Маркетинг образования
Шрифт:
4. Каковы основные этапы процесса маркетинговых исследований?
5. Перечислите методы ситуационного анализа.
6. Каковы основные методы сбора информации?
7. Какие типы экспериментов вам известны?
8. Раскройте содержание основных методов прогнозирования.
9. Как можно рассчитать стоимость обучения для различных слоев (классов) населения?
10. Какие методы прогнозирования используются при проведении маркетингового исследования?
11. Перечислите достоинства и
Глава 5. Маркетинговая среда
1. Раскройте понятие маркетинговой среды. Из каких видов она состоит?
2. Какие факторы включает внешняя маркетинговая среда?
3. Назовите факторы среды окружения образовательного учреждения. Каким методом они могут быть выявлены?
4. Из каких частей состоит матрица SWOT–анализа?
5. Расскажите об известных вам методиках анализа маркетинговой среды образования.
6. Назовите преимущества количественного анализа среды образования региона.
Глава 6. Маркетинговые коммуникации
1. Что такое маркетинговые коммуникации? Какими средствами воздействия представлен комплекс маркетинговых коммуникаций сферы образования?
2. Опишите модель коммуникационного процесса.
3. Какие основные этапы включает процесс разработки эффективных маркетинговых коммуникаций?
4. Назовите особенности образовательной рекламы. Каков алгоритм разработки рекламной программы образовательного учреждения?
5. Что собой представляет стимулирование сбыта образовательных услуг?
6. Как действуют связи с общественностью в сфере образования?
7. Каковы преимущества использования прямого маркетинга при продвижении образовательных услуг?
8. Почему современные образовательные учреждения вынуждены заниматься активной разработкой своего фирменного стиля?
9. В чем отличие выставки от ярмарки? Какие преимущества дает образовательному учреждению участие в ярмарочной и выставочной деятельности?
10. В чем, на ваш взгляд, важность сотрудничества в сфере образования?
Глава 7. Поведение потребителей
1. Что включает понятие «поведение потребителя»?
2. Какие факторы воздействуют на поведение потребителей образовательных услуг?
3. Какие стадии включает алгоритм процесса принятия решения потребителем образовательной услуги?
4. Какие мотивы определяют поведение потребителей образовательных услуг?
5. В чем отличие потребностей в отношении образования потребителей–личностей от потребностей потребителей–организаций?
6. Что является основным мотивом поиска и анализа информации перед принятием окончательного решения потребителями образовательных услуг?
7. В чем различие некомпенсационных и компенсационных правил решения, применяемых
8. Какая информация при поступлении в образовательное учреждение для абитуриента является наиболее важной?
9. Какие мероприятия вы можете предложить приемной комиссии образовательного учреждения для увеличения количества студентов?
10. С чем связана проблема нежелания или невозможности выпускников вузов работать по своей специальности?
11. Какие типы сегментации рынка образовательных услуг вам известны?
12. Какие критерии лежат в основе сегментации рынка потребителей–личностей? Какова их роль?
13. Возможно ли применение опыта исследования поведения потребителей программы МВА для других образовательных программ?
14. Как с точки зрения маркетинга образования можно использовать профиль выпускника МВА?
Глава 8. Управление маркетингом
1. Какие подсистемы включает система управления маркетингом?
2. Какие задачи решает подсистема «Анализ рынка образовательных услуг»?
3. Какие задачи решает подсистема «Разработка плана маркетинга»?
4. Что включает в себя реализация плана маркетинга?
5. По каким параметрам целесообразно проводить позиционирование образовательных услуг?
6. В чем преимущества матричной организационной структуры управления маркетингом?
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Чем данное учебное пособие отличается от других?
Основное отличие предлагаемого учебного пособия в базовой теории маркетинга образования, красной нитью проходящей через все разделы книги. Это не компиляция теоретического и практического материала известных западных и российских ученых, собранного «по вкусу» авторов путем сканирования и довольно часто без ссылок на первоисточник, а оригинальная авторская методология маркетинга – продукт 10–летней научной деятельности.
Учебное пособие отличается унифицированным систематическим изложением материала по стандарту «европейского учебника»: теория, методика, опыт использования, учебный модуль, резюме, контрольные вопросы. Авторы не увлекаются изложением состояния вопроса («кто и что сказал»), описанием эмпирического опыта («где хорошо») или методикой исследования («как проектировать»), а взвешенно и сбалансированно излагают материал, начиная от идеи и заканчивая практической реализацией.
Преимуществом учебного пособия является оптимальное сочетание сложности и глубины материала для различных категорий читателей: студентов, слушателей и аспирантов и преподавателей, с одной стороны, и руководителей образовательных учреждений и органов образования – с другой.