Как воруют в компаниях
Шрифт:
Но ведь это не важно!
Важно – ПРОДАТЬ!
Под любым предлогом.
Маркируем просроченный товар, выдаём фальшивки за оригинал, производим шахер – махер махинации с бонусами и карточками лояльности клиентам.
Все вокруг лохи, только не мы сами, на рабочем месте.
Ну а за пределами рабочего места, мы такие же лохи, как и все.
Без обид, пожалуйста.
Сотрудники входят в роль. И даже серые мыши (мыши в данном упоминании – это маленькие животные серого цвета) в бухгалтерии вовлекаются в этот театр абсурда,
А теперь вы хотите задать вопрос:
А ПОЧЕМУ СОТРУДНИК ВАМ ВРЁТ, КОГДА ДЕЛО КАСАЕТСЯ ЛИЧНО ВАС?
Начнём с самого элементарного.
Например, с опоздания на работу.
Сотрудник опоздал, вы к этому очень негативно относитесь, и не берёте в расчёт, что он может задержаться на работе когда это вам нужно, но вы весьма агрессивно настроены, когда он опоздал на 15 минут и смотрите на него таким взглядом, как будто сейчас весь мир рухнет на его голову.
Что вы ожидаете от сотрудника?
Что он скажет вам правду, почему опоздал?
Или раскается и в следующий раз не будет этого делать?
В действительности, если человек пришёл не вовремя, И ДЛЯ ВАС ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО КРИТИЧНО, необходимо спокойно разобраться в причинах, и помочь устранить ЭТУ САМУЮ ПРИЧИНУ.
И к тому же это вопрос действительной необходимости.
НАСКОЛЬКО ВАЖНО ДЛЯ ВАС ЭТО ОПОЗДАНИЕ НА 15-20 МИНУТ?
Или это просто ваш очередной бзик, на почве проявления эмоции власти и расширенных полномочий?
ТИПА: ВСЕХ ПОСТРОЮ, ВСЕМ МОЛЧАТЬ.
Дисциплина, прежде всего!
Тогда, почему вы, недовольным взглядом смотрите на сотрудника, если он вовремя уходит домой?
И не желает оставаться на лишние пять минут, чтобы доделать отчёт.
Если действовать по принципу вселенской справедливости, давайте тогда орать на сотрудника, и выпихивать его с рабочего места пинками, если он задержался больше чем на 1 минуту, можно его ещё и оштрафовать за это.
А может, всё-таки, будем находить золотую середину в данном вопросе, консенсус так сказать. Чтобы и волки сыты, и овцы целы.
Если это продавец, который должен открыть магазин вовремя, а он живёт далеко, и не успевает добраться, значит надо решать, или самому выходить, или подстраховывать другим сотрудником, или искать работника в вашем районе, а этого увольнять.
А спрашивать, почему опоздал, только для того, чтобы спросить для «галочки» и оштрафовать, приведёт ко лжи со стороны подчинённых, потому, что таким образом они хотят уйти от наказания, а не устранять причину опоздания.
Например, надавить на жалость, обрисовать форс-мажорные обстоятельства, и всё для того, чтобы их не лишили денег.
Вполне вероятно, что в сегодняшнем мире люди не настолько боятся быть уволенными, так как за опоздания вряд ли уволят офисный планктон, насколько опасаются лишения материальных благ и премий.
С опозданиями
Поднимем тему посложнее, выполнение плана отделом продаж.
Почему врут о выполнении плана, и о том, что всё под контролем?
Потому, что «тянут кота за хвост», а время тикает.
Есть такое выражение: «понадеемся на русский авось», а вдруг чудо случится, а вдруг «рак на горе свистнет».
Да и кто его знает, что день грядущий нам готовит.
Напоминает историю про осла и падишаха.
«Один падишах кинул клич, кто его осла научит говорить, тому он подарит полцарства.
Ну, вот Ходжа Насредин на это подрядился, и заявил, что научит осла разговаривать через 50 лет.
На вопрос людей, как он это сделает, он ответил очень просто:
А кто знает, что через 50 лет произойдёт, или падишах умрёт или осёл сдохнет».
Вот так и в продажах.
А вдруг продадим, а не продадим, так сольём, а если не сольём, то затарим, а если не затарим, так договоримся, можно даже не вывозя со склада, накладные на отгрузки сделать, ну а потом в следующем месяце вернём.
Вот так сделаем объём в этом квартале. Премии получим, бонусы прогуляем, а там посмотрим. Может уже и не до этого будет.
Причина этой лжи совершенно проста – ЗАЩИТНАЯ РЕАКЦИЯ, и НАДЕЖДА НА БУДУЩИЕ МАТЕРИАЛЬНЫЕ БЛАГА.
В момент изложения неправдивой информации человек защищает себя от негативных последствий, и это такая же инстинктивная реакция как закрыть лицо рукой, если в неё летит кулак или предмет.
Т.е. если вы задаёте вопрос, ответ на который повлечёт за собой последствия (надуманные и спрогнозированные уже самим ответчиком), то ответом на такой вопрос – будет ложь.
Данный навык, мы приобретаем в детстве, и он очень хорошо закрепляется в нашем подсознании, и спасает нас по-прежнему, как и в детстве, от психологического или телесного насилия.
Возьмём для примера элементарный вопрос ребёнку:
«Ты уроки сделал?»
А, что если сейчас вечер воскресения и он наигрался, набегался, а уроки так делать не хочется, так как есть желание прыгнуть в свою кровать и уснуть, или доиграть интересную игру на планшете.
Какой будет ответ?
Вариант первый – правдивый
Ответ: «Нет, не сделал».
Решение родителя, последствия:
«Немедленно садись и сделай, в конце концов, свои уроки»!
Итог, вывод – насилие, негатив.
Вариант второй – не правдивый.
Ответ:
– «Сделал!»
Решение родителя – молодец, иди отдыхать. Потому, что родитель сам устал, и не против к телевизору поближе с баночкой пива подвинуться, или бокальчиком вина (не пьющие алкоголь – чай, сок, семечки).