Маркетинговые мероприятия по интернет-продвижению компании

Каледин Сергей Евгеньевич

Компании, занимающиеся исключительно сбытом товаров через Интернет, такие как Amazon и eBay, благодаря электронной коммерции смогли построить настоящие бизнес-империи. Корпорация Amazon (специализирующаяся на продаже товаров через Интернет), например, имеет около 110 миллионов уникальных посетителей в месяц, а в третьем квартале 2017 года продала товаров в Северной Америке на 7,9 млрд долл., то есть на 33 % больше, чем в предыдущем году. Высокие темпы роста продаж в рамках электронной коммерции означает, что обычные офлайновые магазины находятся под угрозой, то есть розничным торговцам, работающим в обычных магазинах, которые не могут удержать свою долю рынка, дальше будет все труднее. Разные категории товаров переходят в онлайн с

разной скоростью, что создает новые трудности для розничных торговцев, работающих с разными категориями, таких как сети крупных, массовых магазинов. Расширяется роль социальных сетей в коммерческой практике компаний. В ноябре 2018 года в одних только США сеть Facebook привлекла 150 миллионов уникальных посетителей, на ее долю пришлось 10 % от общего количество минут, проведенных пользователями в онлайне. Но социальные сети – это не только Facebook 1 : в том же месяце в США у LinkedIn был 41 миллион уникальных посетителей, у Twitter – 40 миллионов, у Google+ – 29 миллионов, а у Pinterest и Instagram – более чем по 25 миллионов. При этом социальные медиа могут служить не только рекламной платформой. Специалисты по маркетингу изучают вопрос, как сделать их источником данных о мнении потребителей; некоторые даже полагают, что в ближайшие пять лет социальные сети полностью заменят собой опросы покупателей как источник подобной информации. Вместе с тем, в практике компаний растет уверенность в необходимости совершенствования показателей, позволяющих измерять эффективность маркетинговых мероприятий, в том числе и

1

Здесь и далее извещается о том, что социальные сети Instagram и Facebook признаны экстремистскими организациями

в социальных сетях.

В целом рынок онлайн-рекламы Европы повторяет вектор развития рынка США, где программируемая реклама составляет уже более 90 %. Россия в этой области значительно отстает.

Рынок онлайн-ритейла в Европе, конечно, еще не достиг такого высокого уровня, как в Америке, но он значительно выше российского.

В онлайн-ритейле важно учитывать поведение потребителей. Например, в России покупатели всегда проверяют цены, сравнивают их на различных интернет

–ресурсах. В Европе же больше внимания уделяется свойствам товаров и их практичности.

Например, если вы приходите в салон покупать машину, то там прежде всего сделают акцент на ее экономичности: расскажут, сколько денег вы будете тратить на ее содержание. Так же и с жильем: выбирая квартиру или дом в Европе, продавцы акцентируют внимание на экономии ваших средств – расскажут о преимуществах энергоэффективных домов.

В исследовании Nielsen «Changing Consumer Prosperity» 51 % респондентов отмечают функциональность товаров и 42 % – отличный дизайн. Европейские потребители практически всегда доверяют установленной цене. Это связано с экономическим уровнем развития отдельных европейских стран.

Среди онлайн-каналов в Европе доминирует Facebook, как наиболее активно использующаяся соцсеть среди жителей. Поэтому Facebook – это основной канал для продвижения в Европе.

Кроме того, большую роль играет Google Adwords. Ну и будущее, конечно, за YouTube, ввиду активного роста потребителя видео контента в Европе. В России же большая часть аудитории использует «ВКонтакте» и Instagram.

Еще одна ключевая область роста – это аудиореклама: услуги подкастов и потоковой передачи музыки. Ожидается, что к 2023 году она станет рынком стоимостью в миллиард евро.

По данным PwC, в 2019 году в России 63 % респондентов используют смартфоны для совершения покупок.

В ближайшее время в Европе, как и в США, непрограммируемая реклама станет делом прошлого. А программируемая, как показывают статистические данные,

станет

движущей силой всего будущего роста цифровой рекламы, и к 2023 году доля первой значительно сократится.

Ключевая европейская тенденция в области Интернет-маркетинга заключается в разработке трансмедийных коммуникационных платформ.

Трансмедиа предполагает использование различных медиа-платформ для распространения информации. Коммуникация действует в разы эффективнее при осуществлении рекламы по всем доступным каналам. Данный тренд становится особенно актуальным в условиях широкого распространения среди потребителей современных технологий.

Современные технологии интернет маркетинга повышают интерес покупателя к товарам и услуга, предлагаемым через цифровые каналы, что создает новые возможности для продвижения товаров на современном рынке.

Российские компании все чаще стали использовать в практике своей деятельности технологии интернет маркетинга.

Российский интернет-рынок постоянно развивается. Каждый год появляются интересные, достойные внимания рекламные кампании. Однако на конференциях и в обзорах отраслевых изданий мы намного чаще видим примеры западных кейсов, чем отечественных. Распространенными являются случаи использования средств интернет-маркетинга для продвижения продуктов и проектов зарубежных брендов на российском рынке.

На российском рынке интернет-рекламы в настоящее время можно выделить шесть следующих направлений: медийная реклама, контекстная реклама, видеореклама, маркетинг в социальных сетях (SMM), поисковая оптимизация, мобильная и веб-разработка.

Бурное развитие мобильных технологий, стремительный рост аудиторий социальных сетей и уровня проникновения Интернет в регионах, расширение возможностей аналитики в социальных сетях послужили ресурсной базой для развития сегмента.

Российскому рынку интернет рекламы характерен интенсивный темп роста. Абсолютные лидеры, занимающие наибольшую долю рынка – контекстная реклама (53 %) и SMM (16,9 %).

Основные тенденции российского рынка интернет рекламы, которые следует выделить: главным драйвером роста остается контекстная реклама, самым перспективным видом продвижения по размеру инвестиций становится мобильный маркетинг, в объеме смотрения и рекламных бюджетах усилено растет сегмент Digital Video Ads.

Cambridge Analytica (CA) – Это Британская компания оказывающая политические и консалтинговые услуги. Компания использует глубокий анализ данных пользователей социальных сетей. Для создания релевантной рекламы, с целью предельно эффективно донести информацию до аудитории. Cambridge Analytica накапливает и исследует данные пользователей сетей. Компания прославилась в 2016 году на выборах президента США. Считается что СА использовала психологические профили пользователей предвыборной компании Донольда Трампа.

Методика анализа СА основывается на научной работе Михаила Косинского. Будучи студентом Кембриджского университета разработал приложение

«MyPersonality». Программа представляет собой онлайн тест. В результате пользователь получает свой психологический образ, а создатели приложения получают личную информацию для воздействия на человека. Данная методика позволяет раскрывать черты характера изучаемого пользователя. Значительный вклад в развитие компании внёс Александр Коган. Коган разработал уникальный психологический тест. За прохождение теста пользователи получали денежное вознаграждение. При этом программа собирала информацию о пользователях и их друзей. На исследование было потрачено 800 тысяч долларов, которые ему возместила Cambridge Analytica. В распоряжении исследователя оказались данные о 50 миллионах пользователей фейсбука, при этом сам тест прошли только 270 тысяч человек. Благодаря полученным данным стало возможным сформировать полновесный профиль, в котором перечислены мировоззрение, образ мысли, привычки, специфика характера и т.д.