем ответы от Всевышнего, тем скорее мы узнаем, что задали правильные вопросы, и, следовательно, быстрее сможем приступить к разработке надежных решений для борьбы с пандемией начальственного идиотизма. Вот некоторые примеры вопросов, которые вы можете задать своей Высшей Силе:
• Зачем, Господи, Ты создал идиотов?
• Почему умные люди страдают от беспокойства, страха и тревоги, в то время как идиоты хорошо спят по ночам и просыпаются бодрыми и отдохнувшими?
• Для какой цели Ты поддерживаешь идиотов, невзирая на тот общественный бардак, который они создают?
• Какова цель идиотов в глобальном смысле?
• Как идиоты вписываются в общую картину мира?
Полагаю, что в уме каждого честно работающего человека в мире крутится вопрос: «Почему Бог позволяет идиотам становиться начальниками?» В нашем обществе, где баскетболистам платят больше, чем ученым, работающим над проблемой лечения рака, где людей действительно интересует, что именно думают голливудские актеры, мультимиллионеры и музыканты о мировой политике, то факт, что идиоты становятся руководителями, выглядит наиболее жестокой шуткой из всех.
Проверка теории
Вам должно быть очевидно, почему столь серьезные вопросы следует решать постепенно. Даже касатка Шаму не сможет проглотить настолько большую таблетку за один раз. Первостепенный важный вопрос, которым вы, возможно, не хотите задаваться: «А я – идиот?» Следующий тест поможет вам определить, попадаете ли вы в эту категорию. Если вы слишком нервничаете, чтобы начать с себя, можете для начала протестировать своего начальника. Естественно, на все вопросы следует отвечать честно. Насколько этот тест точен, вы сможете определить, сравнив его результаты со своими первоначальными предположениями.
1. Когда в офисе идет что-то идет не так, я:
а. Автоматически обвиняю кого-то еще
б. Бросаю важную работу и сосредотачиваю внимание на исправлении ситуации
в. Отправляюсь за пиццей
г. Все вышеперечисленное
2. Когда я получаю приказ о сокращении штатов, я:
а. Проверяю средние показатели каждого сотрудника в первенстве отделов по софтболу
б. Урезаю конкурентов, которые мешают мне думать и творить самостоятельно
в. Отправляюсь за пиццей
г. Все вышеперечисленное
3. Когда я получаю приказ увеличить объемы производства, я:
а. Угрожаю уволить тех, кто мешает мне думать об инновациях
б. Составляю список сотрудников, по чьей вине показатели падают
в. Отправляюсь за пиццей
г. Все вышеперечисленное
4. Когда я получаю приказ сократить офисные расходы, я:
а. Отменяю праздничную вечеринку
б. Отдаю распоряжение пользоваться собственными канцпринадлежностями