Менеджмент
Шрифт:
В такой системе представляют интерес материальные и энергетические связи, объединяющие указанные элементы в единую систему. Цель управления в данной системе заключается в получении заданного объема продукции и услуг требуемого ассортимента с необходимыми свойствами и качественными характеристиками.
2
В экономическом аспекте организация представляет собой систему, включающую ресурсы, которыми она обладает в настоящий момент. Основными связями и отношениями между элементами выступают финансово-экономические,
Выделяют следующие основные параметры экономической системы (помимо ресурсов):
тип производства продукции и (или) услуг (единичный, серийный, массовый);
уровень специализации и кооперирования производственных процессов;
уровень и формы организации производства (поточное, непрерывнопоточное, прямопоточное).
3
Принято выделять следующие основные виды параметров экономической системы:
• эндогенные, или внутреннего происхождения (объем выпуска продукции и (или) услуг в натуральной и стоимостной формах, прибыль, рентабельность, доходы, окупаемость инвестиций, степень ликвидности основных фондов);
• экзогенные, или внешние, переменные (ресурсы, инвестиции, ставки налогов, минимальный размер оплаты труда).
Цель системы управления организации в экономическом аспекте состоит в обеспечении постоянно растущих потребностей целевых рынков потребителей (клиентуры) товарами определенного ассортимента с высоким уровнем качества.
4
В правовом аспекте организация представляет собой юридическое лицо, являющееся элементом политико-правовой среды и обладающее конкретной организационно-правовой формой и статусом (правами и обязанностями). С правовой точки зрения организация – это система субъектов права, связанных между собой (на правовой основе) и внешней средой.
Деятельность таких организаций регламентируется Гражданским, Трудовым и Земельным кодексами РФ; постановлениями Правительства РФ; указами Президента РФ; специальными записями в таких документах, как «Устав организации» и «Договор учредителей организации».
С этой позиции цель системы управления организации заключается в обеспечении соблюдения ее прав в ходе ведения производственно-хозяйственной, финансово-экономической, торгово-закупочной, сбытовой и иной деятельности.
5
Согласно социально-психологическому аспекту организация представляет собой коллектив людей со своими личностными и психологическими характеристиками, связанных системой неформальных коммуникативных отношений. Любая организация есть система, элементами которой выступают отдельные индивидуумы, объединенные между собой социально-психологическими связями, проявляющимися в ходе производства продукции и услуг, а также в процессе управления.
В таком понимании цель системы управления организации состоит в обеспечении комфортного социально-психологического микроклимата, позволяющего предотвращать и ликвидировать конфликтные ситуации в коллективе; способствовать реализации личностных и профессиональных
9. Понятие внешней среды организации
1
Любая организация функционирует в условиях множества воздействующих на нее факторов. Среда организации включает внутреннюю и внешнюю составляющую.
Внешняя среда организации – совокупность элементов, влияющих на параметры состояния организации.
Во внешнюю среду организации входят макроуровень (макросреда) и микроуровень (микросреда).
2
Макросреда организации включает политическую (или нормативно-правовую) среду: Конституция РФ, федеральные законы и законы субъектов РФ, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, подзаконные акты.
Микросреда организации определяет:
условия для развития рыночных отношений, роста конкурентной борьбы на различных рынках, притока инвестиций в отрасли и территориальные социально-экономические сферы с помощью устанавливаемых норм и нормативов;
экономическую среду, влияние которой оценивается путем изучения потенциальной и реальной обеспеченности ресурсами отраслей и отдельных производств, темпов изменения общественной производительности, валового национального и региональных продуктов, численности безработных, уровня цен и инфляции, уровня оплаты труда, покупательной способности населения, уровня текущих доходов населения;
демографическую среду (основные показатели – численность населения (общая, трудоспособного возраста, моложе и старше такового), миграционный прирост (убыль) населения и его половозрастной состав, уровень заболеваемости граждан, численность врачей и среднего медицинского персонала на 10 000 человек и т. д.);
культурную среду (оцениваются показатели численности учащихся общеобразовательных учреждений, студентов, число профессиональных театров, цирков и музеев, численность их зрителей и посетителей на 1000 чел., количество учреждений досугового типа и общедоступных библиотек по всей территории страны и т. д.);
научно-техническую среду (оценивается уровень оснащенности производственной и управленческой деятельности вычислительной техникой, наличие доступа к интернету, число патентов и изобретений, число автоматизированных технологических производств, линий и т. д.);
природную среду (воздушный бассейн (атмосфера), водный бассейн (гидросфера), недра (литосфера), животный мир (фауна), растительный мир (флора), почва, земля как территория и отходы техногенного происхождения).
3
Выделяют следующие основные элементы микросреды:
организации – хозяйствующие субъекты (поставщики всех видов ресурсов, необходимых для производства продукции и (или) услуг, организаций-конкурентов, посредников, клиентуры или потребителей продукции и (или) услуг, контактных аудиторий);
клиентура (потребители). Потребители – один из основных элементов микросреды, состоящей из нескольких типов рынков.