Креативная уверенность. Как высвободить и реализовать свои творческие силы
Шрифт:
МЕТОД: Упражнение с кошельком.
УЧАСТНИКИ: Пары людей в группах любых размеров.
ВРЕМЯ: 90 минут плюс подготовка.
РЕСУРСЫ: Вспомогательный справочник {145} (доступен на сайте школы дизайна dschool.stanford.edu) включает полный список инструкций, рабочих бланков и материалов для создания прототипов. Инструкции и бланки можно распечатать для каждого участника или вывести через проектор. Предоставьте ресурсы для изготовления макетов (основные материалы для ручной работы: маркеры, цветная бумага, алюминиевая фольга, скотч, ершики и т. п.).
145
Вспомогательный
1. Участники разбиваются на пары: один выступает в качестве интервьюера, другой играет роль потенциального клиента. Интервьюер несколько минут задает вопросы, пытаясь понять собеседника. Опрашиваемый/клиент достает свой кошелек. Они беседуют о его содержимом и значении предметов. Интервьюер задает вопросы, чтобы определить, как опрашиваемый относится к своему кошельку, и ищет проблемы, связанные с ним. К примеру: «Теряли ли вы когда-нибудь свой кошелек? Используете ли вы его иначе, когда путешествуете за границей? Какие предметы вы достаете чаще всего?» Через несколько минут координатор прекращает занятие, и члены команды меняются ролями: во втором раунде интервьюер становится опрашиваемым.
2. После того как участники поняли клиентов, следующим шагом будет выработка мнений об их скрытых желаниях и утерянных возможностях касательно бумажников. Это может принять форму вроде «Моему клиенту нужно… [потребность клиента] … так, чтобы он ощущал… [значение/эмоция] … потому что… [ваш вывод]». Или: «Моему клиенту нужно найти способ следить за содержимым своего кошелька так, чтобы ощущать безопасность, потому что, если он потеряет свой кошелек, тревога от осознания того, что пропало, может быть сильнее, чем сожаление о потере денег».
3. В форме «мозгового мини-штурма» каждый участник создает несколько концепций нового объекта. Идеи могут и не быть физическими кошельками, удовлетворяющими потребность, высказанную в шаге 2.
4. В самой ранней фазе упражнения с кошельком участники создают сырые прототипы, чтобы воплотить свои идеи. Используя подсобные материалы, вроде картона, скотча, ершиков и скрепок, участники строят модели, чтобы придать материальность своим идеям и получить отзывы от потенциальных клиентов.
5. Используя свои навыки ведения презентаций, группа участников предлагает новую концепцию кошелька покупателям, находящимся в комнате.
Упражнение с кошельком нацелено на прохождение пути, а не достижение цели. Чтение об этом задании не даст вам эмпирических знаний. Ценность – в его выполнении.
Большая часть того, что люди получают из данного опыта, осознается во время подведения итогов со всей группой. Попросите несколько пар поделиться своими умозаключениями с командой. Вы можете спросить: «Чей-нибудь партнер придумал такое решение, которое применимо прямо сейчас?», или «У кого-нибудь появилась такая идея, что ее проспонсировали бы на Kickstarter?», или «Придумал ли кто-нибудь что-нибудь уникальное?». Пусть каждая пара расскажет о потребности, которую они выявили, и о своем прототипе. Используйте полученные истории, чтобы втолковать людям суть эмпатии, необходимости создания прототипов и получения отзывов на ранних стадиях и в дальнейшем.
Этот формат может сработать при работе над различными проблемами. Как только вы освоите упражнение с кошельком, задумайтесь над новой новаторской задачкой, которую хотите решить, вроде изменения вашего маршрута на работу или режима физических упражнений.
Некоторые психологи
Иллюстрация к главе © Альяна Казале
Глава 8
Следующий
Научитесь максимально использовать свой творческий потенциал
Немногие люди задумываются об этом {146} или даже знают о его существовании. Но нет ничего, созданного людьми, в чем бы не было использовано дизайн-решение.
146
«Немногие люди задумываются об этом» – Билл Могридж: 1943–2012, Национальный музей дизайна Купер-Хьюит, сайт (ссылка). Билл всю свою жизнь прожил с верой в творческие силы, согревая людей вокруг этим свечением.
Наш близкий друг и соучредитель IDEO Билл Могридж верил, что большинство людей гораздо более креативны, чем они о себе думают. И мы всегда чувствовали то же. Давление со стороны общества и корпоративные нормы подталкивают нас к решениям и поведению, которые ожидаемы или уместны. Но награда за проявление креативности и индивидуальности стоит всех усилий. Стив Джобс убеждал нас сделать что-то «невероятно великое», и это стремление позволило ему создать и многие годы возглавлять одну из самых дорогостоящих компаний мира. Нормальность переоценена. Если вы приоткроете тайники своей естественной креативности, вы получите шанс стать экстраординарным.
Мы надеемся, что некоторые идеи из этой книги помогут вам начать мыслить иначе. Но креативность, конечно, не достигается только при помощи чтения, размышлений или разговоров. Наш опыт подсказывает, что лучший путь обретения уверенности в своих творческих способностях лежит через действия, предпринятые один за другим шаги, через череду небольших успехов. Это то, что психолог Альберт Бандура выявил, проводя исследование самоэффективности и управляемого мастерства.
Помните, как дети очень боялись впервые спускаться с горки, но после первой попытки страх мгновенно превращался в удовольствие? Мы можем попробовать уговорить и подбодрить начать путешествие к обретению креативности, но, в конце концов, вам самим придется принять неизведанность дороги и попытать на ней удачи. Спросите себя, хотите ли вы начать менять свое поведение? Какие действия можете совершить сегодня? К чему готовы прямо сейчас?
Один из способов подумать над начинанием – это подойти к построению вашей творческой уверенности как к первой креативной задаче. Подумайте о тех новаторах, о которых вы уже прочитали в этой книге. Они все раскрыли свой талант.
• Дуг Дитц в GE проникся сочувствием, обнаружив, что дети боятся его прекрасных аппаратов МРТ, и собрал группу добровольцев, чтобы разработать для этой техники новый невероятный дизайн, который вызывал у маленьких пациентов радость и вопрос: «Мамочка, мы вернемся сюда завтра?»