Менеджмент: конспект лекций

Михалева Е. П.

8.4. Управление производительностью

Улучшение деятельности предприятия большей частью зависит от методов и способов управления им, а также от результатов работы каждого сотрудника.

В практике менеджмента разработана (Робертом Ноланом) градация показателей производительности (табл. 8.4).

Задача менеджеров – отыскать такую систему стимулирования, которая в наибольшей мере отвечала бы физиологическим и психологическим возможностям человека и позволила бы ему работать без

ущерба для здоровья.

В эффективном менеджменте известно одиннадцать способов вознаграждения работников:

1) деньги (заработная плата);

2) одобрение;

3) действие;

4) вознаграждение свободным временем;

5) взаимопонимание;

6) личный рост;

7) продвижение по служебной лестнице;

8) предоставление самостоятельности;

9) предоставление любимой работы;

10) вручение призов;

11) проявление интереса к сотрудникам.

8.5. Менеджмент и показатели хозяйственной деятельности предприятия

Для принятия управленческого решения очень важен анализ показателей хозяйственной деятельности предприятия. Все показатели можно объединить в несколько групп.

Оценочные:

kvvad объем продаж;

kvvad прибыль;

kvvad ликвидность;

kvvad доля рынка сбыта;

kvvad показатели качества продукции;

kvvad показатели уровня обслуживания потребителей;

kvvad показатели подготовки и переподготовки кадров.

Показатели издержек производства:

kvvad амортизация;

kvvad затраты на оплату труда;

kvvad затраты на материалы.

Относительные:

kvvad рентабельность производства;

kvvad рентабельность продукции;

kvvad индекс совокупной факторной производительности;

kvvad фондоотдача;

kvvad коэффициент оборачиваемости;

kvvad показатели структуры издержек;

kvvad доля основного капитала в объеме продаж.

Для того чтобы добиться наилучших результатов, необходимо использовать три этапа эффективного менеджмента:

–> четко сформулировать цели;

–> определить стратегию достижения цели;

–> определить способ вознаграждения для достижения цели.

Эффективность менеджмента – достижение максимально возможного результата при минимально возможных затратах усилий или ресурсов.

Эффективность менеджмента определяется:

kvvad наличием ресурсов;

kvvad структурой ресурсов;

kvvad экономией ресурсов;

kvvad качеством ресурсов;

kvvad пополнением ресурсов.

Эффективность менеджмента определяется фактором времени:

kvvad своевременностью решений;

kvvad

экономией времени;

kvvad ритмичностью управления;

kvvad наличием новых технологий;

kvvad профессиональным потенциалом персонала.

Реализация эффективного менеджмента показана на рис. 8.3.

Рис. 8.3. Эффективный менеджмент

При решении вопросов по повышению эффективности необходимо учитывать особенности российского менеджмента:

kvvad переходный этап экономики;

kvvad деформированная структура экономики;

kvvad опыт государственного регулирования экономики;

kvvad традиции технократического подхода к управлению;

kvvad регионально-политический аспект;

kvvad фундаментальность в образовании;

kvvad высокий научно-интеллектуальный потенциал;

kvvad опыт освоения высоких технологий;

kvvad своеобразие организационной культуры;

kvvad предприимчивость в условиях либеральной экономики;

kvvad российский менталитет;

kvvad традиции спонсорства и благотворительности;

kvvad коммуникабельность;

kvvad целеустремленность.

Ситуации для обсуждения

1. Предприятие создает новый товар. Каковы должны быть условия для усиленной реализации поставленной задачи?

2. Приведите примеры решения инновационных проблем с позиций стратегии менеджмента, опираясь на опыт тульских предприятий.

Тема 9. КАДРЫ УПРАВЛЕНИЯ. СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ

Менеджмент – это искусство быть человеком.

Японская заповедь

Управление – это самое созидательное искусство, это искусство искусств, ибо это искусство организовывать таланты.

Роберт Макнамара (бывший министр обороны США)

9.1. Правила эффективного менеджмента

Стратегия эффективных управленческих решений, определяющая направления развития предприятия на 10 – 15 лет, жизненно важна в сфере бизнеса. Менеджеры, мыслящие стратегически, используют в своей деятельности следующие десять правил:

kvvad поиск новых рынков;

kvvad разработка новых товаров и услуг;

kvvad улучшение сервиса для потребителя;

kvvad совершенствование технологий;

kvvad модернизация продукции;