Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога практика
Шрифт:
34. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22 декабря 1995 г.) (в ред. от 23 декабря 2003 г.).
35. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21 октября 1994 г.) (в ред. от 29 июля 2004 г.).
36. Гулд М., Кэмпбел Э., Александер М. Стратегии на корпоративном уровне: создание стоимости в многопрофильных компаниях. – СПб.: Питер, 2002.
37. Дерюгина С. Комплекс
38. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. – СПб.: Питер, 2003.
39. Друкер П. Практика менеджмента. – М.: Вильямс, 2000. – С. 397.
40. Егорова С. К. Основы бухгалтерского учета и аудита в сфере сервиса. – М.: Юристъ, 2000.
41. Здравоохранение: сочетание публичного и частного //
42. Казанцев А. К., Подлесных В. И., Серова Л. С. Практический менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 1998. – С. 356.
43. Кляйнальтенкамп М. Синергетический потенциал исследований в области маркетинга промышленных товаров и услуг // Проблемы теории и практики управления. – № 1, 2002.
44. Комментарий к части второй Гражданского Кодекса Российской Федерации для предпринимателей (под общ. ред. Брагинского М. И.). – М.: Фонд «Правовая культура», 1996.
45. Комментарий к части первой Гражданского Кодекса Российской Федерации для предпринимателей (под общ. ред. Брагинского М. И.). – М.: Фонд «Правовая культура», 1996.
46. Конкин М. И. Биологические предпосылки мыслящего духа. – М.: Высшая школа, 1998.
47. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. – СПб.: Питер Ком, 1998.
48. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг: Гостеприимство и туризм. – М.: ЮНИТИ, 1998.
49. Кох Р. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию. – СПб.: Питер, 2003.
50. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц. – СПб.: Наука, 1996.
51. Леонтьев В. К. Что может быть дальше с государственной стоматологией России? // Институт стоматологии, 2005. – № 1.
52. Малый А. Ю. Система стандартизации в здравоохранении и стандарты в стоматологии // Стоматологический форум, 2003. – № 1.
53. Маркетинг в здравоохранении: Методическое пособие / Под ред. Н. И. Вишнякова. – СПб.: СПбГМУ им. акад. И. П. Павлова, 1999. – 24 с.
54. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. – Под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001.
55. Миронова Н. В. Дифференцированный подход к маркетингу услуг //
56. Мчедлидзе
57. Николаев Н. А., Недосеко В. Б. Объективная цена стоматологической услуги – утопия или реальность? // Экономика и менеджмент в стоматологии, 2003. – № 3.
58. Новаторов Э. Международные модели маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом, 2000. – № 3.
59. Новаторов Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной научной дисциплины за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом, 2002. – № 4.
60. Обзор рынка стоматологических услуг Москвы // Аналитическая газета «Dental management group», 2000. – № 1.
61. Обзор рынка стоматологических услуг Москвы // Аналитическая газета «Dental management group», 2001. – № 3.
62. Обзор сетевых клиник г. Москвы // Аналитическая газета «Dental management group», 2002. – № 1.
63. Олесов А. Е. Ценообразование и коммерческая политика стоматологической клиники. Часть 2. Эластичность спроса по цене. Конкуренция. Скидки. // Экономика и менеджмент в стоматологии, 2003. – № 3 (11).
64. ОСТ 91500.01.0005–2001 – «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении».
65. Павлов В. Обзор рынка негосударственных стоматологических клиник Москвы по итогам 2003 года // Аналитическая газета «Dental management group», 2004. – № 1–2.
66. Панкрухин А. П. Тенденции последних лет на московском рынке образовательных услуг: информация к размышлению //
67. Романов А. Н., Корлюгов Ю. Ю., Красильников С. А. и др. Маркетинг: Учебник / Под ред. А. Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
68. Румянцева З. П. Общее управление организацией. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 302 с.
69. Садовский В. В. Альтернативные подходы к ценообразованию на стоматологические услуги // Вестник стоматологии, 1997. – № 3. – С. 6.
70. Самодин В. И. Клинико-статистические группы и возможность их внедрения в практику стоматологического обслуживания // Экономика и менеджмент в стоматологии, 2001. – № 2.
71. Самодин В. И., Васюкова В. С. Формирование цены стоматологической услуги на основе клинико-статистических групп // Здравоохранение, 1997. – № 1.
72. Стандартизация и сертификация в сфере услуг / Под ред. А. Рако-ва. – М.: Мастерство, 2002.
73. Статистика рынка товаров и услуг. / Под ред. И. Беляевского. – М.: Финансы и статистика, 1995.