Конспекты и заметки
Шрифт:
в области страхования 9,8% всех страховых премий будут выплачиваться операторам финтех-сервисов для страхования.
О чем это говорит? О том, что если традиционные банки (а к ним до недавнего времени относился и Сбербанк) не будут что-то делать, и делать быстро, то они в перспективе просто проиграют в конкурентной борьбе финтеху. И надо отдать должное руководителям Сбербанка – они с профессиональной быстротой оценили угрозы и сделали решительные шаги по превращению Сбербанка в технологическую компанию (взяв на вооружение козыри финтеха) и развитию экосистемы как способа сохранить лояльность своих клиентов и получить новые источники дохода. И то, и другое взаимосвязано.
Сбербанк не единственная структура в России, формирующая экосистему. Например, развиваются экосистемы Яндекса, Альфа-Банка и других компаний.
Не по Сеньке шапка
Сравнивая высказывания о. Андрея о президенте Сбербанка и Сбербанке с позицией самого Г. Грефа и показателями деятельности Сбербанка, невозможно не прийти к выводу, что о. Андрей совершенно не разбирается в том, что решил прокомментировать. Это проявляется решительно во всем: он не видит разницы между монополией и экосистемой, не понимает, как формируются ставки процента, делает нелепые упреки наемному топ-менеджеру Г. Грефу в том, что тот не создавал Сбербанк. Вероятно, не знает и то, что основным акционером этого банка является Минфин РФ и в его лице – РФ. Это к вопросу об «антинародном банке». Чего наезжать на слугу, наезжай уж на хозяина, так честнее.
Образ Сбербанка, который нарисовал названный спикер – целиком плод его воображения, никак не связанный с реальной ситуацией. Зато этот образ позволяет о. Андрею изобразить из себя эдакого «духовного воина», бесстрашно обличающего сильных мира сего и радеющего о народных интересах, и «прозорливца», распознающего «детей темного князя» в тех, кого люди воспринимают просто как профессионалов. Но это фикция, причем примитивная.
Поскольку выступление дает ложные ориентиры, оно неизбежно порождает и соответствующие последствия. Образованные люди, имеющие опыт работы в финансах, конечно, отвергнут эту смесь некомпетентности и невоздержанности. Их отношение к церковным проповедникам, охотно говорящих на любую тему независимо от того, владеют ли эти проповедники данной темой или нет, будет в лучшем случае скептическим.
Но есть также немалое количество людей, поддерживающих о. Андрея. В целом это люди, которые не имеют подготовки для рассмотрения вопросов по существу и склонны проявлять недовольство и раздражение без особого повода. Тем не менее и эта аудитория со временем, по мере приобретения знаний и опыта, неизбежно дистанцируется от неудачных выступлений прот. Ткачева.
Перевернутость сознания
Все мы, если не познаем себя и не исправляемся, ведем себя одинаково: думаем только о своих интересах, недооцениваем других и переоцениваем себя, склонны считать себя тонкими психологами там, где проявляем лишь раздражительность и поверхностность суждений и т.д.
Обобщенно эту проблему можно определить как перевернутость сознания (далее ПС). Она заключается в том, что наши иллюзорные представления о себе и других мы принимаем за реальность, а реалии жизни считаем заблуждениями других людей. Это часто толкает нас на то, чтобы взять на себя роль учителей и руководителей, призванных просвещать и вести за собой других.
Но нельзя учить других, если не знаешь больше, и нельзя вести других, если не умеешь лучше их. Взяв на себя вышеназванную роль, человек тем самым свидетельствует, что он, по его мнению, знает больше и умеет лучше. И часто ошибается именно потому, что плохо знает себя и не разбирается в людях.
Это явление хорошо известно в психологии. Так оно изучено, в
Люди с невысоким уровнем интеллекта или узким кругозором часто не могут понять, что решения, которые они принимают, ошибочны, а таланты, которыми они себя наделяют, – ложны. Им кажется, что они правы и лучше других понимают ситуацию. Со временем это мироощущение приобретает характер психологической защиты: ограниченный человек начинает отстаивать свое видение ситуации именно потому, что чувствует – допусти он лишь мысль о том, что неправ, и его потеснят более талантливые.
Впрочем, именно у талантливых наблюдается обратный эффект: они хорошо понимают, насколько сложны законы реальности и насколько обширно поле знаний, которым в перспективе можно овладеть. Это приводит к занижению их собственных способностей, к недооценке своего места в обществе. «Я знаю, что ничего не знаю», – повторял мудрец Сократ, который вел более чем скромную жизнь и постоянно подвергался нападкам со стороны глупцов, уверенных в своей правоте. Способен ли кто-то из ограниченных людей признаться себе в этом? Похоже, нет.
ПС вызывается гордостью и проявляется с разной силой в разных людях. Именно гордость и есть глубинная причина нездорового состояния сознания, в котором человек не в состоянии адекватно оценивать себя и других, видеть всю сложность и тонкость проявлений жизни. Вместо этого гордый человек все сводит к иллюзорным примитивным схемам, в которых ему всегда отводится главная роль.
Уровни решения проблемы перевернутого сознания
О гордости и ее пагубном влиянии на человека сказано и написано очень много. Даже новоначальные знают об этой проблеме. К сожалению, понимание всей сложности и тонкости этой проблемы приходит много позже. Можно назвать три уровня решения проблемы:
Уровень 1 «Знание без умения». В основном книжное знание, больше теоретическое. Решение проблемы минимальное, удается лишь несколько ослабить ПС. На практике это проявляется в том, что человек имеет лестное мнение о себе, полагает, что его внутренние проблемы не столь значительны по сравнению с его достоинствами и что в перспективе ему уготовано весьма значительное место среди людей. Несмотря на свое мнение, человек на этом уровне обычно совершает много ошибок. Например, может пройти мимо хороших возможностей улучшить свою жизнь, поскольку вследствие проблемы ПС имеет предвзятое мнение о данных возможностях как о второстепенных, не актуальных для его жизни. Или, наоборот, увлечься сомнительными и даже вовсе ложными взглядами на тот или иной предмет.
Уровень 2 «Знание + умение применить знание». Переход на этот уровень начинается тогда, когда человек серьезно берется за познание самого себя и исправления своей жизни. Проведенный анализ устроения собственной души показывает, что в ней много недостатков, которые раньше не учитывались или недооценивались. Попытки быстро преодолеть эти недостатки усилием воли проваливаются. Приходится смиряться со своей немощью и уже более скромно подходить к оценке своей личности. Появляется готовность работать над исправлением достаточно долго, возникает интерес к нахождению эффективных способов получить желаемый результат. Со временем человек обретает умение добавить к знанию и умение достигать исправления.