Как создать продающий сайт с нуля
Шрифт:
Конверсия – это отношение посетителей, выполнивших целевое действие, к общему количеству посетителей.
Допустим, у нас есть страница, на которой расположена форма заказа. Если из 100 человек, посетивших эту страницу, 5 человек заполнило форму заказа – это значит, что конверсия составляет – 5 / 100 = 5%. Говорить о возможном диапазоне конверсии нет смысла,
поскольку это очень сильно зависит от того, что вы продаете.
Чем лучше вы знаете своего клиента и его нужды, тем точнее сможете
Упражнение. Определите следующие параметры своих клиентов:
пол
возраст
место жительства
семейное положение
профессия
привычки, ритуалы (например, читать утром определенную газету)
специальные области, если это необходимо (религия, политика и т.д.)
Примечание. Возможно, в вашем конкретном случае имеет смысл выделить несколько групп клиентов, имеющих сходные черты.
Например, для парикмахерских это могут быть женщины и мужчины,
т.к. для этих групп предназначены различные сервисы обслуживания.
Кто ваш потребитель?
Теперь мы знаем, ЧТО мы продаем и КОМУ мы продаем. Это два важнейших вопроса, без ответа на которые сложно построить хороший бизнес.
Мы посмотрели внешние элементы вашей системы: товар и клиент. А теперь давайте рассмотрим ВАС. Одним из самых важных вопросов в бизнесе является:
Почему должны покупать у ВАС и именно СЕЙЧАС?
Если вы не знаете ответ на этот вопрос, то… ищите, другого варианта нет. Если вы ничем не будете выделяться, то у вас будут покупать только случайно.
Выделяться можно чем угодно. Благо, что все эти идеи на виду. Просто начните присматриваться к рекламе больших компаний через призму этого вопроса.
Упражнение. Выберите 10 компаний и напишите, почему люди покупают у них и сейчас.
К примеру, возьмем лидера рынка безалкогольных напитков – Coca-Cola. Почему покупают у них? Потому что они прочно создали ассоциацию “напиток Coca-Cola – хорошее настроение”. Почему сейчас – потому что она повсюду (их реклама) + постоянный рекламный призыв. Они тратят гигантские суммы на рекламу, но видимо это окупается, раз они до сих пор на коне.
Упражнение. Напишите ответ на вопрос: “Почему должны покупать у ВАС и именно СЕЙЧАС?”
Ответ на этот вопрос составляет основу вашего УТП – уникального торгового предложения. У вас может быть много УТП – для каждой группы клиентов и товаров отдельно. Очень важно осознавать свое УТП – это ваш козырь в переговорах с клиентом. Помните это.
Итак,
незнание которого может свести на нет все ваши усилия по продвижению своего товара. Об этом мы и поговорим в следующей главе.
Глава 2. Изучение рынка и конкурентов
Исследование рынка
Допустим, мы определились с идеей сайта, с продуктом который мы будем продавать. Теперь следует оценить рынок, который существует у вашей идеи, у вашего продукта. В этом нам поможет поисковая система Яндекс, причем совершенно бесплатно.
Представим, что мы предлагаем нашим клиентам услуги по прокату автомобилей в Москве.
Давайте посмотрим, что выдает Яндекс по запросу “Прокат авто в Москве”:
Рис. 2.1 Яндекс позволяет нам бесплатно определить величину предложения в данном виде бизнеса
Что мы видим:
Во-первых, это количество ответов, которые нашел Яндекс – это 50 млн. Это довольно большая цифра, свидетельствующая о том, что это тема не нова, и вы не будете одиноки на этом рынке.
Во-вторых, если посмотреть на рекламу (сверху и справа на рис.1) – то можно увидеть довольно много поставщиков этих услуг, нацеленных именно на эти вопросы.
Это позволяет нам сделать вывод, что данный бизнес довольно конкурентный.
Мы изучили предложение, а теперь давайте изучим спрос.
Существует замечательный инструмент, который позволяет оценить насколько популярно в массах то или иное явление или предмет.
Наберите в браузере wordstat.yandex.ru. Этот инструмент позволяет узнать как часто посетители набирают тот или иной запрос в Яндексе.
Итак, заходим на wordstat.yandex.ru и пишем наш запрос, в ответ получаем примерно такую картину:
Рис. 2.2 Оцениваем величину спроса.
Мы видим, что такой запрос набирают примерно 2500 человек в месяц. Эти цифры вы можете использовать для оценки величины спроса.
Стоит отметить, что при выполнении этих действий у вас могут быть несколько иные результаты, поскольку эта статистика постоянно меняется. Рассматривайте их как приближенные данные, которые можно использовать для оценки спроса потребителей на данный продукт.