Менеджмент уровня БОГ

Если вы хотите построить корабль, не призывайте людей собирать лес, разделять труд и отдавать приказы. Вместо этого научите их тосковать по огромному и бесконечному морю.

Антуан де Сент-Экзюпери

Искусство управления заключается в организации идолопоклонства.

Джордж Бернард Шоу

Кто не умеет притворяться – тот не умеет и царствовать.

Вальтер Скотт

Всё

управление в конечном счете сводится к стимулированию активности других людей.

Ли Якокка

Привет!

«Менеджмент уровня БОГ» – одна из трех книжек, которые я написал и публикую почти одновременно. Есть еще «Маркетинг уровня БОГ» и «Брендинг уровня БОГ». Это своебразная трилогия, то есть три книги, связанные общей идеей – идеей влияния.

И менеджмент, и маркетинг, и брендинг – это три дисциплины, три обширные области знаний, которые в конечном итоге учат влиять. Каждая по-разному, но именно влиять.

Менеджмент учит, как влиять на людей, чтобы они хорошо сделали свою работу. Нам привычно слово «управление». Подмены здесь нет. Управление – это частный случай влияния.

Маркетинг учит, как сделать товар или услугу ценными для человека, а человека оставить удовлетворенным.

Брендинг – это крутая маркетинговая технология, которая учит создавать товары и услуги, от которых люди будут без ума.

Все это – про влияние.

Мы все хотим влиять. Влияние – путь к ресурсам, процветанию, личному удовлетворению, реализации больших проектов. В общем, уметь влиять – это крайне важно и ценно для нас. И мы хотим этому научиться.

Я занимаюсь изучением темы влияния уже почти тридцать лет, и тем, чему научился – делюсь на тренингах, консультациях и в книгах.

Я много знаю и умею сам, и хочу, чтобы и вы научились, если не умеете. А чтобы вы научились – надо либо зубрить, либо увлечься. А зубрить мы давно отвыкли. Поэтому остается один путь – увлечься.

Чтобы увлечься – надо, чтобы вам было интересно. Скучных книг и учебников много, но вы их читать вряд ли будете.

Поэтому во всех трех книгах я просто рассказываю классные истории про влияние.

Можно называть их «кейсами», для солидности.

За 30 лет работы я собрал большую коллекцию крутых кейсов. И вот самыми лучшими из них делюсь с вами.

Критерий, по которому я выбрал кейсы для этой книги, такой: когда-то в разное время эти истории сильно впечатлили меня и заставили меня самого измениться.

Поэтому я не без оснований надеюсь, что эти кейсы увлекут вас, вызовут эмоции… и запомнятся. А это мне и нужно! И вам.

Они останутся с вами и будут вам помогать всю жизнь. Как помогают мне и многим моим слушателям, которых я этими историями увлек.

Знаете, я вам даже завидую белой завистью. Вы как будто попадете в парк интеллектуальных аттракционов, многое узнаете в первый раз, вам будет весело, интересно и необычно.

Пару слов о том, как устроена книга.

Еще раз – это не фундаментальный учебник. Это сборник классных историй, для чтения в самолете, маршрутке, на диване. Тем не менее у него серьезные задачи, и повлиять на вас он может посильнее занудного учебника. Ведь серьезные задачи необязательно решать с похоронным выражением лица, правда?

Я

выстроил кейсы в таком хронологическом порядке: сначала идут самые современные, затем двадцатый век, и в конце еще более почтенные (но не значит менее важные!). Можете читать их в любом порядке, хоть с начала, хоть с конца, хоть вперемешку, выбирая из оглавления то, что понравилось.

Хорошей прогулки!

Tesla, бесспорно – главный феномен в автомобильной промышленности последних лет.

Начиная 20 лет назад как «гадкий утенок» автопрома, Tesla не просто превратилась в игрока, равного «грандам», а стала самой дорогой автомобильной компанией мира.

Факты

В 2019 году Tesla стала крупнейшим производителем электромобилей в мире. Седан Tesla Model 3 стал самым продаваемым электромобилем в истории, преодолев отметку 800 тысяч.

В 2021 году Tesla вышла на первое место по рыночной капитализации среди автомобильных компаний, обойдя японского автопроизводителя Toyota.

Управленческая загадка, или как управлять сотрудниками

Создавать самые обсуждаемые и желаемые автомобили в мире невозможно, не имея управленческих секретов. Но, поскольку в современном мире сохранить секрет довольно сложно, один из главных предполагаемых секретов Tesla вырвался наружу и «засветился» в медиа.

И называется этот секрет «The Anti-Handbook Handbook», или «Антируководство Tesla для сотрудников».

Еще раз о вовлеченности, или Священный Грааль компании

Священный Грааль современной компании – это вовлеченность. Именно вовлеченность позволяет делать высокотехнологичную продукцию (условную Tesla), тогда как без вовлеченности получается тот самый пресловутый условный УАЗ.

Когда компания хочет объяснить сотрудникам «что такое хорошо, а что такое плохо», то есть как им следует относиться к работе, а как не следует, то есть два распространенных сценария. Первый, традиционный – предложить сотрудникам так называемый «корпоративный кодекс» (КК). КК, как правило, довольно подробно регламентирует работу сотрудника на предприятии. Он, как правило, состоит большей частью из «нельзя», и поэтому неудивительно, что сотрудникик не любят и не чтят КК, стараясь найти 1000 способов эти самые «нельзя» обойти. Кроме того, КК, как правило, написан просто нечеловеческим языком, поэтому и с этой стороны любить его не за что.

Второй, нетрадиционный путь – поставить себе задачу объяснить сотрудникам все «нельзя» или «зя» на нормальном, человеческом языке. Так, чтобы было понятно. Нейробиологи давно установили, что когда с тобой пытаются говорить на твоем языке, это вызывает доверие и уважение.

Возвращаемся к Tesla

Предлагаемый к прочтению ниже документ – это как раз попытка «управлять по ценностям», то есть говорить на простом языке о том, что важно обеим сторонам.

Прочитайте, и сопоставьте с вашим опытом.