Космическая валюта – наивысшее богатство
Шрифт:
– Внешний вид оставляет желать лучшего.
– Легко сдается.
– Ему недостает теплоты и сердечности.
– Ставит личную выгоду выше хорошего обслуживания клиента.
Успеха в жизни невозможно достичь в одиночку, только через общение с другими людьми, поэтому очень важно быть радушными и уметь заинтересовать собеседника, что в значительной степени зависит от произведенного нами первого впечатления, от того, как нас воспринимают, а это, в свою очередь, зависит от излучаемой нами энергии и уверенности в себе,
Вы должны быть искренне заинтересованы в том, чтобы предоставлять людям высококлассные технические, профессиональные, коммерческие, образовательные или торговые услуги. Не нужно следовать распространенной концепции – «получить хоть какие-то деньги» за сомнительный сервис, когда декларируется высшее качество, а предлагается третьесортный товар.
Необходимо полностью поменять образ мышления и выработать неподдельный интерес к предоставлению услуг, всегда давая больше обещанного.
В крупных компаниях хорошо понимают трудности в подборе людей на руководящие должности, способных эффективно выполнять возложенные на них функции, поскольку в большинстве случаев претенденты или не обладают достаточной профессиональной подготовкой, или не имеют необходимой этической основы, или им не хватает навыков общения.
Также нужно отметить, что руководители компании, с их напряженным графиком работы и высоким уровнем ответственности, больше других подвержены эмоциональным и психологическим проблемам, вызванным стрессовыми ситуациями, и нуждаются в поддержании надлежащего уровня энергии, поэтому им будут очень полезны идеи, изложенные в данной книге.
Продолжая тему увеличения собственной энергии путем ментальной дисциплины, считаю необходимым рассмотреть механизм её потери или возрастания в зависимости от поведения человека.
Энергия теряется вследствие:
• Внутренней разобщенности и фрагментарности
• Выполнения нескольких дел одновременно
• Нахождения вне настоящего момента
• Недостаточной ментальной концентрации
• Беспорядка в мыслях, вызванного эмоциональными конфликтами
• Тщеславия, гордыни и высокомерия
• Грёз наяву
• Фрустраций
• Гнева
• Нерешительности
• Недостаточной увлеченности делом
Вся наша повседневная жизнь с её разнообразными переживаниями характеризуется состоянием внутренней разобщенности.
Пример:
Человек идет по центру города и несет портфель с документами, который вдруг выпадает из рук, раскрывается и бумаги разлетаются, что вызывает досаду и стыд. Меньше всего человеку хочется ползать среди проходящих мимо людей и собирать бумаги, но, к большому сожалению, он должен это сделать. Из-за переживаемого недовольства простое подбирание упавших вещей отнимает у него много энергии.
В данном эпизоде, как и в тысяче его
Если сравнить с автомобилем, то это всё равно, что жать на газ, не отпустив тормоз. К сожалению, изо дня в день мы поступаем именно таким образом, истощая свой энергетический запас и причиняя вред физическому и ментальному здоровью.
Проиллюстрируем вышесказанное типичными примерами:
• Вы очень заняты, неожиданно звонит телефон, вы отвечаете, но оказывается, кто-то просто ошибся номером. Так повторяется три раза, с каждым звонком уровень вашего недовольства растет, и запускается процесс внутренней разобщенности и потери энергии.
• Ужин с друзьями подошел к концу, и наступил момент уборки и мытья посуды. Работы не избежать, но делаете вы это без желания и через силу, что снова приводит к потере энергии.
• Уборка дома – бесконечный процесс, поэтому он всегда влечет за собой большие траты вашей энергии.
К сожалению, мы вынуждены общаться с людьми, которые нам неприятны, работать порой в отвратительных условиях, участвовать в утомительных встречах или вести переговоры с грубиянами, стремящимися нас подавить или унизить. Всё это крадет у нас энергию и может привести к истощению.
Если данная концепция уже понята вами до конца, то можно перейти к формулировке закона потери энергии:
“Всё, что мы делаем с неохотой, отвращением, неаккуратно, рассеянно, небрежно, без всякого желания довести до конца, лишает нас энергии”.
И наоборот:
“Всё, что делается безупречно, с удовольствием, радостью, энтузиазмом, внутренней преданностью и глубокой концентрацией, заряжает нас энергией”.
Кто сомневается, может это легко проверить на личном опыте или наблюдая за другими людьми.
Кому чаще всего не хватает энергии? Нетерпеливым, злым, раздражительным, унылым, неаккуратным, недисциплинированным, ленивым, мечтательным, обиженным, завистливым или безответственным людям.
Следует определить, какие из дел необходимо выполнить, будь то наш долг или обязанности – трудовые, социальные или семейные, учитывая, что иногда попадаются люди, которые путем манипуляций стремятся заставить нас участвовать в том, в чем мы не хотим или не должны участвовать.
И главное – надо уметь различать, когда что-то действительно нужно сделать. В этом случае, даже если работа окажется неприятной, её надо выполнять радостно и безупречно, направляя всю энергию на её осуществление, словно вы получаете истинное удовольствие от процесса, а за результат будут ставить оценку.