Корпоративный Ламанчский
Шрифт:
– Нормально. – пожал плечами Сергей. – Вы, это…
– Что?
– Салатик в магазине лучше заказывайте…
Корпоративный эксперимент
16.01
– Коллеги, у нас серьезные проблемы с управляемостью. – с серьезным видом сказала Светлана Владимировна. – Если так пойдет дальше, компанию можно закрывать.
– Что вы имеете в виду, Светлана Владимировна? – спросила Марина, директор по качеству.
– А вы не знаете, Марина? – удивилась директор.
–
– Исполнительская дисциплина – вот ключевая проблема. – не стала развивать тему Светлана Владимировна. – Пока сотрудники не делают то, что им велено, в срок, который им указан, мы – в огромной опасности.
– Тогда нам нужна система! – восторженно сказала Марина.
Остальные понуро молчали.
18.01
– Я думаю, дело не в технике. – продолжал Сергей. – Систем управления задачами – полно, выбирай любую. В чем-то другом дело.
– В чем еще, Сергей? – устало спросила Светлана Владимировна. – Люди у нас есть, процессы – тоже. Я уверена, нам просто не хватает системы.
– Ну как… – замялся Сергей. – Я работал в нескольких компаниях, везде была какая-то система управления задачами, но результат…
– А у нас нет никакой системы! – вдруг вступила Марина. – Мы, как пещерные люди, до сих пор таскаемся с бумажными служебными записками!
– Ну, а что не так? – нахмурился Сергей. – Причем тут вообще форма? Бумага, или электронное письмо – какая разница?
– Огромная разница! Ты в свой стол загляни! – повысила тон Марина.
– А что там у меня?
– Он еще и не знает… – ухмыльнулась Марина. – У тебя там лежат служебные записки! Согласованные директором! Но ты их не исполняешь!
– Так, стоп… – Сергей хлопнул рукой по столу. – Ты что, рылась в моем столе?
– Господи, тайны мадридского двора! – всплеснула руками Марина. – Пришлось! На субботнике, если помнишь, моему отделу досталась уборка в твоем кабинете! Вот и поглядела, как господин ИТ-директор исполняет задачи!
– Ну… – сконфузился Сергей. – Есть некоторые служебки, которые можно и не делать…
– Вот, и все так думают! – продолжала Марина. – Можно делать, можно не делать. Под стол, под стул, в стол, в туалет – куча вариантов, куда девать эти бумажки! Ничего ни от кого не добьешься!
– Марина права, Сергей. – серьезно сказала Светлана Владимировна. – Если уж менеджеры прячут служебные записки, что говорить о линейном персонале. Так что, систему придется сделать и внедрить.
– Ладно, как скажете. – пожал плечами Сергей. – Надо, так надо.
31.01
– Итак, заходим в систему, тут у нас три окна – поручения мне, поручения от меня, поручения моему отделу. – Сергей показывал свежеиспеченную систему на компьютере директора. – И одна большая кнопка – поставить поручение.
– Так, давай поподробнее… – придвинулась Светлана Владимировна.
– Тут все просто, и сделано, в первую очередь, для постановщика задач. – продолжил
– Почему? – удивилась Светлана Владимировна.
– Потому что они любят управлять по старинке, втихаря. – терпеливо объяснял Сергей. – Устно задачи ставить, максимум – через электронную почту. Во-первых, им нравится скрывать задачи, которые они ставят, от коллег.
– Как так? Почему? – продолжала удивляться директор.
– Ну как… – пожал плечами Сергей. – Потому что не все руководители чувствуют себя уверенно. Ладно подчиненные – они не будут спрашивать «что за ерунду он тут придумал?», а если задачу увидят вышестоящие, или параллельные руководители, то такой вопрос вполне может появиться. Знаете древнюю японскую поговорку?
– Какую?
– Точно не помню, но смысл такой: в слишком прозрачной воде рыбы не живут. – умничал Сергей. – Нужно, чтобы плавала ряска – это водоросли такие, мелкие, которые затягивают поверхность мелких прудиков. Тогда рыбы чувствуют себя комфортно.
– Хм, ну ладно. – пожала плечами Светлана Владимировна. – Теперь-то, с системой, у них другого выбора не останется. Придется ставить задачи здесь, и выходить все в плоскость прозрачности.
– Ладно. Так, о чем это я… Да, во-вторых, руководителей часто пугают системы постановки задач, из-за сложности оформления поручений. – продолжал Сергей. – Особенно наших, деревенских менеджеров, не привыкших работать с компьютером в принципе.
– Пусть привыкают. – серьезно сказала директор. – Мы не можем идти на поводу у стереотипов.
– Ладно, я не против. Так вот, у нас с этим очень просто. Выбрал исполнителя, написал, что надо сделать, и отправил. Все.
– Все? – удивилась Светлана Владимировна. – И задача появится у исполнителя?
– Да, в тот же миг. И ему придет уведомление о поставленной задаче.
– Прекрасно! – улыбнулась директор. – Я хочу попробовать!
07.02
– Ну что за хрень, Сергей? – возмущалась Марина. – Что это значит – не нужен срок?
– То и значит – не нужен. – устало сказал Сергей. – Нафига задаче нужен срок?
– Ты… Ты, прости, идиот? – вежливым тоном спросила Марина. – Ты давно руководителем работаешь? Знаешь, что будет, если у задачи не будет срока?
– Ну-ка расскажи мне…
– Она не будет исполнена!
– А знаешь, что будет, если у задачи будет срок? – улыбнулся Сергей.
– Ну-ка просвети, умник чертов.
– Ты никогда не получишь результата раньше срока. – сказал Сергей. – Это психология, элементарная. Все современные концепции говорят, что сроков ставить не надо. К тому же, ты запаришься этими сроками управлять. Есть такая методика планирования – ASAP, as soon as possible, или по-русски – как можно быстрее. Объясни своим подчиненным, что задачи надо исполнять как можно быстрее. Тогда ты удивишься, насколько быстро и четко они будут работать.