Кризис - это возможность. 10 стратегий, которые позволят вам процветать в эпоху перемен
Шрифт:
Прежде чем наметить основные стратегии преодоления барьеров на пути к успеху, давайте более подробно проанализируем наши страхи и тревоги. И то, как, бесстрашно и последовательно сражаясь с ними, мы или наши компании могут успешно меняться, приспосабливаться и настраиваться на будущее.
Что такое страх?
Формально страх — это отрицательное эмоциональное состояние, характеризующееся повышенным чувством беспокойства, напряжением и тревогой, которое многие животные (включая тех, что называются людьми) испытывают во время опасности. Эта опасность не обязательно должна быть связана с риском физического ущерба.
Каким бы ни было определение, эта эмоция способна заставить избегать действий, которые могут принести пользу вам или вашей компании. Однако, найдя в себе мужество и поборов страх, вы сможете преодолевать барьеры, препятствующие радужным перспективам вашего бизнеса или карьеры.
В профессиональной жизни большинство специальностей не предполагают прямой и немедленной физической угрозы. Тем не менее это не значит, что большинство компаний и специалистов не испытывают страха — на самом деле многие из них постоянно боятся.
Кроме того, существует еще одна разновидность страха, которая распространена на рабочем месте: тревога. Она представляет собой отрицательное эмоциональное состояние, вызванное не физической угрозой, а предчувствием или ожиданием ее [5] . Это в такой же степени пугающая реакция — только на ненастоящую или воображаемую опасность.
В обычных обстоятельствах на работе существуют различные источники тревоги для сотрудников. Вот несколько примеров:
получение незнакомых и сложных заданий;
5
Joseph Ledoux. Searching the Brain for the Roots of Fear // New York Times, January 22, 2012 // www.opinionator.blogs.nytimes.com/2012/01/22/anatomy-of-fear/?_r=0.3.www.youtube.com/watch?v=j1O2DuNS69w.
новый функционал и обязанности;
поиск потенциальных клиентов;
выступление перед большой аудиторией;
конфронтация с руководством, клиентами или коллегами.
Компании могут испытывать аналогичный дискомфорт, особенно перед лицом видоизменяющихся рынков, ожиданий и конкурентной среды. Подобный страх усиливается из-за незнакомых тенденций и новшеств. Примерные обстоятельства, порождающие тревогу у компаний, приведены ниже:
освоение новых областей или направлений бизнеса;
наличие сильных или стремительно крепнущих конкурентов;
изменение тенденций и рынков;
снижение продаж или доли рынка;
повышенное внимание СМИ или общественности.
К сожалению, страх и тревога, которые мы чувствуем на работе, могут порождать длительные негативные последствия. По сути, они могут быть непосредственными причинами стресса и дискомфорта. Страх и тревога парализуют стратегическое мышление, затрудняют наше общение с окружающими и в целом снижают производительность. При обострении они пагубно влияют на наши суждения, подавляют развитие и мешают росту. Из-за этого мы можем упускать из виду потенциальные возможности продвижения вперед или не
Позволив им управлять нами, мы получаем множество минусов.
Мы избегаем сложных и некомфортных ситуаций. Но если мы не будем бороться и преодолевать подобные трудности, мы не сможем справиться с ними.
Мы сопротивляемся переменам, в то время когда мир вокруг нас меняется. Но если мы не будем идти навстречу новому, готовиться к нему и настраиваться, оно рано или поздно застанет нас врасплох.
Мы тормозим познание и развитие. Но они необходимы для эволюции и совершенствования.
Мы держимся за привычные схемы. Но в меняющемся мире то, что работает сегодня, не обязательно будет работать завтра.
Мы реагируем инстинктивно, а не осознанно. Но верный способ разобраться с проблемами — это анализировать сложности и действовать объективно.
Мы все время стараемся изменить мир вместо того, чтобы изменить себя. Но наши собственные поступки, а не поступки других, — это единственное, что мы можем контролировать.
Мы зацикливаемся на прошлом. Но мы можем изменить только настоящее и будущее или повлиять на них.
Страх представляет собой реальную и постоянную угрозу. Почему это так?
Страх — чрезвычайно сложная эмоция. И это неудивительно, ведь люди, как и компании, — чрезвычайно сложные создания.
Особенно интересен феномен страха на рабочем месте потому, что у него есть несколько оттенков. Хотя на первый взгляд это одно и то же чувство, но страхи, связанные с работой, зачастую объединяют множество источников эмоционального смятения в сильнодействующий коктейль ощущений, лишающий вас уверенности.
Например, специалист, который готовится выступать на отраслевой конференции, может переживать, что не справится с задачей, скажет что-то не то или стушуется. Запинки могут привести к потере контроля над аудиторией или замешательству, из-за которых будет потерян контакт со слушателями, — и подобных источников волнений великое множество.
Во время работы над этой книгой и многочисленных бесед с ведущими экспертами я выявил семь источников страха, которые часто смешиваются, дополняют друг друга и объединяются в мощные механизмы, блокирующие движение к успехам на работе. Давайте подробно рассмотрим их друг за другом.
1. Страх неудачи. Перспектива оказаться неспособным достичь цели или справиться с задачей, поставленной самим собой или другими.
Начинают мелькать вспышки фотоаппаратов, когда из лимузина появляется высокий, одетый с иголочки молодой человек и шествует к рабочему месту. Улыбаясь присутствующим и кивая коллегам, он ритмично произносит мрачным голосом: «За карьеру я промахнулся больше девятисот раз, я проиграл почти в трехстах матчах. Двадцать шесть раз мне доверяли сделать решающий бросок, а я мазал. Я терпел неудачу за неудачей еще много раз. Именно поэтому я преуспел» [6] .
6
www.youtube.com/watch?v=j1O2DuNS69w.