Логика неудачи. Книга о стратегическом мышлении в сложных ситуациях
Шрифт:
Annotation
Это книга о стратегическом мышлении в сложных ситуациях, о том, почему часто выходит, что «хотели как лучше, а получилось как всегда», о нашей человеческой недальновидности и наших когнитивных ошибках.
И где же выход?
Как человеку избежать провалов при планировании и принятии решений?
Как научится мыслить системно?
На эти вопросы и отвечает Д. Дёрнер в своей книге «Логика неудачи».
Работа хорошо структурирована, дополнена схемами, графиками, рисунками – в общем сделана на совесть.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Дитрих Дёрнер
1. Введение
2. Некоторые примеры
Прискорбная участь Таналанда
Не столь прискорбная участь Лоххаузена
Чернобыль
3. Требования
Особенности комплексных ситуаций
Комплексность
Динамика
Непрозрачность
Неосведомленность и ложные гипотезы
Стадии планирования и действий
4. Работа с целями
Задачи при работе с целями и их достижение
Глобальные цели и «ремонтные работы»
Свобода, равенство, братство и «добровольная» воинская обязанность
5. Информация и модели
Реальность, модели и информация
«По порядку!»
«Евреи, иезуиты и масоны…»
«Простые числа и иностранный туризм, или Мольтке и лесной пожар»
«Тень бледной мысли…»
6. Ход процесса во времени
Пространство и время
Кувшинки, рисовые зерна и СПИД
Преждевременный отбой тревоги?
Уланы и Звездные войны
Любители и эксперты
«23 – хорошее число!»
Хищники и травоядные
Мотыльки из Куэры
7. Планирование
«Составь прекрасный план…»
Румпельштильцхен[78]
Учиться на ошибках? Необязательно!
8. Группы
Солидарность в «Музыкальной комнате»
Лояльность в «Трофейной комнате»
9. Что делать?
Новое мышление
Индейцы – лучшие из людей!
Причины
Что делать?
Благодарности
Об авторе
Библиография
notes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
Дитрих Дёрнер
Логика неудачи
Серия «Власть и успех»
Dietrich Dorner
DIE LOGIK DES MISSLINGENS
Перевод с немецкого О. Постниковой
Печатается с разрешения издательства Rowohlt Verlag GmbH, Hamburg.
Исключительные права на публикацию книги на русском языке принадлежат издательству AST Publishers.
1. Введение
Все были в хорошем настроении. Доктор наук по физике, смеясь, рассказывал: «Все были единого мнения! Все так и должно было быть! Бургомистра поддержала и группа городских активистов, и весь городской совет, так как плотное движение на дорогах, шум и загрязнение воздуха в центре города стали просто невыносимыми. Поэтому скорость движения автомобилей снизили до тридцати километров в час,
Судьба этой экологически сознательной общины на севере Германии – пример того, как процессы планирования и принятия решений могут пойти не так, потому что люди не уделяют достаточно внимания краткосрочным и долгосрочным побочным эффектам; потому что предпринимается слишком много или слишком мало мер; потому что люди не принимают во внимание важные предпосылки и так далее. Именно о правильном планировании и принятии решений говорили доктор наук по физике и дипломированный экономист, которые прекрасным летним утром пришли вместе со мной к входу в здание университета в Бамберге, расположенное по адресу Фельдкирхенштрассе, 21[1]. Оба эти господина работали на крупном и хорошо известном немецком промышленном предприятии, и у них была цель: опробовать на своем предприятии разработанную нами компьютерную деловую игру и проверить, насколько она применима для обучения кадров. Вводная беседа, разумеется, касалась общих вопросов человеческого мышления и поведения и их недостатков. И разумеется, этой беседе было присуще некоторое высокомерие, поскольку недостатки всегда находятся у других людей – например, у вышеупомянутого бургомистра общины на севере Германии; у менеджеров крупного предприятия, которые своей неправильной торговой политикой ставят производство на грань банкротства; у политиков, руководителей и прочих подобных людей. Сами-то два господина справились бы с этим лучше, будь у них возможность этим заниматься – таким было их невысказанное предположение.
Спустя два часа их настроение заметно ухудшилось. За это время два господина закончили деловую игру. В ней предлагалось обеспечить лучшие условия жизни народу моро, который обитает где-то в Западной Африке. Моро – полукочевое племя из региона Сахель[2], которое перемещается со своими стадами от одного источника воды к другому и в небольших количествах выращивает просо. Дела у них идут не особенно хорошо. Высокая смертность среди детей грудного возраста, в целом низкая продолжительность жизни, специфический характер экономики, приводящий к частым периодам голода, – короче говоря, они находятся в довольно плачевном положении. Настало время что-нибудь сделать для народа моро. Деньги на это были. Можно было предпринять какие-то меры для борьбы с мухой цеце, сильно досаждающей крупному рогатому скоту. Вызываемая этой мухой болезнь является одной из основных причин падежа скота и не дает увеличить его поголовье. Можно было организовать предоставление народу моро медицинских услуг, увеличить урожай проса при помощи удобрений, предоставить людям на выбор другие злаки; можно было выкапывать более глубокие колодцы и таким образом улучшать орошение пастбищ; можно было сделать множество других вещей. Конечно же, игра происходила не в реальном регионе Сахель. Она находилась в компьютере, который симулировал условия Африканского континента.