Менеджмент. Шпаргалка
Шрифт:
Японский ученый Чийе Накане провел исследование, где выдвинул свои основные положения концепции анализа внутренней структуры социальных групп, разделив типы устанавливающихся между людьми взаимоотношений на горизонтальный как совокупность индивидов и вертикальный, при котором индивиды, обладающие различными чертами, связаны определенной социальной связью.
Именно второй, вертикальный, тип отношений является характерным и определяющим для японского общества.
Группа, к которой относится японец, значима для него так же существенно,
Принято считать, что фирма – это долговременная организация, так как она гарантирует пожизненный найм. Подобные отношения закреплены Законом о корпоративной реорганизации, согласно которому в фирмах, которые терпят финансовые трудности и находятся на грани банкротства, проводятся срочные реорганизации.
Из чего складывается система группового принятия решений, согласно которой ответственность за принятое решение несет вся группа? Ни один человек не имеет права единолично принимать какие-либо решения. Сущность системы Ринги в том, что решения должны приниматься путем консенсуса. Система требует, чтобы решение было принято всеми членами группы.
Японцы могут допустить в организационной деятельности неопределенность, несовершенство, как и многое другое, вполне реально существующее.
Кроме всего этого, японцы чувствуют себя гораздо более взаимозависимыми, поэтому они и готовы предпринимать дальнейшие шаги, которые направлены на усовершенствование деятельности людей и воспитание умения эффективно работать друг с другом.
Для сравнения традиционной модели поведения «Х» и «Y» японцы развили и уже некоторое время успешно применяют модель человеческого потенциала, согласно которой на первый план выводится идея о том, что людям необходима возможность применять и развивать свои способности, получая от этого удовлетворение.
82 ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Эффективный менеджмент подразумевает точное выполнение определенного круга задач:
1) постановку общей задачи;
2) глубокое концентрирование внимания фирмы на этой задаче;
3) выбор правильного курса дальнейшей деятельности при наличии ошибок. Главной задачей здесь является выбор, обучение и продвижение менеджеров.
Менеджмент пытается концентрировать особое внимание на том, чтобы люди делали что-то правильно.
Психология выявляет, каким именно образом можно эффективно воздействовать на них в положительную сторону.
Менеджеры должны разрабатывать свои действия в конкретных деталях и в определенном времени, планировать, выявлять и использовать психологические ресурсы персонала для поддержания эффективности организации.
Менеджеры строят свои отношения с подчиненными соответственно тем ролям, которые те играют в запрограммированной цепочке.
Менеджеры, несомненно, должны учитывать все потребности своих работников, а
Менеджеры должны быть склонны к использованию эмоций и интуиции.
Контролируя поведение своих подчиненных, менеджеры обеспечивают достижение общих целей организации.
Они стараются построить свои отношения с подчиненными на доверии, мотивируя и вдохновляя их.
Менеджеры контролируют свои усилия в области принятия решений, используя:
1) профессиональные данные;
2) различные способности;
3) умения;
4) знание психологии.
Они пытаются найти способы, чтобы как-то сузить набор путей решения проблемы. Подобные решения часто принимаются на основе прошлого опыта.
После того как проблема ими решена, менеджеры берут на себя риск и бремя выявления новых проблем.
Особенно актуально это в тех случаях, когда существуют реальные возможности для получения соответствующего вознаграждения.
Можно сделать вывод, что главной задачей психологии менеджмента является непосредственное воспитание менеджера-психолога, который будет способен выявить индивидуальные особенности каждого человека и использовать потенциал персонала для достижения целей организации.
83 ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Менеджмент в социальной сфере с практической точки зрения базируется на социально-экономических исследованиях.
Целями исследований условий являются разработка проблем социально-трудовой сферы и уровня жизни людей, их вклад в социальную и экономическую стороны жизни государства.
К основным проблемам, на которых базируется социальный менеджмент, относятся следующие:
1) значительное изменение состава народонаселения, практические способы увеличения его численности, оптимизация половозрастной, социальной и профессиональной групп;
2) территориальное и природно-климатическое размещение людей;
3) возможность свободного перемещения, независимость выбора местожительства и работы;
4) создание благоприятных экономических условий, обусловливающих наличие рабочих мест и возможность заработков для экономически активного населения;
5) поддержание и развитие образовательно-культурной сферы, которая включает в себя:
а) воспитание;
б) образование;
в) создание рабочих мест для преподавателей и студентов;
6) изыскание способов снижения общей и профессиональной заболеваемости, травматизма, несчастных случаев на производстве в рамках сферы:
а) здравоохранения;
б) спорта;
в) туризма;
г) охраны труда;
7) значительное повышение уровня эффективности экономики, труда и социального развития;
8) формирование мировоззрения сплоченности у людей на уровне предприятий и территорий. В соответствии с данными проблемами управление в социальной сфере имеет определенные направления, такие как: