Мастерство коммуникации
Шрифт:
Сядьте в группы по 5–6 человек. Один из вас будет Водящим, он называет какое-нибудь слово, а все остальные по очереди говорят о том, что для них обозначает это слово, как оно представлено у них внутри.
Например:
– Мотоцикл.
– Я вижу цветную фотографию большого черного мотоцикла.
– А для меня это в первую очередь звук мотора.
– А я чувствую себя сидящим на мотоцикле, вижу дорогу, по которой еду, и слышу свист ветра в ушах.
После того, как закончится круг, Водящим становится следующий, и игра повторяется сначала. Естественно, запрещается
15 мин.
«Дополни описание»
Еще одна игра. Для начала просто послушайте:
– Эта комната светлая, просторная. И стены покрашены в такой милый цвет, что она кажется еще больше. И хотя стулья черные, они хорошо смотрятся на общем фоне.
– Да, но здесь достаточно шумно. И акустика не очень. Звук как бы глохнет. Кажется, что говоришь громко, а на самом деле почти никому не слышно.
– Зато здесь тепло, и стулья мягкие. И даже зимой не дует, но дышать легко. А то иногда в других местах такие сквозняки бывают, так дует по ногам, что аж мурашки по коже – хочется подобрать ноги, свернуться в комочек и угреться.
– Все это, конечно, правильно. Но хочу обратить ваше внимание на то, что территория расположена достаточно далеко от метро, и на мой взгляд, оплата несколько завышена по отношению к тому, с каким качеством и в каком количестве здесь дается информация.
То, что я сказал, это четыре разных способа описать одну и ту же комнату. Про три из них вы уже поняли, это – Визуальный, Аудиальный и Кинестетический. А вот четвертый тип описания связан с так называемой Дигитальной репрезентативной системой – внутренним диалогом. Репрезентация – это буквально «повторное воспроизведение». Репрезентативная система – это та, при помощи которой человек обращается к собственному внутреннему опыту. Считается, что репрезентативных систем четыре:
1. Визуальная (В);
2. Аудиальная или Аудиально-тональная (А или Ат);
3. Кинестетическая (К);
4. Дигитальная или Аудиально-дигитальная (Ад);
Дигитальный способ представления опыта появился исключительно благодаря языку и коренным образом отличается от всех остальных.
Но об этом мы поговорим немного позже, а теперь задание.
Объединитесь в группы по 4 человека.
Первый человек выбирает тему беседы и рассказывает о некоем образе: это может быть картинка леса, квартиры или моря. И говорит он только о том, что видит.
Второй, тот, который сидит слева от него, продолжает рассказ, но уже говорит о том, что слышит. При этом он только дополняет сказанное Первым.
Третий, соответственно, рассказывает о том, что там можно почувствовать.
А вот Четвертый высказывается на предложенную тему, выражая свое мнение и оценку.
По несколько предложений произносит каждый, потом меняетесь ролями – начинает тот, кто в предыдущем круге был вторым. И так, пока все не побывают во всех 4-х ролях. Например, этот рассказ может быть таким:
Первый:
Представьте себе, что вы находитесь на берегу ручья, протекающего через луг. Вы видите цветы среди травы – все они разных цветов, оттенков. Одни желтые, и если посмотреть
Второй:
Но вы можете услышать журчанье этой воды, ее негромкие перешептывания – как будто где-то недалеко идет разговор, в котором совершенно невозможно разобрать слов и слышны только одни интонации. Вот кто-то важный начинает бурчать на низких нотах, в ответ раздается звонкий голосок, доказывающий, что не все так плохо. Но если вы хоть немного отвлечетесь от этой болтовни ручья, то сможете услышать гул насекомых, облетающих эту приболотную растительность – более низкий у шмелей, высокий – у пчел, и какое-то несолидное торопливое гудение многочисленных мух.
Третий:
Эти мухи совершенно не дают покоя – так и пытаются сесть на самое чувствительное место. И хотя чаше всего не кусают, а просто топчутся, все равно щекотно, и хочется прибить эту гадину на месте. Но от удара по собственной руке только жжет кожу, а эта противная муха уже куда-то улетела. Это повод немного отвлечься и попробовать погрузиться в тяжелый густой запах этих болотных цветов – он как бы и сладкий, и немного приторный одновременно. Этот запах обволакивает со всех сторон, и от него ужасно хочется спать.
Четвертый:
Это все совершенно понятно, я осознаю то, что с вами происходит в данный момент, но у меня тут же возникает вопрос – а стоило ли так долго идти пешком от станции ради того, чтобы куча болотных мух мешала отдыху. Здесь совершенно негде расположиться на нормальную стоянку и просто отдохнуть.
Если кратко…
1. Всю информацию из мира человек получает по трем каналам: он видит (визуальный канал), слышит (аудиальный канал) и чувствует (кинестетический канал).
2. Внутри себя человек эту информацию воспроизводит уже при помощи четырех репрезентативных систем: визуальной (образы), аудиальной (звуки, мелодии), кинестетической (ощущения) и дигитальной (внутренний диалог).
Визуалы, Аудиалы, Кинестетики…
Обычно человек более ориентирован на один из каналов – он проводит в нем больше времени, лучше соображает, и этот способ восприятия для него как бы более важен, чем остальные. Это совершенно не означает, что визуал ничего не слышит и не чувствует. Это означает только, что зрение для него более важно.
И если человек предпочитает одну репрезентативную систему остальным (а большинство так и делает), это накладывает на него вполне определенный отпечаток. Для того чтобы понять, к чему это приводит, вы сейчас займетесь самостоятельным анализом и творчеством. Вам нужно попробовать определить, чем конкретно отличаются Визуалы, Аудиалы, Кинестетики и Дигиталы друг от друга. Попробуйте найти отличия по таким пунктам:
1. речь;
2. поза;
3. движения;
4. дыхание;
5. голос;