Лидерство: к вершинам успеха
Шрифт:
Фред является соавтором книги «Мания потребительства! Никогда не бывает слишком поздно создать компанию, ориентированную на потребителя» («Customer Mania! It’s Never Too Late to Build a Customer-Focused Company», совместно с Кеном Бланшаром и Джимом Баллардом), которая возникла в результате его исследования компании Yum! Brands, крупнейшей в мире корпорации ресторанов быстрого обслуживания, имеющей 850 000 служащих более чем в 100 странах. Он также соавтор «Ситуационного лидерства сотрудников первой линии» (совместно с Питом Стюартом), популярной программы обучения для сотрудников сферы обслуживания.
Сьюзан Фаулер — соавтор книги «Руководство собой и менеджер за одну минуту» («Self Leadership and the One Minute Manager» совместно с Кеном Бланшаром), вышедшей в 2005 г.
Сьюзан завоевала прочную и заслуженную репутацию как лектор и дизайнер новаторских проектов, а также как разработчик в области обучения лидерству. Она получила Пожизненную премию за достижения в области творческого подхода к дизайну тренингов обучения от Североамериканского общества игр и имитаций. Как старший партнер-консультант в Ken Blanchard Companies, Сьюзан консультировала таких клиентов, как Pfizer, Harley Davidson, MasterCard, AMF Bowling, Dow Chemical, KPMG, Black & Decker, Johnson, TJX Retailers, The National Basketball Association и десятки других. Еще до этого она получила опыт проведения всесторонней всемирной презентации публичных семинаров в компании CareerTrack.
Цель жизни для Сьюзан — стимулировать людей к изменениям и научить их тому, чтобы они умели сохранять собственную мотивацию. Благодаря своему широкому профессиональному опыту в области рекламы, радиовещания и телевещания, а также благодаря ученой степени в сфере маркетинга, полученной в университете штата Колорадо, она способна сделать свои программы совершенно уникальными. Будучи одним из крупнейших в мире экспертов по наделению подчиненных властью, она проводила учебные семинары и симпозиумы, выступая на них для 50 000 с лишним слушателей более чем в 20 странах и во всех 50 штатах. Аудитория с воодушевлением приветствовала ее энергию, чувство юмора, вдохновение и практичные решения проблем, касающихся работы.
Совместно с Кеном Бланшаром и Лоренсом Хокинсом она является создателем и ведущим разработчиком программы «Ситуационное лидерство для самого себя®» («Situational Self Leadership®»), лучшей среди программ, касающихся саморуководства и наделения личной властью. Среди ее публикаций: «Преодоление отсрочек» («Overcoming Procrastination»), «Наставничество» («Mentoring»), «Руководство по внедрению одной идеи в день для руководителей команд» («The Team Leader’s Idea-a-Day Guide» в соавторстве с Дриа Зигарми) и «Наделение властью» («Empowerment», совместно с Кеном Бланшаром). Сьюзан является адъюнкт-профессором по программе «Лидерство» для получения звания мастера при университете Сан-Диего.
Доктор Лоренс Хокинс является одним из помощников-основателей Ken Blanchard Companies, всемирно известным консультантом по менеджменту и лектором по проблемам мотивации. Совместно с Кеном Бланшаром и Сьюзан Фаулер он был соавтором программы «Ситуационное лидерство для самого себя», в рамках которой рассматривается наделение властью подчиненных и принятие инициативы в тех случаях, когда вы не имеете власти. Он также является соавтором книги «Руководство собой и менеджер за одну минуту» («Self Leadership and the One Minute Manager» совместно с Кеном и Сьюзан), вышедшей в 2005 г.
Лори в основном работал с компаниями, работающими в области авиаперевозок (особенно компании Lockheed Martin и McDonnell Douglas)
Лори получил ученую степень бакалавра по специальностям «История Америки» и «Литература» в колледже Уильямса, а также степени мастера и доктора в университете Амхерста в штате Массачусетс.
Джадд Хоукстра — один из экспертов Бланшара по организационным изменениям, соавтор его консультационной методики «управление изменениями» и программы обучения. Подход Джадда к преобразованиям опирается на разделяемый им принцип Дона Кэару, согласно которому люди имеют право участвовать в принятии решений, влияющих на их жизнь, а также принцип «те, кто планирует битву, редко сражаются против ее плана». Хотя он сравнительно новый человек в Ken Blanchard Companies, его влияние на компанию и клиентов проявилось сразу и весьма активно. Его серьезное отношение к делу, способность хорошо срабатываться с разными людьми, его стремление «правильно делать правильные вещи» помогают тем, с кем он работает, добиваться больших свершений.
Еще до присоединения к Бланшару в 2001 г. Джадд работал консультантом по стратегии в компании Fourth Floor Consulting. До этого он был консультантом по управлению изменениями в компании Accenture. Он отвечал в первую очередь за помощь сотрудникам этих организаций в проведении крупномасштабных преобразований. Опыт Джадда охватывает целый ряд отраслей промышленности; среди его клиентов The Dow Chemical Company, Allstate Insurance Company, AnheuserBusch и Commonwealth Edison.
Ученую степень бакалавра по управлению предприятием и маркетингу он получил в Корнельском университете, а также закончил обучение по программе усовершенствования управления предприятием в Высшей школе управления Келлога. Джадд и его жена Шерри живут в районе Чикаго и гордятся своими детьми Джулией и Коулом.
Доктор Фэй Кандарян в течение последних 20 лет работала как внутренним, так и независимым консультантом по вопросам преобразования организаций. С 1998 г. она является партнером-консультантом в Ken Blanchard Companies.
Ее обширный опыт разнообразной работы несомненно помогает ей давать самые разные консультации. Она компетентна в самых различных сферах: системное изменение, коучинг высшего руководства, стратегическое планирование, дизайн организационных интервенций, лидерство и развитие команд, навыки общения и процесс консультирования.
При проведении исследования для получения докторской степени на факультете организации и лидерства в Колумбийском университете Фэй преуспела в изучении использования воздействий на большие группы как новой парадигмы для развития организаций и крупномасштабных перемен.