Мастер словесных разборок. Секреты победы в уличных и бытовых конфликтах
Шрифт:
Полезно знать для жизни в России
Мне хотелось бы поделиться несколькими фишками, фактами... называй это как хочешь, которые напрямую не относятся к теме конфликтов, но помогают общаться с людьми в нашей стране и продвигать свои интересы.
Сила «Потому что»
Каждому из нас с детства объясняли строение мировоздания, начиная с фразы «потому что», в итоге, как выяснили ученые, на подавляющем большинстве людей данная фраза работает как включатель механизма лояльного восприятия всей последующей
Использовать это довольно просто и ничего тебе не будет стоить:
– Отьедьте пожалуйста, потому что я стал близко к бордюру и не могу выехать, спасибо!
– Не могли бы вы меня пропустить без очереди, потому что я опаздываю на лекцию.
Сила магарыча
Магарыч очень великая штука, которая путем не великих затрат позволяет нам добиваться от людей нужных нам и порой, намного более ценных, результатов. Раньше я стеснялся в ответ на мелкие услуги делать подарочки и носить магарычи, однако, очень скоро понял, что дело это вовсе не зазорное, но и весьма полезное.
Эй! Ты хочешь сказать, что я способствую коррупции в стране? Каков наглец! Очнись дружище! Магарыч -это не взятка, это плата за уже оказанную услугу, проявление твоей благодарности, когда ты вообще мог ни чем взамен не отвечать. А когда кто-то оказывает тебе полезную услугу, а ты в ответ реально ни чем не отвечаешь, то кто ты? Ясен пень, как минимум, редиска и в следующий раз никто не захочет иметь с тобой дел и помогать тебе, либо будет делать свою работу по отношению к тебе «на отъебись».
Магарыч не только выражает твою сегодняшнюю благодарность, но и впредь морально обязывает людей отвечать тебе в ответ оказанием приятных и полезных услуг. Магарыч, это очень мощный рычаг воздействия!
К примеру, недавно я лежал в городской больнице, в хирургическом отделении, с несложной операцией. Всё по страховке, всё лечение бесплатно. Выписываясь, я мог просто собрать свои вещи и уйти, однако, я сходил в магазин, купил большую банку кофе, вина и дорогих конфет. Кофе подарил сестрам («Это в знак благодарности, спасибо, что терпели меня!»), вино и конфеты - лечащему врачу. Конечно, всё это можно было и не делать, однако, если я опять попаду на больничку, я знаю, что отношение ко мне, как к пациенту, будет более внимательное и лечить меня будут чуточку лучше, чем остальных, даже возможно, лучше, чем тех, кого лечат за деньги, ведь я поступил от всей души и бескорыстно! Ну, почти бескорыстно)))
Не считай зазорным носить магарычи, если тебе действительно оказали полезную услугу - отплатить приятным подарком, это не зазорно, это дело чести! При том же, в следующий раз отношение к тебе будет более лояльное и учтивое - вот такой приятный бонус!
Сила рекомендации
Еще один крайне полезный приём, которому меня обучил мой батя. Смысл его вот в чём. Собираясь обратиться к какому либо гос. служащему или чиновнику, с важным для нас вопросом, который нужно решить быстро и «без пыли», для начала мы усиливаем свою значимость за счет «знакомства» с его начальством. Связываемся с начальником служащего Х, зайдя в его кабинет или позвонив, с обычным вопросом:
–
– Кабинет номер 232345542.
– Хорошо, спасибо!
Итак, идем в кабинет номер 232345542, куда собственно нам и нужно было, там встречаем непосредственного исполнителя, который занимается заполнением справок:
– Добрый день, мне Валерий Дмитриевич посоветовал обратиться к вам по вопросу получения справки по форме ХВО2ЗААОАОАОАОАОЦОЦО5868.
– Хорошо, давайте документы...
Чего мы добились? Придя в кабинет к непосредственному исполнителю, к которому собственно мы и собирались, мы заручились поддержкой имени его начальника, теперь, отказать нам в услуге или сделать её плохо и долго, это всё равно, что отказать самому Валерию Дмитриевичу! Пусть даже мы и не знакомы с ним, но ведь это звучало именно так! И если не переигрывать («Мы с Дмитричем старые кенты! Вчера вот только бухали! И теперь я тут!»), никто не пойдет узнавать, знакомы мы на самом деле или нет, достаточно фразы: «Мне ......... посоветовал обратиться к вам по вопросу ......».
Это всегда работает 100% и в любой организации:
– Добрый день, я по вопросу устройства ребенка в вашу школу, Гордеева Алла Семеновна (Депутат города по линии образования), порекомендовала мне именно эту школу (Оп! И уже к нам совершенно другое отношение!).
Заручиться именем депутата? Это как? Да запросто! Можно и такой трюк сделать - у каждого депутата есть приёмные часы, можно зайти и поинтересоваться «на дурака»: «Здравствуйте, я хочу отдать своего сына в школу №4, посоветуйте, это хорошая школа?», пару минут разговора и вот: «Мне рекомендовала вашу школу Алла Семеновна!» В 90% никто не будет интересоваться, было ли такое вообще, лишь отметят в своей голове «Ого, от самой Аллы Семеновны! Ну как тут отказать! Нужно сделать всё возможное!», однако и тылы мы прикрыли тылы - общались ведь, рекомендовала ведь она нам? Всё было!
Кстати, вот тебе небольшой факт, пусть он немного не в тему, зато весьма примечателен. Фактор знакомства играет важную роль при решении самых разных вопросов, включая и политические, часто избиратели отдают предпочтение какому-либо кандидату просто потому, что его имя кажется им знакомым. А ты думал, для чего организуются сборы подписей за определенного депутата? Взять сотню разных ручек, посадить десяток человек и они понаделают тебе тысячи разных подписей, но вся фишка как раз в том, чтобы закрепить имя данного депутата в твоём мозгу и когда придет день настоящих выборов, рука сама собой потянется поставить роспись и галочку на фамилии знакомого кандидата.
Разбор типичных уличных ситуаций
Как и всякое общение, уличные разборки имеют определенные клише - ответы заготовки, которые всегда будут подходить под конкретные ситуации. Хороши они прежде всего тем, что позволяют разгрузить мозг, для других, более полезных мыслительных процессов, а также, показывают, что «ты в теме».
Но давай не будем пустословить, сразу перейдем к рассмотрению конкретных ситуаций, которые будут даны в формате «вопрос-ответ», иногда, с небольшими комментариями.